BUT

Merci à Virginie ma conseillère de vente pour cette vente pour mon Lave linge séchant Candy . Un super accueil , sourire , conseil . Également à la caisse avec un magnifique sourire et également lors de ma réception les 2 personnes ont été ultra efficace et rapide et livraison dans mon camion et surtout souriant ! Je reviendrais ! Merci

Très bonne expérience chez BUT. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de produits et des prix corrects. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Achat rapide et sans souci. Je recommande sans hésiter !

Amis PMR pensez à aller chez eux avec une équipe de déménageurs, les allées centrales à peu près praticables mais pour le reste les déménageurs seront plus qu'utile, quand au personnel 🤔 plus intéressés par la politesse que l'on leur doit qu'autre choses, très, très mauvaise expérience, je n'y retournerai pas. 🤬

Choix fait sur le site et accueil très agréable avec la vendeuse qui m’a trouvé le produit dans la réserve. Celui-ci étant le dernier en magasin.

Samuel (rayon machine a laver) a su nous accueillir avec joie et répondre à toute nos questions avec beaucoup de précision et de gentillesse. Un vendeur très compétent et agréable. Avec des vendeurs comme ça, ça donne envie d’être fidèle à l’enseigne. Bonne journée vous et au plaisir 😊

Achat matelas. Très bons conseils par le vendeur Récupération du colis très rapide. Personnes à la récupération très professionnelles et aimables. Je conseille vivement ce magasin

Achat il y a plusieurs mois d'un réfrigérateur et d'un congélateur, super bien conseillé par le vendeur, le 7 janvier achat d'un lave vaisselle, toujours le même vendeur et là encore des conseils précieux et un vendeur hyper professionnel, qui prend le temps d'expliquer, malgré un manque de personnel, car d'autres clients étaient en train de l'attendre et malgré ça il a été super agréable. Par contre je n'aimerais pas être à sa place, il coure partout afin de satisfaire le client. Franchement un superbe professionnel 👌 Achat d'une cuisine et pose, très bien conseillé par la vendeuse et pour la pose franchement superbe travail, Alexandre est un vrai professionnel qui fait un travail remarquable et soucieux de satisfaire le client. Il s'adapte à toutes difficultés rencontrées et trouve des solutions. Plein de gentillesse et toujours à l'écoute. Alexandre je vous mets la note de 11 sur 10 et merci pour votre travail 🙏

Un très bon accueil et des conseils appropriés de la part d'Alban, Virginie et Amélie dont la disponibilité n'a d'égale que votre sympathie. Au retrait produit, Dylan a été rapide et efficace. Merci pour votre intervention et pour nous avoir bien guidés 👍

J’ai acheté une cuisine il y a deux ans, posée par leur poseur, à ce jour une joue de placard se décolle et ils ne veulent rien faire malgré mes nombreuses relances. Un directeur à la hauteur de ce magasin et de ses salariés: incompétent!

Bon accueil avec un "Bonjour" un mot simple qui encourage plus facilement un achat. Bons conseils de la vendeuse . Nous retournerons dans ce magasin pour des futurs achats. Vous avez gagné notre confiance. Merci

J' ai acheté une table console le 10 octobre 2025 il me manque 2 morceaux en facade sur les pattes de la table je suis allées le jour même à l'accueil ils ont commander les pièces sois disant j' y suis retournée début novembre à l' accueil j' ai eu la personne du SAV elle a recommandé les pièces parce qu'elle avait rien eu sur son bureau et que si dans la prochaine livraison le colis n'y était pas elle irait le chercher à BUT le Mans depuis j' ai appelé plusieurs fois soit la personne du SAV est en congé soit elle travaille pas aujourd'hui ou alors ont vous rappelle se qu'il ne font pas ils devaient m'appeler le 7 décembre et le 23 décembre j' ai regarder les avis se n'est que du négatif et changer de formule c'est répétitif Je ne me rappelais plus pourquoi je n'achetai plus a BUT maintenant je sais pourquoi et je conseille à personne d'acheter chez BUT à Alençon

ABOSULUMENT LAMENTABLE ! Acheté un bureau debut septembre pour ma fille, "désolé le nouveau modele n'est pas disponible, il nous reste des anciens modeles en stock, PLUS CHER", allons donc, ok vendu. Arrivé chez moi apres des heures de montage constatons une piece maitresse MAL USINEE , retour au SAV, malgrès plusieurs relances 2 moizs plus TARD toujours pas de nouvelles. Lamentable de ne pas traiter les demandes de SAV avec plus de serieux. FINI BUT pour moi DEMANDE DE REMBOURSMSEENT sera fait cette semaine.

J’ai acheté une armoire neuve chez BUT début juillet. À la réception, une des portes avait son miroir brisé. J’ai immédiatement effectué une demande de SAV fin juillet. Nous sommes désormais mi-octobre, et je n’ai toujours aucune solution ni nouvelle de votre part. Malgré une vingtaine d’appels téléphoniques, de multiples relances et plusieurs déplacements en magasin, je n’ai obtenu aucune information concrète sur l’avancement de ma demande. La personne en charge du SAV n’est jamais présente en magasin, promet systématiquement de me rappeler mais ne le fait jamais, et les autres employés ne sont pas en mesure de me renseigner. Ce manque total de communication et de suivi est inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit défectueux dès la livraison. Je suis extrêmement déçu par la qualité du service client et par le manque de professionnalisme rencontré. J’attends une prise en charge rapide de ma demande et une solution immédiate à ce problème qui dure depuis bien trop longtemps !!

MAGASIN A EVITER !!!!!! Achat d une TV le samedi , branchée le dimanche. De l image mais pas de son. Le magasin n a pas voulu la reprendre et me l a fait envoyer par courrier chez son réparateur "let me repair" et depuis aucune nouvelle . Pas même un accusé de réception du colis. Renvoyer une TV par la poste ,je n ai jamais vu cela MAGASIN A BLACK LISTER : la vendeuse ne savait pas si on pouvait la brancher à une box !!! Le SAV n'a pas voulu la reprendre.apres 2 jours d achat. Les avis sur leur réparateur est plus que mitigé et je n ai d ailleurs aucune nouvelle et inutile de rappeler le SAV qui affirme que cela ne relève plus de la.responsabilite du magasin

La vendeuse a été compétente mais sans plus. Choix des marques aspirateurs proposées très très limitées. Quant à la caissière, elle était plus préoccupée sur son portable avec sa "copine" de leur future soirée et de leurs petits problèmes que du client en face. Attitude incorrecte et minable, ne sert à rien. Une caisse automatique ferait le travail.

Après avoir acheter en l’espace d un an, quasi 3000 euros de produit chez but Alençon! J ai également acheté un cookeo en juin 2025 . Depuis, deux fois en panne, et aujourd’hui j attends toujours mon appareil qui est toujours en réparation ! De plus le personnel coté marchandise et réception , très désagréable qui envoie balader la clientèle ! Car Mr ca le dérange que je demande où en es la réparation de mon cookeo! Par contre côté vendeur très agréable et sympathique !