BUT

BUT Labège (31) = Magasin nickel. Amabilité, disponibilité, écoute, conseils, explications claires et concises. Retrait rapide du produit. Nombreuse promotions. Bons rapports qualité/prix. Excellent professionnalisme. Je recommande.

Je recommande vivement ce magasin ! J’y ai toujours trouvé ce que je cherchais. Le personnel, que ce soit en rayon ou en surface de vente, est vraiment de bon conseil et très accueillant. En caisse aussi, j’ai été reçue par une personne souriante et agréable, ça fait vraiment plaisir de nos jours. Et au dépôt, pour récupérer mon meuble, tout a été parfait : aucune attente et une personne très gentille qui m’a servie rapidement. Une expérience client au top du début à la fin !

Magasin propre et agréable et personnel à l'écoute pour conseil et caissières souriantes. Les articles sont bien mis en lumière. Facilité de récupération au service après vente et aide au chargement avec gentillesse.

Deux mois d'attente et ENFIN nous recevons notre table, à aller chercher en magasin... Pendant tout ce laps de temps, aucune nouvelle, quelques pseudos réponses sans explications, aucune date de livraison programmée, la faute rejetée sur les autres....bla bla bla..... En bref, de la totale incompétence... Récupération de la table ce jour, aucune excuse, aucune explication, pas un mot sympathique, et encore moins de geste commercial malgré la promesse de s'en occuper le jour de la récupération..... Voila mon ressenti. Je peux au moins vous assurer d'une chose, c'est que je ne suis pas près de commander dans votre enseigne !!!!! Et je vais me faire un plaisir de vous faire une publicité digne de votre niveau d'incompétence et d'irrespect de votre clientèle !!!! Ne vous privez surtout pas de faire paraître cet avis !!! Je l'assume totalement !!! Par contre je suis contraint de mettre une étoile car je n'en avais pas l'intention !!!

Mise à jour de mon avis : l'enseigne but est revenue vers moi pour rectifier l'erreur donc je me permets de le préciser. J'ai apprécié la réactivité de l'enseigne et la prise en compte de mon mécontentement. Il y a eu un bon d'achat émis de la valeur des 10% que je devais avoir. Je ne pense pas l'utiliser mais au moins mon insatisfaction a été pris en compte.( Du coup je rajoute une étoile) Déception sur une pratique commerciale Je me suis rendu aujourd’hui au magasin BUT Labège. En rayon, une vendeuse m’a très gentiment renseigné sur le prix d’un article et m’a proposé d’éditer directement la facture pour deux articles que je souhaitais acheter immédiatement. Des panneaux clairement visibles dans le magasin indiquaient –10 % supplémentaires sur les articles soldés, et mes deux articles étaient bien soldés. Arrivé en caisse avec mes articles et la facture déjà imprimée, je demande donc l’application des –10 % supplémentaires. On m’indique alors que ce n’est pas possible, que cela aurait dû être demandé au vendeur en rayon, et que la caisse ne peut rien faire. Je n’ai ni le temps ni l’envie de créer un conflit en magasin pour environ 3 €, mais le principe n’est pas correct commercialement, d’autant plus que l’offre est affichée noir sur blanc, juste à côté de la caisse. Pour un grand magasin et une enseigne connue comme BUT, ce genre de situation est regrettable. Dommage, car l’accueil en rayon était pourtant très bon. Je ne conseil pas ce magasin qui a des offres commerciales non appliquées.

Après une première mauvaise expérience pour une étagère et un bureau avec un vendeur froid qui n'avait aucune envie de répondre à nos questions car son portable semblait plus intéressant. Nous avons quand même décidé de retourner dans ce magasin pour la suite de l'ameublement de notre appartement. Ce deuxième passage a été beaucoup plus chaleureux et agréable grâce à Sandra qui est resté une bonne heure à nos côtés, avec sourire et patience, pour nous aider à trouver notre bonheur. Après quelques heures de montage nous somme ravis du résultat !

Bonjour, j'ai été agréablement surprise à ma dernière visite par le changement d'implantation, notamment au rayon bureau, nouvelle présentation et des nouveautés en nombres. Je vais d'ailleurs y acheter mon nouveau bureau étant plus agréable de voir le produit en direct plutôt que sur le site.. Mention ++ pour le personnel toujours disponible et aimable avec les clients.

Un grand merci à Clara et Jean Marie lors de ma visite du samedi 4 octobre 2025! Vous m'avez tellement bien aidé. Je recommande grandement ce magasin et surtout ces deux personnes en or. A bientôt