BUT

Expérience catastrophique. Je commande un lave-linge en retrait magasin avec un créneau précis. En arrivant, on m’annonce que mon appareil aurait déjà été retiré… une semaine auparavant. Pourtant, je ne suis jamais venu le chercher et ma carte d’identité n’a jamais quitté ma possession. Malgré cela, le personnel a insisté en laissant entendre que le problème venait de moi, au lieu de reconnaître une erreur de leur côté. Nous avons dû passer près de deux heures à nous justifier pour récupérer un lave-linge que nous avions pourtant payé et réservé. Le responsable s’est montré particulièrement désagréable et peu à l’écoute, il ne voulait pas reconnaître son erreur. Comme il s’agissait du dernier exemplaire, on nous a d’abord proposé un modèle d’exposition avec une simple remise de 10euros, ce qui est totalement inacceptable au vu de la situation. Au final, pour régler leur erreur, ils nous ont remis un lave-linge qui était réservé pour un autre client. Cela montre un sérieux manque d’organisation et de professionnalisme. Un retrait censé être simple s’est transformé en deux heures de stress et de perte de temps. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Bonjour De très bons vendeurs et de gros menteurs Pour vendre ils sont là mais quand ça tombe en panne on vous envoi balader ah non c'est pas nous il faut voir directement avec la marque Pourtant je suis un client fidèle mais je ne mettrais plus un pied dans ce magasin Bonne soirée

Un grand merci à Nicolas de chez But Hazebrouck ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Après avoir consulté différents cuisinistes à Hazebrouck, Nicolas chez But est la réponse à votre projet ! Je le remercie chaleureusement pour son écoute, son efficacité et sa sympathie. Il a fait en sorte de répondre parfaitement à tout mon cahier des charges. Très bon accueil et un vrai professionnalisme de sa part ! L’expérience de Nicolas apporte une vraie valeur ajoutée à votre projet cuisine : il sait respecter vos envies et votre budget, tout en proposant une cuisine de très bonne qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nous sommes très content de notre cuisine acheté chez but et du travail du poseur Antonin. Il a su s'adapter aux complications dues à une vieille maison ainsi qu'à l'erreur de commande de notre évier. Il a le soucis du détail, le travail est très soigné. Je le recommande vivement.

J’ai acheté un lave-vaisselle neuf chez BUT en novembre dernier 400€ et depuis l’installation il lave très mal voir même ne lave pas du tout malgré une utilisation normale et le respect des consignes. Après plusieurs appels au service client, un expert est intervenu mais la seule réponse apportée a été de “mieux ranger les assiettes” et de les rincer/laver avant passage, ce que je fais déjà. Malgré cela, le problème persiste et l’appareil reste inefficace. Je suis très déçue du suivi SAV et du manque de solution concrète pour un appareil neuf. À ce prix-là, on s’attend à un produit fonctionnel et à une vraie prise en charge du problème. Déjà il y a quelques années j’avais été déçu suite à l’achat de mon canapé 2999€ au bout de quelques mois tous les tissus se sont arrachés, j’ai voulu retenter l’expérience chez But Hazebrouck plus jamais à fuir ce magasin

1er visite et 1er achat à But Hazebrouck. Je viens saluer l amabilité et l expertise de l employée qui est venue à notre rencontré. Elle a pris le temps et fait les recherches nécessaires pour nous trouver le meuble qui correspondait le plus à notre attente. Merci à elle.

Je recommande sans hésitation le professionnalisme et l'oreille attentive qu'à eu Nicolas du magasin But à Hazebrouck, il a fait de nôtre rêve une réalité, on a eu la cuisine de nos rêves, fonctionnelle, avec de nombreux rangements et avec des produits de qualités ! Le tout posé par Antonin Devos, qui a fait un travail remarquable, c'est une personne soucieuse de vouloir bien faire, qui a le sens du détail et qui est bien sympathique ! Merci pour tout messieurs 😊

Je me rends au magasin dans l'objectif d'acheter un lit pour ma fille de 2 ans. Le premier modele est disponible que dans 1 mois, je me rabats sur celui de qualité supérieure, le sommier n'est pqs non plus disponible, idem je pends la qualité supérieure et aucun matelas mousse n'est disponible ou sous 1 mois et impossible de me vendre le modele d'exposition (jai même proposé au prix fort) La vendeuse me répond "ca va elle ne dort pas par terre votre fille" Aucun respect et ca devant ma fille qui a tout entendu. Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. La vendeuse était bien plus occupée avec les autres clients que de me renseigner.

Én septembre dernier, nous avons commandé une nouvelle cuisine et nous avons pu bénéficier d'une promo anniversaire 40% sur la cuisine & les plans de travail. Nous avons été conseillé et guidé par un excellent professionnel en la personne de Mr Nicolas LOHEZ qui a été à notre écoute pour la réalisation de celle-ci sans vouloir nous vendre du superflu. Nous avons découvert notre cuisine montée en décembre c'était mieux que sur le plan car petite précision la pose était dans le Cantal donc pas le droit à l'erreur, plan, agencement,fonctionnabilité, le tout était parfait, d'un plan de rêve à la réalité qui nous ravis. N'hésitez pas à rencontrer Mr Nicolas Lohez un professionnel à votre écoute....

Franchement excellente expérience surtout je tire mon chapeau à Céline en caisse qui est très professionnelle et a l’écoute. Petit plus a beaucoup d’humour !