BUT

Achat effectué après plusieurs années d économie pour encaisser pas de problème, par contre caissière pas au top quand on vient chercher la commande reçue en retard et louer un camion 1h le wk non indiqué à la commande. On me demande avec dédain une facture papier pour après me dire tout est informatisé sans sourire bien entendu alors que nous sommes heureux de notre acquisition ! Heureusement l équipe pour la remise du camion et de la marchandise est au top et de très bonne humeur... Ne pas oublier qu il faut chouchouter les clients joyeux surtout au vu de la conjoncture actuelle 😡 je ne recommande pas forcément ce magasin...

Je suis rentrée dans le magasin, j’ai un peu regardé les canapés, un vendeur est venu à ma rencontre , agréable, gentil. Il m’a conseillé, malgré que je savais déjà ce que je voulais. Mais se que je ne savais pas c’est que BUT fait la livraison, et les livreurs m’ont monté mon canapé et fauteuils. Je pense retourner chez eux pour changer mes literies prochainement

Les techniciens ont été accueillants et très serviables . Le petit verre d’eau par une journée de forte chaleur a été apprécié . Des employés à valoriser ! Au top

Toujours bien reçu dans ce magasin! Que ce soit du côté vendeur, caisse ou au dépôt ! Bravo

Très déçu du magasin et de l’après vente j’ai acheté et commandé un canapé le 26/12 ont me signifie date de livraison le 30 janvier nous sommes le 12 février est toujours rien a chaque fois que j’appelle ont me dit semaine prochaine la semaine dernière ont me dit le 12 j’appelle cette après midi ont me dit ont a rdv avec le fournisseur cette après midi si pas de fournisseur il revienne le 24 ses du foutage de guele pas de camion je ne ses pas quoi par contre la ou je suis encore extrêmement agacé et que j’ai pris la carte but avec paiement en 4 ou 5 fois et il commence a se prélever alors que je n’est pas le canapé magasin but cusset a fuir!!!!

- Nous avons reçu un bon d’achat de 15 € grâce à notre carte BUT. Hier, le 03/02/2026, nous nous sommes déplacés en magasin pour acheter un nouveau lecteur DVD. Après avoir fait tout le tour du magasin, impossible d’en trouver un seul. - Nous avons alors demandé à un vendeur qui, avec un sourire franchement mal placé, nous a répondu que le magasin n’en vendait plus et que « de toute façon, il faut vivre avec son temps, maintenant c’est le numérique ». Réponse méprisante et totalement déplacée, surtout quand on possède encore de nombreux DVD à la maison. - Le vendeur nous a ensuite conseillé d’acheter un lecteur DVD sur internet… sauf que notre bon d’achat de 15 € n’est valable qu’en magasin et uniquement à partir de 30 € d’achat. Résultat : bon inutilisable. - Alors dites-moi à quoi ça sert de se déplacer au magasin BUT de Cusset si les produits ne sont plus disponibles et que les bons sont impossibles à utiliser ? Très mauvaise expérience, aucun sens du service client. - Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Prise de commande par téléphone, 10 mn après, confirmation par mail.. Arrivée a BUT Cusset 13h40 après 65 kms. Un acceuil de qualité, reglement de notre commande, puis réception de notre sommier et matelas ... 13h55 nous étions sur la route.. Quoi dire de plus, l'efficacité a l'état pure..Bravo , Bravo a toute l'équipe. Et le tout avec le sourire.. Cordialement.

J’ai commandé un grille-pain en ligne la semaine passée avec un retrait en magasin, à Cusset, ce samedi. Il s’agissait d’une promotion. J’ai reçu la confirmation de commande et mon compte a été débité. J’ai également reçu tout un tas de rappel par mail et SMS concernant l’heure de retrait. Arrivée sur place, ce samedi, on m’indique qu’ils n’ont pas l’appareil. On propose d’aller en chercher un autre en rayon, j’ai pu en trouver un au même prix, mais d’une gamme bien inférieur. Aucun geste n’a été fait.

Difficile de trouver un vendeur parfois, même si il sont très agréables. Les caisses c'est différent, pas très poli, pas toujours agréable, préfère répondre au téléphone que répondre au client directement en face. En cas de commande c'est extrêmement long, + de 2 mois (chercher pas à comprendre pourquoi les gens passent que par internet aujourd'hui) Je pense que c'était mon dernier achat dans ce magasin (autant moulins que vichy)

La livraison bien passée.. Les produits commandée aussi parfait. Et les poseurs ont été aussi super bien et le montage du lit rien a redire tous c'est tres bien passer . Bravo et merci BUT . NE CHANGEZ RIEN GARDER VOS OBJECTIFS COMMERCIALES.. et travailler et embaucher avec des gens sérieux çà ne sera que bénéfique pour les clients et les vendeurs.