BUT

Je remercie la personne de l'accueil qui a annulé mon rdv conception cuisine sans me prévenir au préalable. Gros sentiment qu'on se foutait de nous.. ça rigolait même dans notre dos.. Cependant grâce à elle et pour ne pas perdre ma journée de travail nous nous sommes adressés a But Rochefort. En un seul rdv tout était calé, pas d'erreur de métrage, ni de référence, le bon évier, les bonnes poignées contrairement à Royan et nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Merci But 👌je recommande le magasin de Rochefort.

Accueil très agréable, équipé très sympathique à l’écoute, fait au mieux pour répondre à vos attentes et vous arrangez ! Encore merci à la dame qui a pris ma demande qui a était traitée d’une manière très efficace, meuble chargé dans mon camion par les employés également en quelque minutes ! Je recommande But Cosy à Royan !

Bon produit conforme à notre achat

ACHAT D'UNE ARMOIRE DE FABRICATION FRANCAISE - ARMOIRE READY 4 portes en mars à BUT Royan (17) Montage par les professionnels agréés But. Problème de trou de charnière trop grands. Appel SAV But - Attente 1 mois et demi.... Intervention de l'équipe de montage pour réparation le 29 avril. Le soir-même que l'armoire ait été remontée, c'est la porte qui tombe..... SMS fait à l'équipe aussitôt.... Aussi les étagères s'affaissent avec peu de charge (remarqué par les monteurs...) Qualité médiocre. Je ne recommande pas cette armoire.

Toujours satisfait de nos achats chez but

Parfait por mon fauteuil en cuir à 20 % de réduction

Très bon accueil et très bon renseignement sur le produit (canapé convertible)

Très jolie magasin avec du personnel agréable

Le personnel super accueillant et de bon conseil

Commande reçue, livraison au Top, rapide et efficace..

Remerciement à notre charmante vendeuse de chaises à l étage très agréable et efficace nous avons grâce à elle trouver notre bonheur,merci mademoiselle et à bientôt pour d autres achats.👏👏 Magasin BUT de Royan le 7 mars 26 Mr et Mme Courseault

J'ai acheté un canapé le 15 janvier avec un défaut, la toile arrière bien trop petite, impossible pour les livreurs de le monter correctement, information qu'ils ont aussitôt fait remonter chez but. Je les ai également contactés pour un remplacement vu que le produit défectueux venait d'être livré, j'ai essuyé un refus, mais à la place on me propose un remplacement de la partie défectueuse par le service après-vente.... 45 jours sont passés depuis et j'attends toujours qu'on vienne rafistoler mon canapé qui du coup ne sera pas un canapé neuf mais de bric et de broc. Grosse déception !!!! Mme urech monicault

Le magasin au top 5 sur 5 par contre au dépôt pour récupérer ses commandes un sourire et être aimable ne ferait pas de mal si c'est le contact avec les clients dérange il faut arrête de travailler au contact des clients 1 sur 5

Tt c'est très bien passé. De la prise de commande en magasin à la réception du pdt.

Dans ce magasin il y à tout pour la maison avec des prix raisonnables accueil agréable retrait des marchandises rapide merci

Venus pour échanger des produits achetés sur Saintes, nous avons été invités sans ménagement par une personne à l accueil, à retourner sur Saintes au motif de tensions entre les 2 magasins.!!! Suite à nos protestations, une autre employée a heureusement pris en charge notre retour qui en fait était un échange. Merci à elle d avoir été là et d avoir répondu à notre demande.🙏🙏

Toujours parfait. Bon conseil, cordial et sympathique !

Très bons commerciaux avec de bons conseils sans tirer sur les prix supérieurs ! Une location camion top top pas si cher que ça. Ok 1h mais on peut tirer un peu sans exagérer !! On ne nous attrappe pas direct dans le magasin ça c est cool les vendeurs sont à notre disposition . Les dames de l accueil sont top et beaucoup d humour !!!

Merci pour l'accueil, la disponibilité de tous dans le magasin et au dépôt pour le retrait de ma commande

Bonjour Enchantés de l'accueil de Léa, la vendeuse aux meubles. Par contre à la réception de notre chaise, l'employé été beaucoup moins agréable. Un bonjour, un petit sourire auraient été les bienvenus.

Très mauvais accueil ce vendredi 2 janvier 2026, à 10h30 , on comprend que les portes puissent être fermées à cause du froid mais après avoir tapé et avoir patienté , une personne se décide enfin à ouvrir la porte et nous râle après en nous disant : " soyez patients " !!!! nous voulions acheter un lit et bien nous allons nous diriger sur un autre magasin. Déception , nous n'y retournerons pas !

Nous sortons a l instant de chez but a royan qui était ouvert ce dimanche pour noel a 18h02 nous sommes tombé sur le responsable qui a été très désagréable car il fermait a 18h mais personne ne nous a prévenu sinon on serait parti . Bref ce mr est pas du tout commercant je vous déconseille ce magasin . C est la première fois et ça sera la dernière fois .... Nul nul nul a fuir

Accueil, service et gentillesse des vendeurs et hôtesses de caisses irréprochable.

Je me permet de laisser un avis car étant dans le commerce je trouve que cela compte . Nous sommes allés acheter un canapé avec mon conjoint ! Quand nous sommes rentrés dans le magasin tous le monde avait le sourire 😃 et tous le monde nous a salué c’est très rare de nos jours ! Une rapidité et une gentillesse incroyable envers notre conseillère de vente ! Le directeur présent je tenais à le remercier pour son cadeau ainsi que sa gentillesse et sa générosité. Je vous conseille fortement ce magasin .

Très bel accueil, conseil ,qualité prix...je recommande ce magasin

Commandé sur le site, paiement fractionné, retrait 2h après au dépot : nickel ! Pour l'instant il remplit correctement sa mission de frigo et congélateur pour un prix ultra correct.

Nous venons acheter spécialement un produit. Nous avons attendu 5 minutes en caisse que la personne finisse son appel avec un service pour un Sav sur un problème. Nous attendons gentiment, trouvons le temps long. La personne scanne notre article car nous nous impatients, mécontents que son appel ne soit pas mis en attente. Bonsoir ? Non c'était trop demandé. 'montant svp, désolée hein'... Inadmissible. Très contents de notre accueil en caisse.

Le vendeur du rayon literie à l’étage du magasin donne de très bons conseils, professionnalisme et gentillesse au rendez-vous. Merci encore à l’équipe de but ROYAN pour votre accueil !

bon accueil, du choix, par contre se garer est difficile. pour mon produit petite table basse, facile à monter et pour son petit budget fait tout son effet.

Il son a l'écoute bocous de conseil et surtout des supers prix sur tous le magasin but se sont des très belles personnes une équipe formidable merci ♥️

Suite à l’achat d’un clic clac Nous avons été conseillé par un vendeur et le responsable pour un modèle un peu plus cher mais de qualité avec un matelas Simmons pour une utilisation plus régulière La proposition du service location d’une camionnette gratuite a été appréciable Très ravis de notre achat et de l’accueil

En debalant le matelas acheté chez but Royan, nous avons vu que celui ci etait abimé (coupure). Prise de contact avec l’accueil du magasin et envoi de photos par mail. Interlocutrice tres sympa et reactive. On nous a livré le nouveau matelas neuf et en bon etat le lendemain. Merci a toute l’equipe de but Royan!

Je suis satisfaite de mon achat frigo-congélateur. Il était en promotion. A voir dans le temps. Bon accueil et livraison impeccable.

Nous avons acheté une cuisine 4 mois après elle n'est toujours pas terminée. Vous pose les meubles même si ce n'est pas la bonne couleur pour ne pas revenir. A éviter il y a que la personne qui répond à l'accueil qui est professionnel

Vraiment très très déçu. Nous avons acheté tous nos meubles de cuisine ainsi que l'électroménager il y a 4 ans . Notre lave vaisselle de 500€ tombe en panne et bien sur la garantie est passée . Il ne cherche même pas à faire un geste commercial ou trouver une solution . j'ai été voir un concurrent pas loin et la avec grand étonnement on me trouve une solution et propose même une ristourne!! .

J’ai été bien accueillie. J ai obtenu satisfaction sur les questions que je me posais sur le produit recherché et des informations bien utiles. La vendeuse a pris le temps dont j’avais besoin. J ai également pu retirer tout de suite le produit au stock et donc en profiter tout de suite malgré l’heure tardive.

Personnel de l'accueil très professionnel,très agréable et efficace. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre efficacité, grâce à vous, mon lave linge a bien été livré aujourd'hui en temps et en heure....

Cuisine commandée en novembre, livrée en février à notre convenance ( nous voulions réaliser des travaux au préalable). Vincent a été disponible , à notre écoute et de bons conseils pour la conception. La livraison a été faite à la date prévue, avec un livreur sympathique et prévenant quant aux stockage des meubles dans un petit espace. La pose a été réalisée dès le lendemain à notre demande. Stéphane, poseur a été très professionnel , sympathique et minutieux . En résumé, nous sommes entièrement satisfaits.

Commande passée en juin dernier au magasin de Royan. D'une point de vue des produits, nous n'avons rien à signaler. Tout est parfait. Par contre, du point de vue accueil, nous avons été déçus ! Nous devions retirer notre commande avant 19h. A la suite de péripéties durant la journée, nous avions prévenu que nous devions arriver juste avant la fermeture. Arrivés exactement à 18h50, le personnel avaient terminé leur journée et sortait. En un premier temps, celui-ci nous a indiqué qu'il était trop tard et que le service livraison de l'autre côté du magasin ne pourrait pas nous servir. Mais, les employées féminines ont pris le temps d'appeler l'autre service pour savoir si notre passage était encore possible. Merci beaucoup à elles ! Par contre, un employé a été très, très désagréable avec nous et insistait lourdement sur le fait que sa journée était terminée et qu'il debauchait. Nous n'avons pas compris un tel comportement face à un client... Nous tenons à remercier toute l'équipe de livraison pour leur gentillesse, leur politesse et pour nous avoir servis en fin de service. Ce qui nous a évité de refaire 80 km le lendemain. Heureusement que tous les employés ne sont pas comme l'employé qui nous a reçu dans l'autre service ! Bravo à vous !

Endroit qui fait assez vieillot mais pas mal de choix. Au niveau des prix c’est à peut près aligné avec la concurrence. L’endroit devrait vraiment être rénové car c’est vraiment lourd comme ambiance (moquette, serré)