Bureau Vallée Vichy - papeterie et photocopie

cartouche imprimante hp défectueuses vendues par bureau vallee, et controlées par bureau vallee qui les a déclaré defectueuses, remboursement refusé car la facture est "ancienne" parait il nous sommes de tres bons clients en fournitures, mais la c'est terminé! n'achetez jamais deux ou trois cartouches en "prévision car s'il y a un probleme votre facture sera jugée trop vieille et vous n'aurez pas de remboursement

Bonjour, Magasin très bien tenu,propre et tout est bien rangé. J'ai eu affaire à un caissier très agréable et très rapide pas d'attente SUPER. cdt.

Je trouve les prix relativement correct...un tres grand choix de fourniture. Prix bien en évidence. Magasin propre et bien agencé. Une mention particulière au personnel très agréable et disponible. Quand nous les sollicitons, nous n avons pas l impression de les déranger, très pro.

Toujours bien accueillie dans ce magasin de Vichy. Très pratique le coin impression et copies. Je prends mes stylos là bas car il y a beaucoup de choix.

Excellent magasin ! Équipe accueillante, professionnelle et toujours disponible pour conseiller. Large choix de fournitures de bureau, papeterie et matériel informatique à des prix compétitifs. Le magasin est bien organisé et les produits sont faciles à trouver. Je recommande vivement Bureau Vallée Vichy pour la qualité du service et le bon rapport qualité-prix.

Mon magasin préféré pour les fournitures et le matériel de bureau. L’équipe est très professionnelle, sympathique et attentive aux besoins des clients. Je trouve toujours ce que je cherche et les conseils sont de qualité. Merci à toute l’équipe pour son accueil, sa patience et son efficacité !

Toujours un plaisir de venir chez vous Les sacs les fournitures les cartouches a prix tellement raisonnables Et merci de vos sourires et de votre disponibilité

Personnel accueillant et sympathique. Magasin bien agencé et bien achalandé.

J' ai acheté en février 2026 un pack de cartouches pour mon imprimante HP. Quand j' installé la cartouche couleur, l' imprimante m indique que la cartouche est vide. Je rapporte donc le pack chez bureau vallée (avec une cartouche noire neuve) . Le vendeur me prend l ensemble et me donne 2 bons de réduction et un pack neuf. Je retourne 2 heures après avec mon imprimante, pour qu on teste la cartouche. Elle a disparu. L' emballage et la cartouche noire neuve aussi. J' ai donc payé 2 packs de cartouches pour n' en avoir qu un. J' ai le vague sentiment de m être fait avoir par un vendeur peu compétent. De nombreux commerçants auraient fait un échange ou auraient procéder à un remboursement, pas le vendeur de cartouches de bureau vallée. J' avais l' habitude d aller chez BV pour des raisons de proximité, j' irai prendre mes cartouches et faire mes photocopies ailleurs.

Ce jour, j’appelle ce magasin pour savoir s’il est possible d’imprimer des timbres. On me répond que oui, aucun problème. Je me déplace donc avec le fichier (généré directement par La Poste, donc non modifiable). Première impression : complètement décalée car le papier utilisé n’est visiblement pas adapté pour ce type d’impression. L’employée sort donc une règle, prend 2-3 mesures, bricole 2-3 paramètres sur son PC et relance une seconde impression… bien évidement, la deuxième est tout aussi inutilisable que la première… !!! L’employée qui n’en avait visiblement rien à faire (pour rester polie) que je ne sois pas satisfaite, met un ticket sur le comptoir et va s’occuper d’autre client. A ma grande surprise, je vois que c’est un bon pour effectuer un règlement. Je conteste et elle me répond « baaaaahhh c’est votre fichier qui n’est pas adapté donc vous allez régler au moins une des 2 pages », tout en adoptant un ton particulièrement condescendant, style GenZ je m’en foutiste ! Un professionnel de l’impression aurait immédiatement constaté qu’il n’était pas en mesure d’effectuer la prestation avant d’effectuer plusieurs impressions inutilisables. Petit rappel juridique au passage : un professionnel est censé savoir s’il est capable ou non de réaliser une prestation avant de la facturer (art. 1103 et 1104 du Code civil / art. L111-1 du Code de la consommation). Dans le cas contraire, il s’agit donc d’une exécution imparfaite de la prestation qui suppose soit une réduction de prix, soit l’annulation du contrat (art. 1217 du Code Civil). J’ai tout de même réglé une des 2 pages imprimées et j'espère que vous en ferez bon usage (peut-être embaucher des gens ayant un minimum de connaissance du métier et le sens du commerce ???)