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MAGASIN DE MEUBLES

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Magasin de meubles · Vesoul (70)

4,1 497 avis Google Fermé
BUT — Magasin de meubles

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À propos de BUT

Chaîne nationale proposant meubles, électroménager, appareils hifi, téléviseurs et décoration pour la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (497)

Avis Google
4,1
497 avis
5★257
4★128
3★51
2★21
1★40
L
LEMIERE Maryse Google

Jusqu'à ce jour, j'étais une cliente satisfaite des produits et des conseils de ce magasin. Selon les conseils du vendeur, j'ai acheté un robot pâtissier multifonctions pensant acquérir l'appareil qui peut répondre à mes besoins. Je teste donc l'appareil en réalisant les recettes de base. Mais malgré la puissance annoncée, celui ci n'est pas très performant et ne répond pas à l'usage que l'on peut faire avec ce type d'appareil. Je décide donc de rendre le robot. J'explique donc ce qui ne va pas . La responsable refuse catégoriquement de le reprendre et me suggère de le revendre. Il est hors de question que je trompe un acheteur en lui vendant un appareil non conforme. Elle m'affirme que ce n'est pas pour faire de la pâtisserie. C'est inscrit en grosses lettres "robot pâtissier" sur l'emballage. C'est de la vente mensongère alors? Je lui ai laissé l'appareil. Elle pourra le revendre si elle le veut. J'ai perdu de l'argent et je ne possède pas l'appareil qui me serait utile aujourd'hui. J'ai pour habitude de privilégier les commerces de proximité. Je suis réfractaire aux achats sur le Web. Malheureusement, j'aurais eu moins de souci avec un achat chez Amazon. (je comprends maintenant pourquoi tant de monde se tourne vers ses enseignes) Votre attitude et votre SAV n'est pas du tout à la hauteur d'une telle enseigne. C'est très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour LEMIERE Maryse, nous prenons en compte votre retour : malgré l’achat d’un robot pâtissier, les performances ne correspondaient pas à l’usage attendu. Nous regrettons que la responsable n’ait pas proposé une solution de reprise adaptée. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 afin que nous puissions vous apporter notre aide. Mel, de l'équipe service client BUT
M
Mélanie DAVID Google

0 étoile Décors absent, décollé On achète un meuble neuf et voilà le résultat à l'ouverture du carton!!!! Contrôle qualité à deux balles Qualité globale idem!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie DAVID, nous comprenons votre mécontentement concernant la situation de votre produit. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour une résolution rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Aya, de l'équipe service client BUT.
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Simone Prudent Google

Les vendeurs étaient très sympathiques et aux petits soins pour nous. Il faisait chaud et nous ont apporté une bouteille d'eau. Nous avons beaucoup apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Simone Prudent, nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil attentionné et agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Mel, de l'équipe service client BUT
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Anonymous Google

Je viens d’acheter un canapé très bien conseillé par la personne des canapés très biens reçu par les personnes de la caisse très biens reçu par la personne en charge de la location du véhicule et de la remise des produits En résumer très satisfait par but Vesoul que je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Anonymous, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous honore et nous motive à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
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Sylvie GUESDON Google

Ce magasin est convivial, le personnel est tres sympathique. On est toujours bien accueilli et servi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie GUESDON, nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe vous offre un accueil chaleureux et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Kam, de l'équipe service client BUT
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marie hélène peyrard Google

Un accueil de qualité et un réel conseil qui tient compte de ma demande et des caractéristiques du besoin, merci à François Xavier très professionnel. Grande différence avec l'accueil reçu au magasin de la Queue en Brie en ile de France.

Réponse du professionnel : Bonjour marie hélène peyrard, nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'assistance reçue à Vesoul. Nous sommes ravis que l'accompagnement ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su vous conseiller avec expertise. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kam, de l'équipe service client BUT
M
Marcel Muhammed Sen Google

Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez BUT à Vesoul pour l’achat de notre cuisine. Un grand merci à Nicolas Cousaert pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils tout au long du projet. Il a su comprendre nos besoins et nous proposer une cuisine parfaitement adaptée, tout en respectant notre budget. Le suivi a été sérieux du début à la fin, avec des explications claires et une vraie disponibilité pour répondre à nos questions. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Marcel Muhammed Sen, nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux concernant votre projet cuisine dans notre magasin de Vesoul. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que l'accompagnement de Nicolas ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin. Mel, de l'équipe service client BUT
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Derde Google

Merci aux vendeurs pr l'achat de ma literie et surtout de ma cuisine. Merci bcp pr la promo concernant ma cuisine, on a pu vraiment se faire plaisir grâce à ça. Le délai a été respecté, c'était vraiment rapide. Le poseur était vraiment top.

Réponse du professionnel : Bonjour Derde, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et l'installation aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Mel, de l'équipe service client BUT.
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Timothé OTTL Google

Je suis venu avec un projet de cuisine, assez dubitatif suite à une expérience passée chez un concurrent dont je tairai le nom (disons simplement que cela commence par “Confo” et se termine par “Rama”). J’ai été pris en charge par Monsieur Nicolas COUSAERT, qui a parfaitement compris les attentes de ma femme et les miennes pour la conception de notre cuisine de rêve. Il a brillamment relevé le défi que nous lui avions confié. Aujourd’hui, risotto, méchoui et couscous se préparent dans le plus bel écrin, avec une aisance non dissimulée. À chaque bouchée des mets que nous préparons, nous repensons à Monsieur COUSAERT, sans qui rien de tout cela n’aurait été possible. Merci but et merci Nicolas.

Réponse du professionnel : Bonjour Timothé OTTL, nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que Monsieur COUSAERT ait su répondre à vos attentes et contribuer à la réalisation de votre projet culinaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Mel, de l'équipe service client BUT
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Irène Costille Google

Nous avons acheté a plusieurs reprises du mobilier,canapé au magasin But de Vesoul C est une équipe formidable et très professionnelle qui ne pousse pas le client a acheter et qui est de très bon conseil. Je recommande ce magasin a Vesoul.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments sur notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Mel, de l'équipe service client BUT
C
Cécile 70 Google

Accueil, disponibilité, un vrai service clientèle : bravo ! Cliente depuis plusieurs années je ne peux que recommander et souligner leur professionnalisme et un clin d'œil particulier pour le savoir être de la responsable du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments sur notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Yan, de l'équipe service client BUT
C
Clement Tribillon Google

Une équipe au top, vraiment à l’écoute de ses clients et de très bons conseils ! Un excellent rapport qualité-prix. Un service irréprochable et une expérience client très agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe et à très vite pour de nouveaux achats !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante. Merci pour votre confiance et à bientôt pour vos futurs projets. Yan, de l'équipe service client BUT
L
Lcss Barbier Google

J’ai acheter un canapé, j’avais l’argent nécessaire pour le payer en 1 fois et comme m’ont dit 2 vendeurs dont le vendeur canapé/cuisine ainsi que le vendeur a la caisse si j’acceptais de payer en plusieurs fois sans frais et sans rien payer, ils auraient une prime, ce que j’ai donc accepter car ils me semblaient plutôt cool. Surprise aujourd’hui je reçoit des factures à payer car ils m’ont fait souscrire à plusieurs offres dont une carte de crédit. Franchement pas cool du tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons cette situation et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide. Yan, de l'équipe service client BUT
F
Fanny Arth Google

Une étoile car j’ai pas le choix ! Problème de livraison, de plus quand j’appelle le magasin on me répond on tourne en rond que je lui casse la tête ben bravo ironique …! À l’accueil on ne garde meme pas son sang froid, oui j’ai besoin qu’on me répète plusieurs les choses parfois j’ai du mal à comprendre….avec eux faut pas avoir un handicap !!!! Je ne recommande pas but !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Arth, nous regrettons sincèrement cette expérience et comprenons votre frustration. Nous travaillons à améliorer notre service et restons disponibles via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69 pour vous aider. Yan, de l'équipe service client BUT
S
Sandy Google

Très mauvaise expérience avec le magasin BUT VESOUL. Achat d’un montant global de plus de 1000€. Gros soucis sur une commande en exclu web, 2 articles présentant des défauts de fabrication. 1 article sur les 2 de traité, le 2 ème on m’a donné un bon d’achat de 11€ 😂. Sans aucune excuse et un geste commercial plus significatif aurait été je pense le bienvenu. Dorénavant plus aucun achat dans ce magasin et ne le recommande surtout pas!! Personnel pas aimable et pas très actif....

Réponse du professionnel : Bonjour, Sandy, Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience. Toutefois nous apportons la précision suivante votre réclamation portait sur un article (buffet) de votre commande. Suite au défaut, et dans l’impossibilité de vous recommander cet article, nous vous avons propose le remboursement intégral ou garder le produit contre un geste commercial Vous avez choisi de conserver le meuble. Nous regrettons que ce geste n'ait finalement pas été suffisant pour vous et nous nous en excusons. L'équipe BUT Vesoul
B
Brian ANNIBAL Google

Très bel enseigne avec un très grand choix de mobilier, électroménager, et vraiment très sympa des loges avec divers exemples de chambres installées, c’est génial 👍. On y trouve des cuisines type exposées 🥹, pour un renseignement pas de soucis on trouve toujours quelqu’un 👍. Il faut aller voir on trouve toujours quelque chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Brian V, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre sélection et nos espaces d'exposition vous plaisent. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés. Chris, de l'équipe service client BUT
S
Sandrine Valenti Google

Personnel très accueillant, toujours disponible pour orienter et conseiller, cherche toutes les informations pour satisfaire les demandes. Achat d’un air fryer de la marque signature, rapport qualité prix super je m’en sert tous les jours depuis l’achat que ça soit pour le poisson, poulet, frites, légumes, gâteaux c’est vraiment un achat que je ne regrette pas et la marque signature m’avait déjà conquise pour un frigo il y a 5 ans qui fonctionne encore parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Valenti, Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction et que nos produits vous enchantent. Merci pour votre fidélité. Kam, de l'équipe service client BUT.