BUT

Je me suis rendue chez but pour obtenir des devis pour de l'électroménager et des meubles de cuisine. Une vendeuse (qui n'avait sans doute pas envie que je la dérange....) a été particulièrement désagréable, d'aucun conseil et m'a prise à l'évidence pour une imbécile. J'ai été patiente pendant un bon moment devant son attitude mais à bout de patience je lui ai dit ma façon de penser. Elle n'a rien dit, a posé les devis et est partie.....je ne pense pas retourner un jour dans ce magasin !

Excellent , montage du fauteuil un jeu d'enfant qualité au rendez-vous.

Magasin spacieux, agréable avec beaucoup de choix et de stock. Les vendeurs rencontrés en magasin pour mes différents achats ont été sympathiques et de bons conseils. Il en est de même pour le jeune homme souriant rencontré au dépôt qui m'a permis de récupérer ma marchandise sans attendre et qui l'a directement mise dans ma voiture à mon arrivée. C'est très appréciable. Merci à Yann et à son équipe pour leur accueil chaleureux. Je recommande vivement.

Nous y avons acheter un canapé bubble très confortable. Ce qui est vraiment bien c'est qu'on peut louer son canapé et ensuite le ramener au bout de 2 ans pour en changer si on le souhaite. J'ai également acheter un fauteuil et une étagère dont je suis contente. Par contre ce qui est dommage c'est qu'on ne trouve pas toujours un conseiller de vente, pour le canapé nous sommes tombés sur un conseiller très sympathique mais pour l'étagère c'était vraiment pas le cas, la conseillère n'était vraiment pas aimable. Attention de ne pas faire fuir le client !

Nous sommes super heureux de notre achat alors qu’il était l’heure de la fermeture Nous avons été servi par Alexia qui a été au top tant sur la rapidité à nous renseigner que sa gentillesse et son sourire : un grand merci !

J'ai eu affaire a Christophe qui est très agréable et professionnel. Il connaît bien ses produits et très compétent. Et le rayon est magnifique avec du choix et bien tenu, ça donne envie de tout acheter. Je reviendrais c'est sur, moi qui était cliente ailleurs pour ma déco et luminaire, dorénavant je préfère venir ici.

Je suis client fidèle malgré mes 2 derniers avis d'1 étoile faute aux vendeurs et au mauvaise accueil à la caisse. Cette fois ci, un week end promotions a fait que je pense avoir vu des chefs de rayons et un directeur sur le terrain donc dans le magasin. Cela a changé beaucoup de comportement de certains vendeurs et surtout à la caisse. Très satisfait mais 3 étoiles car nous avons réussi a acheter un fauteuil normalement à 250 euros mais non marqué soldé en magasin . C'est en demandant à la vendeuse la disponibilté que j'ai vu et non elle que le fauteuil était à 200 euros donc en promotion. Cela a déclenché notre achat. Nous avons acheté un lot table et meuble de cuisine soldé à 150 euros au lieu de 300 euros ( - 50.%) . Au moment de la commande, la vendeuse nous annone le prix de 175 euros. En contrôlant, l'affichage de la promo, elle nous fait l'ensemble à 150 euros. Bref , nous sommes client fidèle, acheteur avec la carte But, en 5 fois ou en location, mais c'est fatiguant de devoir toujours se battre pour acheter. J'imagine beaucoup de client être moins patient que nous, mais nous sommes résilient et nous nous adaptons avec ce magasin de Tarbes. En tout cas, merci aux responsables qui se sent engagés sur le terrain mais j'espère que cela ne sera pas ponctuel car c'était un week end solde donc important.

Je retourne chez BUT parce que j'y suis bien reçu, trouve un service et les produits que je recherchent, mieux que chez Conforama ou d'ailleurs je n'y vais plus, l'humain est important pour moi. Mon seul bémol serait pour les garanties prolongées des produits, lorsque la première réponse est non je ne la souhaite pas, il serait bien de ne pas insisté, cela doit de la force de vente et non de la vente forcé, ça m'embeterai d'aller chez Darty ou chez boulanger 😉