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MAGASIN DE MEUBLES

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Magasin de meubles · Vendin-le-Vieil (62)

3,8 2486 avis Google Ouvert
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2486)

Avis Google
3,8
2486 avis
5★1223
4★415
3★336
2★135
1★377
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Celine Dejonghe Google

Nous venons d’acheter un téléviseur et avons été conseillés par Frédéric. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses excellents conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers le modèle le plus adapté à nos besoins, sans jamais nous pousser à l’achat. Une très bonne expérience, nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Dejonghe, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis que notre collaborateur ait su vous accompagner avec attention et expertise. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
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Clément Bouquet Google

Magasin pas mal mais alors le parking est une décharge à ciel ouvert sur le côté c’est pire que degeulasse j’ai jamais vu ça ça fait vraiment pas du tout professionnel merci l’écologie .

Réponse du professionnel : Bonjour Clément Bouquet, nous regrettons sincèrement que l'environnement du parking ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et prenons vos remarques très au sérieux. Celles-ci seront transmises à notre équipe afin d’améliorer nos prestations. Chris, de l'équipe service client BUT
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Mélinda M. Google

A fuiiiiiiiiiir !!!! Si vous devez passer commande évitez !!! Premièrement 2 mois d'attente pour avoir votre commande, soit, mais au terme des deux mois, pas capable de vous appeler pour vous dire qu'ils ont un soucis de livraison, on est obliger de les harceler, tous sa pour nous dire que dans d'autres magasins ils ont se que l'on recherche !!! Donc déjà on aurait pu éviter 2 mois d'attente, après on nous dis on fait rapatrier il faut 7 a 10 jours... au bout du terme tjrs pas de nouvelles on est obligé de les relancer, ils nous disent on vous rappel, mais ne vous rappel jamais pour au final nous dire d'aller les chercher dans l'autre magasin pour les avoir ! Du vrai foutage de gueule.. surtout que la commande est déjà payée. De l'incompétence a l'état pur ! C'est prendre les gens pour des cons. Je met quand même une étoile (et encore si je pouvais en mettre une demi...) pour la vendeuse car elle était sympathique elle sauve les meubles... lol !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélinda M., nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande et le manque de communication. Soyez assuré que vos observations seront prises en compte. N'hésitez pas à nous contacter sur http://bit.ly/4h8cL69 pour vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
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Emma C Google

Champion de la vente dissimulée... Vous achetez un micro-ondes et vous payez 2 euros pour une cloche dont vous n'avez peut-être pas besoin. Le prix indiqué inclus cette cloche, mais ce n'est noté nul part et bien entendu on ne vous le précise pas lors de la commande. C'est donc bien de la vente dissimulée et forcée. Soyez attentifs et méfiants

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, nous regrettons sincèrement que votre expérience d'achat. Nous prenons en compte votre remarque et vous rappellons que la cloche est proposée en vente complémentaire, sans obligation d'achat. Mel, de l'équipe service client BUT
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Aurelie Leclerc Google

Nous avons acheté un canapé et pris la livraison (avec reprise de l'ancien) qui s'élève tout de même à 139 euros, avec un jour de livraison que nous devons choisir (une 1/2 journée) sauf que notre choix n'a absolument pas été respecté. Les livreurs en plus très désagréables sont arrivés le matin au lieu de l'après midi comme prévu alors que j'avais posé 1/2 journée de congé pour les recevoir. C'est INADMISSIBLE à ce prix. Je ne recommande pas du tout le service de livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Leclerc, nous sommes navrés d'apprendre que le créneau de livraison n'a pas été respecté et que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et transmettons vos remarques à notre équipe pour améliorer ce service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite à LENS. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Pauline Boulanger Google

Après plusieurs semaines à chercher le bon meuble aux bonnes dimensions... Mon fils, 12 ans, première fois pour un montage de meuble... 3/4 d'heure plus tard... Sommes ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Boulanger, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le mobilier adapté à vos attentes et que le montage s'est déroulé avec succès. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Mel, de l'équipe service client BUT
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carine DELABRE Google

Très étonnée de la qualité ! J’ai acheté un canapé là-bas et j’en suis très contente La vendeuse a été très professionnel et nous a accompagné dans notre achat du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour carine DELABRE, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat dans notre magasin de Lens. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous guider efficacement tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
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Justine Google

Un grand merci à Fanny du magasin BUT pour ses conseils ! Elle a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de patience dans le choix de notre table de salon pour notre première maison. Elle a été à l’écoute de nos besoins et nous a proposé une table parfaitement adaptée à notre intérieur. Une expérience très agréable, on recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes et que votre nouvel achat vous convienne parfaitement. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
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Carole F Google

Ce matin, je me suis rendue chez But en vue de me renseigner pour l achat d'un canapé. Après une visite dans un autre magasin de la chaîne, j'ai été agréablement surprise de l'accueil chaleureux d'une conseillère qui a été très à l'écoute. Sans elle, je passais à côté d'un canapé configuré sur mesure à prix variable selon la configuration choisi et le tissu. Je suis repartie avec un devis clair et précis. Merci Sabrina, au delà de vos compétences, pour votre naturel ainsi que votre sourire qui dans ce monde ne sont pas un bonus pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement dans votre projet. Merci pour votre confiance. Kam, de l'équipe service client BUT
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Michel Google

Très bonne expérience dans ce magasin BUT. L’accueil de la vendeuse a été chaleureux et agréable. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme en prenant le temps de bien nous conseiller selon nos besoins. J’ai également apprécié la large variété de prix et le grand choix de canapés proposés, ce qui permet de trouver facilement un modèle adapté à son budget et à ses goûts. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
K
Karine Mussa-peretto Google

Ajout d’éléments sur une cuisine équipée , Sonia est très professionnelle très aimable et disponible rien à redire , en revanche impossible de joindre l’accueil de magasin , on me contact un samedi à 17 h pour annuler la réservation du camion .. lundi toujours pas d’appels comme quoi ma commande est arrivée , impossible de joindre le magasin et quand j’arrive la bas ma cuisine m’attend .. personne n’est prévenu et une journée de posée pour galerer comme ça ! De plus je souhaite acheter un article à 2 euros et à la caisse ils n’ont même pas 8 euros de monnaie à rendre sur 10 euros . ! Honteux ! Après on s’étonne que les magasins en France ne fonctionne plus . Me revoici 4 mois après pour la livraison de mon dernier meuble de cuisine sur mesure et voici l’état de mon meuble , directement chargé dans le camion ( si je n’avais pas vérifié avant de démarrer , on m’aurait certainement rejeté la faute sur moi ) 1000 euros cet unique meuble et voici l’état dans lequel il est ! En plus de ça je n’ai reçu aucun sms rien pour me dire que ma commande est arrivée nous sommes le 4 mai et elle est arrivée depuis le 10 avril en sachant que j’ai appelé il y a 10 jours et ma cuisine n’était sois disant pas arrivée , But une honte , une croix sur cette enseigne. Un courrier recommandé sera envoyé ce jour a but national

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mussa-Peretto, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter notre service client en ligne à l’adresse http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre assistance. Bien cordialement, Marie L'équipe service client BUT
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Delphine krizan Google

Merci a sabrina du magasin BUT de vendin, pour ses conseilles et son sourire. Très bonne connaissance de ses produits. Et je remercie Alexis pour la préparation de ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour positif. Kam, de l'équipe service client BUT
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eddy bailleux Google

Vendeuse Marina but vendin-le-vieil à lens Bonjour. Nous avons eu affaire à une vendeuse très sympathique et surtout qui connaît ses produits qui nous à convaincu pour nos achats. Très à l'écoute de sa clientèle, franchement a recommandé . A une prochaine visite pour nos futurs achats. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Merci pour votre confiance et à bientôt. Yan, de l'équipe service client BUT