BUT

Bien que le magasin soit en cours de transformation, nous l'avons apprécié. Le seul bémol est la difficulté de trouver une personne pour prendre notre commande (rayon mobilier). Mais une fois que la responsable du rayon est arrivée, elle a été très sympathique et à l'écoute de notre besoin. Nous pensons revenir pour faire d'autres achats mobilier.

Bonjour Impeccable. Commander facilement, très bon tarif. Pour le retrait, informer la veille par mail, plage horaires avec du choix. Récupéré très rapidement sur place, vraiment très bien. Merci de la facilité et simplicité pour récupéré ma commande. Merci.

Sylvain ! J’espère que tu vas lire ce message , tellement ignoble , aigri, n’a absolument pas envie de travailler ni même trouver une solution, heureusement qu’il y’a des vendeur comme Bruno pour remonter la note (merci à vous pour tout ce que vous avez fait d’ailleurs) et certains autres vendeurs qu’on bien voulu nous aider et nous rembourser un meuble même pas déballé !! Dommage pck j’étais impressionné de la gentillesse des vendeurs de chez but ! Mais la note final a été désastreuse à cause de lui. Change de métier 0 pointé pour Sylvain. 5/5 pour les autres.

Je tenais à souligner le professionnalisme d'Ilian lors de la récupération de ma commande. En plus d'être très poli, il est rapide et organisé. Une super recrue pour le magasin But, merci encore pour l'aide !

Je me suis rendue au magasin BUT pour acheter un canapé convertible. J’ai donné toutes les dimensions de mon logement, avec photos à l’appui, au vendeur Jonathan, qui m’a affirmé sans hésitation que le canapé était entièrement démontable et qu’il passerait partout. Sur cette base, je l’achète en toute confiance. Le jour de la livraison, j’ai démonté et jeté mon ancien canapé avant l’arrivée des livreurs. Grosse surprise : le canapé livré n’est absolument pas démontable et ne passe pas dans mon escalier. Malgré toute leur bonne volonté, les livreurs n’ont rien pu faire. Retour donc au magasin BUT, où un autre vendeur m’indique que ce canapé n’a jamais été démontable… Erreur d’information manifeste. Après discussion, j’ai réussi à obtenir un remboursement (qui, selon eux, « n’aurait normalement pas lieu »), et j’ai racheté un autre canapé sur le moment. J’ai simplement demandé un geste commercial, comme la livraison offerte (99 €), ce qui m’a été refusé, et il était apparemment impossible de voir un responsable. Merci toutefois aux deux personnes sur place qui ont été aimables et professionnelles pour le remboursement. En revanche, vendre pour vendre, sans maîtriser les informations produits, n’est pas une bonne publicité pour l’enseigne BUT.

Inadmissible de livrer un matelas soit disant neuf dans cet état, comme s’il avait déjà servi à un précédent client ET avec une tache. Le SAV laisse trainer le sujet depuis 3 semaines. Quelle honte !

Magasin bien agencé et propre. Très bon accueil des vendeurs et pertinence de leurs conseils. Très satisfaite du produit commandé (table basse) Je recommande la visite de ce magasin BUT à Sainte-Geneviève

Le personnel est très professionnel. Motivé car ils sont à la com. Très arrangeants et dynamiques. Petit Bémol le 31 Décembre, ou des grosses promotions étaient déjà étiquetés partout ,même dehors mais applicable uniquement à partir du 2 janvier car le 1er Janvier fermé....pas sérieux et pas honnête vis à vis du client. Qui va acheter un produit plein tarif le 31 Décembre qui est affiché avec 40% de remise à partir du 2??? Ce personnel payé à la com n'a pas du gagner beaucoup d'argent ce fameux 31 Décembre....

Lors de mon passage dans ce magasin, j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux et d’un passage en caisse prioritaire. L’hôtesse ILAM qui était en renfort au magasin de Sainte-Geneviève-des-Bois, nous a très bien accueillis. Elle a su nous trouver une solution pour régler mon canapé lorsque mon chèque ne passait pas. Elle nous a proposé la carte BUT ainsi qu’un paiement en plusieurs fois sans frais. Une très belle personne, professionnelle et à l’écoute. Je vous la recommande vivement !

Obligé d'aller retirer en main propre une commande dont le dossier était perdu et en retard de 2 jours, j'arrive sur place. Premiers contacts très professionnels (la dame a l'accueil général du magasin et la personne a l'accueil du retrait). Très a l'ecoute et efficaces. Je met 3 etoiles pour le retard, les conseillers que j'ai eu au téléphone qui m'ont envoyer bouler, et surtout l'agent qui a sorti ma commande et qui s'est permis un ton moqueur sur mon prénom (inexcusable) ainsi que sur mon chargement maladroit en voiture (chacun son métier !) . Ce n'est pas très professionnel de la part des preparateurs de commande.

J’ai été agréablement séduite par la gentillesse d’un vendeur à But hier. Après avoir acheté mon grand miroir sur pied suite à ces conseils, je n’ai malheureusement pas réussi à l’installer dans ma voiture. Arno n’a pas hésité à se décarcasser pour réussir à faire entrer le miroir dans ma voiture malgré le froid qu’il y avait. Cela m’a vraiment touché, j’étais avec mes deux garçons en bas âge je savais pas quoi faire. Merci beaucoup Arno🙏😊

Un grand merci à Hervé pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Je remercie également le coordinateur Steven d’avoir pu nous trouver une solution à un problème que nous avions depuis un an concernant une livraison. Merci à lui pour son geste commercial. Ils ont su être à l’écoute et réactif. Nous repartons satisfaite et comptons bien revenir pour d’autres achats.

Livraison ltm déplorable ! Rdv à partir de 13 heures …le 26/11/25, le livreur m’appelle à 9 heures pour dire qu’il est là dans 10 mn. Je lui dis non, il dit repasser dans 1 heure et repasse à 12h30… il dit que la livraison à différents créneaux n’existe pas et qu’il décide de sa tournée ! Arrivé sur place, désormais, Il refuse de reprendre la machine ancienne car pas prévu alors que j’avais coché la case! De plus, La mise en route n’a pas été effectuée correctement ! Clients, Choisissez des personnes de confiance pour vous aider plutôt que de payer une livraison faite par des « incompétents »! But devrait changer de prestataire de livraison ! Fuyez ! Le livreur lol lève la réserve et indique que vous êtes satisfait sans poser de question et fait exprès de tordre le tuyau! ( voir photos). Je demande le remboursement de la livraison !

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe du magasin But, et plus particulièrement Laetitia et Morgane du rayon libre-service. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse ont vraiment fait la différence. Elles ont su me conseiller avec patience, répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec le sourire du début à la fin. Un vrai plaisir d’être accueilli par des personnes aussi compétentes et attentionnées ! Merci à elles pour leur excellent service. Je recommande vivement le magasin et ce rayon en particulier !

Aujourd'hui j'ai fait l'achat d'un matelas Hybride Bultex Astrion, j'en ai essayé plusieurs et j'ai choisi celui-ci pour son confort et sa douceur enveloppante , le vendeur Abdou très aimable et accueil sympathique a su répondre à mes questions, j'attends ma livraison dans 1 semaine avec impatience.

Les vendeurs sont réactifs et avenant. Ils ont su bien nous conseiller et faire en sorte que notre achat se passe pour le mieux. L'achat du canapé et sa livraison ont été excellente ! Le montage c'est bien passé, rapide et efficace. Néanmoins il y a une partie du canapé qui bouge un peu (beaucoup). Je soupçonne un oubli de vis. J'irais vérifier en magasin en voyant le modèle d'expos. Si non je recommande à 99% ce produit: confortable, convertible, assise assez profonde, petit coffre à rangement, beau, et s'adapte bien à des p'tits espaces ! Les seuls 1% de bémol sont le fait qu'il ne soit livré qu'avec 1 seul coussins et le fait qu'il lâche des peluches.