BUT

Hélas très mauvaise expérience les informations données sur la livraison ont été "incomplètes " on va dire... On nous a annoncé une livraison dans les 8 jours MAX ...Nous sommes toujours en attente de notre réfrigérateur! 13 jours plus tard, la température extérieure est de 37°... Très déçus par le manque de rigueur et transparence au niveau des informations concernant la livraison, certains points ne pouvaient être ignoré par le magasin BUT( par ex le transporteur ne travaille avec ce magasin que le mercredi etc...), il se devait de nous les donner afin que nous effectuions l'achat en toutes connaissances de causes.

Vraiment très pro. J'ai eu une urgence pour un frigo, résultat : la livraison est planifiée sous 48h, sachant que le prix est attractif. Un merci tout particulier pour la réactivité à l'accueil de Corinne, et de Florent au service technique. Tout était réglé en 10mn. Encore merci 🙏

Très bonne expérience ! Bravo à l'équipe qui m'a livré mes meubles...au 4eme étage ils sont sportif merci a l'équipe de but Guérande.. Je recommande ce magasin ! Allez s'y vraiment vous ne serez pas déçu !

Expérience client catastrophique ! Je rejoins les commentaires précédents. Nous avons acheté 2 matelas, l'un des deux était endommagés, nous avons voulu le retourner. Nous avons d'abord eu à faire à la directrice et ensuite son mari. Résultat : SAV inexistant car ils sont franchisés, ton hautain, faute remise sur le client. Je me suis retrouvé sur le parking a me faire incendier par le directeur et mon matelas dans le bras. Image déplorable des magasins BUT. La marque BUT ne nous fait aucun retour non plus. Pour info, il y a un BUT a St Nazaire à moins de 10min qui respecte les clients ...

Nous avons offert une cafetière Delonghi à notre fille il y a 1 an , elle c'est présentée au magasin but de guérande car la cafetière à un soucis et est toujours sous garantie. Elle à été très mal reçue par un homme qui lui a parlé de façon très rabaissante et irrespectueuse ! C'est inadmissible !pour qui ce prend cette personne pour parler ainsi au client devant tout le monde !!! J’ai vu sur un des commentaires que vous deviez,vous la direction , faire en sorte que ce genre d'accueil tout à fait lamentable ne devait plus se produire ,apparemment ça n’a pas eu d'effet !!! Faites faire des formations communication à votre personnel il en a grandement besoin !

Un grand merci pour votre gentillesse et votre patience ! Je reviens tres régulièrement pour la sympathie de tous !

Dernièrement, j’ai acheté un réfrigérateur dans ce magasin et je suis très satisfaite. Florent, conseiller en électroménager, a été à l’écoute de mes besoins et de très bons conseils. Merci d’avoir pris le temps de m’expliquer les produits et d’avoir respecté mon budget.

Achat d un canapé à 1200 e effectué en septembre, 6 mois plus tard 2 têtières sur 3 ne tiennent plus et nous nous rendons compte qu elles ont cassé. La demande au Sav effectuée, depuis plus rien, 6 semaines d attente et pas de Sav pas de réponse rien du tout. C est déplorable, un achat de ce montant , aucun service client, aucun retour, c est vraiment prendre les gens pour des imbeciles! À fuir !!!!!!!!!!!