BUT

Un SAV vraiment au top et un retrait de marchandise impeccable ! Je tiens particulièrement à remercier l’équipe de BUT Cluses pour la qualité de son accueil et son professionnalisme, aussi bien au SAV qu’au retrait des marchandises. Lors de mon passage au retrait, tout s’est déroulé rapidement et efficacement. L’équipe a été très agréable, disponible et surtout très arrangeante pour m’aider à charger mes achats dans mon véhicule. Ça fait vraiment plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi serviables et souriantes ! J’ai également eu besoin du SAV pour un souci avec un electromenager et j’ai été agréablement surprise par la prise en charge. Le problème a été traité rapidement, avec sérieux et sans avoir besoin de multiplier les démarches. Une solution m’a été proposée très rapidement et tout a été réglé en quelques jours. Un grand merci à toute l’équipe, aussi bien au retrait qu’au SAV, pour votre gentillesse et votre professionnalisme. C’est ce genre de service qui donne envie de revenir et de recommander le magasin autour de soi ! ❤️ Je recommande vivement BUT Cluses ! 👏

Un grand merci à toute l’équipe du magasin pour ses conseils et son accompagnement dans l’aménagement de ma nouvelle maison. J’ai choisi de meubler toute ma maison chez BUT et je ne regrette absolument pas mon choix ! 🥰 Du magasin jusqu’au retrait des cartons, tout a été parfait. J’étais seule pour charger mon camion et toute l’équipe est venue spontanément me prêter main-forte, avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Un vrai plaisir ! Malheureusement, un colis était défectueux à cause d’un problème de fabrication (qui n’était évidemment pas du fait de BUT Cluses). Mais Sophie, du SAV, a fait preuve d’un grand professionnalisme et a trouvé une solution immédiatement. En seulement **5 jours**, j’avais reçu mon nouveau meuble ! Franchement, **un grand merci à toute l’équipe de BUT Cluses** pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. ❤️ Je recommande vivement ce magasin ! 👏

Catastrophique!!! J’achète des tiroirs ils ne les trouvent pas dans leur entrepôt après 1h d’attente on me dis de revenir le lendemain, on me propose un geste commercial sur un prochain achat mais aucune preuve donc à mon avis si je reviens dans 3 mois personne ne s’en rappellera !!! Et le geste commercial est à faire le jour même désolé pas sur le prochain achat si je reviens déjà

Super magasin , mais certains vendeurs ne sont pas sympathiques. Je suis venu la semaine dernière et l’accueil du vendeur n’était pas professionnel, donc je suis parti. Je suis re-venu jeudi , et là le vendeur était sympa, malgré qu’il essayait de me vendre un autre produit que celui que j’avais choisi mais qui n’était pas en promotion (Lave vaisselle) . Je pense que sa prime était supérieure à celui en promotion. Je ne l’ai pas écouté !🤔

Avec un peu de retard, je prends enfin le temps de laisser mon avis ! Suite à une visite en compagnie de mon papa, nous avons eu la chance d’échanger avec Vanessa, qui a su parfaitement nous conseiller et nous guider dans nos recherches. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu notre visite très agréable. 😉 Au plaisir de revenir dans votre magasin !

Bien que le personnel soit agréable et souriant, la transmission d'informations entre pôles services est à retravailler. Peut-être pourriez-vous également rendre l'accueil plus agréable en enlevant la décharge qui se trouve à l'entrée du terrain du magasin ? Bonne expérience cependant.

Nous cherchions un canapé confortable convertible et surtout avec la bonne dimension pour notre pièce. Une vendeuse a remarqué qu'on chercher elle nous a diriger vers le canapé idéal a nos attentes. Au final nous avons trouvé ce que l'on cherché. Maintenant on attend notre livraison.

A fuir ! Personne n'a envie de bosser ! Entre ceux qui tape la discute avec leurs pote et qui "n'ont pas le temps" et ceux qui nous envoi voir 1 vendeur puis 1 autre et encore un autre.... Nous allions acheter pour 500 euros de meuble mais personne n'avais de réponse a nos questions et bizarrement les meubles étaient "introuvable". Nous sommes finalement reparti les mains vides et sommes allé dans un autre magasin ! Du jamais vu !

Achat d'un robot roomba...conseillère très sympa et hôtesse de caisse au top, notamment avec la reprise d'un produit acheté dans un autre magasin BUT. Techniquement c'était plus compliqué apparemment mais leur patience a été exemplaire Merci Charlotte le robot marche mieux que la clim

Un grand merci à l’équipe de But à Combloux, et tout particulièrement à votre vendeuse Vanessa qui a été exceptionnelle du début à la fin. Très professionnelle, commerciale, à l’écoute de nos besoins, hyper agréable et toujours souriante. Elle a su nous conseiller parfaitement pour l’achat de notre canapé. Une expérience client vraiment au top, ça fait plaisir. Merci encore !