BUT

Très nul je ne recommande pas du tout, pas capable de prendre une commande sans se tromper. M’appelle Madame dans les mails alors que j’ai eu tout le monde au téléphone et que je suis un homme. Remboursement suite à une erreur au bout de 14 jours mais lorsque c’est nous bien sûr on doit payer tout de suite pour avoir notre article c’est injuste !!!!! Pas capable de faire un geste commercial suite à leurs erreur ÉNORME

Merci à la vendeuse Vanessa qui s'est montrée agréable et patiente lors de mes achats. Les employés du dépôt se sont également montrés sympathiques et d'une grande efficacité. Dommage, un des produits est abîmé j'espère que le SAV saura se montrer aussi efficace...

Rien à redire sur l'accueil, par contre fauteuil vu disponible en magasin et quand j'arrive, il faut le commander ! et ça après avoir fait 2 magasins ! Ça fait déjà 2 semaines que j'attends et on m'annonce encore une semaine de délais de livraison ! De plus après avoir reçu un sms de confirmation pour le rvd de retrait de ma commande, j'arrive au point de retrait qui est fermé depuis la veille et zéro communication pour me prévenir, donc encore un aller retour de 60km, pour rien !!!! J'ai fait l'effort d'aller en magasin, mais si c'est pire que de commander sur Amazon faut pas s'étonner que les magasins ne survivent pas, si rien n'est en stock ! et que le service client est déplorable !

Super magasin que je fréquente depuis 16 ans J'y ai acheté de très nombreux produits Un super matelas, un lave linge, une cuisinière électrique, un buffet bas, un buffet haut, un aspirateur, un hotte aspirante, un lave sol avec réservoir d'eau, un microondes, un petit meuble de cuisine 2radiateurs à bain d'huile, 2 tapis et plusieurs petits appareils ménager du linge, de la vaisselle. et, dernièrement un ventilateur VEDETTE Je félicite tous vos vendeurs et vendeuses, que je connais depuis longtemps tout autant que ces dames et parfois ces monsieurs aux caisse . Ils sont tous très compétents et surtout aussi très à l'écoute. Un grand bravo à toute votre charmante équipe Le magasin est super beau, accueillant dans lequel je me promène avec bonheur. petit aparté, félicitations aussi à votre serve livraison et installation qui sont parfais Très cordialement à vous tous

Mon expérience but Orgeval est partagée. Je m'y suis rendue pour récupérer une ancienne commande où il manquait un article. J'arrive tôt au magasin, dès l'ouverture et je demande le svc après vente. On m'envoie sur un autre site pas trop éloigné. Le monsieur, très aimable a réglé mon problème en quelques minutes mais j'ai du repasser au magasin pour retirer mon article. En arrivant au magasin l'article était prêt mais j'ai quand même dû revenir alors qu'avec une simple question la caissière aurait pu résoudre mon problème sur place.

Suite à coommande web,Tres bien accueilli, l accès etait compliqué a cause d un camion en livraison,on m' a guidé jusqu'à l emplacement pour récupérer les colis. Et là j apprends que je dois récupérer au magasin!!Avec un grand sourire ,il me dit qu il va regarder si il a le stock ici afin de m eviter d aller au magasin .En 2 mn , son collègue est arrivé et ont tous les deux chargé mon véhicule. Merci a ces deux personnes souriantes,efficaces et tres professionnels. Chez BUT ça existe encore !!!

L'équipe du magasin a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance. Les services proposés m'ont agréablement surpris et ont conforté ma décision, notamment les facilités de paiement sans frais, le prêt d’un utilitaire pendant 2 heures, ainsi que l’installation directe de mes produits dans l’utilitaire. Honnêtement, j’ai trouvé l’ensemble de ces services excellents, sans commune mesure ! Enfin, le produit que j'ai acheté était nettement moins cher que celui que je comptais acquérir chez LRM. C'était ma première visite chez BUT, et j'y retournerai avec grand plaisir.

J'ai fait un achat d'un canapé livré le 9 février malheureusement ce canapé avait un défaut du coup j'ai fait un échange contre un autre deux fois le prix du premier canapé 1500 euros contente de mon échange livraison début mars la poisse me poursuit encore des défauts et pas droit . Je signale au service après vente qui ont été d'une gentillesse, j'ai demandé cette fois-ci le remboursement. Le directeur du magasin aucune gentillesse ni sourire je lui explique mon problème il me dit avec fermenté pas besoin la vendeuse à tout dit pas d'excuse ni désolé rien du tout de gentille .