BUT

Suite à mon précédent avis, je tiens à le mettre à jour. Nous avions acheté une cuisine pour un montant d’environ 10 000 €, ce qui nous avait donné droit à un bon d’achat de 180 €. Malheureusement, nous n’avions jamais été informés de sa date de validité. Lorsque nous avons voulu l’utiliser, il était expiré. D’autant plus que la caissière, Sylvie, nous avait assuré prévenir systématiquement chaque client, alors qu’il s’agissait déjà de la même personne qui nous avait remis notre bon, et je suis certaine qu’aucune information ne nous avait été donnée à ce sujet. À la suite de notre avis, le magasin nous a contactés. Nous avons pu échanger avec une responsable qui a pris le temps d’écouter notre situation et de trouver une solution satisfaisante. Notre bon d’achat a finalement été réédité. Je tiens également à souligner que le personnel du magasin n’a cessé de s’excuser pour une erreur qui n’était pourtant pas la leur. Cela nous a sincèrement peinés de les voir devoir assumer les conséquences d’un manque d’information dont ils n’étaient pas responsables. Leur professionnalisme, leur écoute et leur volonté de trouver une solution méritent d’être salués. Merci au magasin d’avoir pris notre réclamation au sérieux et d’avoir su rétablir une situation qui nous avait beaucoup déçus.

Très bon accueil. J’ai eu de l’aide très rapidement. Vendeur David très souriant et de bon conseil. Petit plus, adorable avec ma fille Céline pour la création de la carte était très agréable.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Sandrine et Christelle pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Elles ont pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance, sans jamais nous mettre la pression. Grâce à leurs précieux conseils, nous avons trouvé notre canapé coup de cœur ainsi qu’un lit qui correspond parfaitement à nos attentes. Leur sourire, leur disponibilité et leur bonne humeur ont rendu notre expérience d’achat vraiment agréable. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par des conseillères aussi compétentes et investies. Nous les recommandons les yeux fermés. Encore un grand merci à toutes les deux ! 😊

Un accueil chaleureux avec Joséphine pour l achat de notre canapé , conseils sans pression d achat ,disponibilité quand nous avons eu besoin de finaliser l achat . Le passage en caisse pour notre financement s est très bien passé , les explications et démarches nous ont été très bien expliquées. Pour le retrait de la marchandise tout s est très bien déroulé également, nous avons emprunter le camion pour emmener notre canapé à notre domicile . Je recommande ce magasin

Nous sommes venu chez But Angoulême dans l'optique de regarder les canapés pour éventuellement changer le notre. A notre arrivée, nous avons apprécié que la vendeuse nous laisse tranquillement le temps de regarder les canapés sans nous sauter dessus. Elle est venue vers nous quand nous avions besoin d'informations complémentaires, de conseils. Nous sommes parti déjeuner et 1h30 plus tard, notre choix était fait ! Le canapé était en stock dans le coloris voulu (sans oublier un tapis et 4 coussins) nous avons pu également avoir la disponibilité immédiate d'une camionnette et de plus la reprise de notre ancien canapé (à mettre dans leur benne). Un grand MERCI à BUT et à cette vendeuse très agréable. Nous passons de très bon moments de détente sur notre canapé EMMA !!

Nous avons été accueillis par Sandrine pour le choix de notre canapé elle a su nous aiguiller pour choisir au mieux la couleur. Nous avons ensuite été pris en charge par Sylvie pour la mise en place de notre paiement en plusieurs fois qui a été très agréable et professionnel. Nous sommes toujours très heureux de venir chez but le service et le conseil sont toujours super!

Après 2 mois et demi d’attente , et 3 semaines de retard j’ai enfin mon magnifique canapé ..Le personnel de BUT a toujours été adorable ,à chaque contact téléphonique pour connaître l’avancée de mon article .Canapé vert bouteille, d’un confort incroyable, un vrai lit..J’adore j’adore…Merci Sara pour votre gentillesse, merci BUT Champniers …Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe. J’enlève une étoile pour le retard de livraison. Sandra

Très bons conseils et bonne humeur de Sandrine la vendeuse avec qui le contact était tellement sympathique que nous avons acheté plus d’articles que prévu . Nous reviendrons sans hésiter . Merci également à la caissière pour sa bonne humeur et son travail parfait

Céline Douteau est une cuisiniste merveilleuse, adorable, à l’écoute, patiente, et de très bon conseils. Elle nous a conçu une cuisine de rêve, j’ai également fait venir des personnes de ma famille qui sont tout aussi ravis que moi !

Je suis passé le 26 novembre 2025 au magasin but de Champniers pour acheter une télévision TCL. Lionel m’a super bien conseillé, il connaît vraiment son sujet. Ensuite, Christelle m’a accueilli en caisse et a géré mon contrat de financement en 10x sans frais avec beaucoup de professionnalisme. Je suis ensuite allé au dépôt récupérer mon colis, où le personnel a été tout aussi serviable. Franchement, je suis très satisfait de mon achat !