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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Salaise sur Sanne - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Salaise-sur-Sanne (38)

3,7 174 avis Fermé
Bureau Vallée Salaise sur Sanne - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Salaise sur Sanne - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

3,7
174 avis
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1★34
K
Karine Guerreiro

Comme chaque année depuis 3 ans, nous faisons les achats de rentrée chez Bureau Vallée. J'y vais également tout le long de l'année lorsque que j'ai besoin de matériel bureautique car il y a une multitude de choix et de qualité, je ne suis vraiment pas déçue. Le personnel est cordial, professionnel et accueillant. Je sais que si j'ai une demande particulière, le personnel est présent pour m'aider. Côté extérieur, le parking est accessible facilement et proche de l'entrée du magasin. Je recommande Bureau Vallée à Salaise sur Sanne pour la rentrée scolaire ou étudiante, mais également pour vos besoins quotidien sur du matériel bureautique. Bien aussi pour les associations, les entrepreneurs ...

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Guerreiro, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez nos services et la diversité de notre offre, tant pour la rentrée scolaire que pour vos besoins quotidiens en matériel bureautique. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et cordialité. Vos recommandations pour les associations et les entrepreneurs nous touchent particulièrement et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochaine visite ! L'équipe de Salaise sur Sanne
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Marc Cauron

Je suis venue imprimer des patrons de couture pour ma femme en A0 . J'ai très bien été pris en charge et c'est très pratique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Cauron, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'impression A0 pratique et que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, L'équipe de Salaise sur Sanne
C
Charlotte martin

Très déçue par ce magasin. Présidente d’une association du village, je commande du matériel pour les enfants depuis 3 ans. Mon temps de bénévole étant compté, j’envoie un mail pour commander et pouvoir retirer rapidement ma commande. Les deux années précédentes, aucun problème. Cette année, on me confirme la disponibilité en stock et m’invite à passer en magasin. Sur place, on me dit qu’aucune commande n’existe à mon nom. J’explique avoir passé commande par mail. La responsable, sans même se lever de son siège, me répond simplement d’aller me servir en rayon — pour une commande de 700 €. Pas de sac proposé, et quand je le demande, on me dit d’aller chercher dans ma voiture. Je suis repartie sans rien. Un manque total de sens du service et de la relation client, pour une commande à 700 €, destinée à des enfants. J’ai finalement commandé sur leur site internet pour le même montant et me suis fait livrer. Tant pis pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous dites avoir vu avec la responsable mais ce n'est pas le cas. Je suis la directrice et ce n 'est pas avec moi que vous avez traité. Pouvez-vous svp m'en dire un peu plus sur votre commande et sur la personne qui vous a répondu? Cordialement. Aurélie
F
Farid Loukili

Dommage qu'on ne peut mettre moins d étoile,j est acheter des cartouches d encre adaptable a mon imprimante sur les recommandations du vendeur ,résultat 2 jours apres mon achat l imprimante indique que les cartouches ne sont plus reconnu 2 jours apres installation j'appel le magasin de salaise a qui j est acheter ses me...il ne veule rien savoir, il vous vendes des produits bas de gamme et se lave les main de tous probleme resultat 40 euros jeter a la poubelle .....si vous voulez vous faire arnaquer c est le magasin idéal plus jamais j ecoute ses pseudos professionnel . Ps: Suite a la réponse du magasin le ticket de caisse comme vous le savez n est pas fourni obligatoirement de plus pour le carton je ne connaît personne qui garde ses emballage de cartouche d encre pendant 1 semaine au cas ou elle disfonctionne peut être vous ,j imagine meme pas le depotoire dans votre maison si vous garder tout vos embalage.. ....admeter au moins que vos cartouches vendu sont de mauvaise qualités et quand il ya un problème vous faite tout pour ne pas les reprendre mais c est pas grave je vais déconseillé a tout mon entourage de venir dans votre magasin . Et vu les commentaires sur Google de votre magasin je ne suis pas le seul a être dessus .

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme dans tout magasin, une preuve d'achat est nécessaire. Or, vous ne l'aviez pas, ce que vous avez oublié de préciser dans votre commentaire. Il faut également savoir que nous acceptons les retours même si vous avez uniquement la boîte, sans le ticket de caisse. Deuxièmement, toutes nos cartouches compatibles sont testées sur une imprimante avant leur envoi en magasin afin de garantir leur bon fonctionnement. Si toutefois votre imprimante ne les reconnaît pas, la cartouche est tout simplement garantie et peut être échangée en magasin. Cordialement.
F
Florence Million

Très bonne expérience ! La vendeuse Chloé, accueillante et souriante, a su parfaitement nous conseiller et nous accompagner dans notre choix de crayons. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Million, merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil agréable et de conseils adaptés lors de votre passage en magasin. Notre collaboratrice a été heureuse de vous accompagner dans le choix de vos articles afin de répondre au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
i
info vente

Suis pro aussi.. et pas cool de se faire entendre vous n’avez qu’à lire les étiquettes alors que la question était technique… magasin vide donc pas débordé .. dommage j’aime faire mes courses dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour info vente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Demander le prix d’un article dont l’étiquetage est clairement visible ne constitue pas une question d’ordre technique. Notre réponse visait simplement à vous orienter vers une information immédiatement accessible. Notre équipe reste bien entendu à disposition pour toute question technique ou demande nécessitant un accompagnement spécifique. Cordialement.
J
Joëlle Plancade

Une équipe de jeunes démotivées, nonchalantes et je pèse mes mots car Google ne valide pas mon avis ! Appliquer des règles bêtes et sans aucun sens , ça elles savent le faire ! Mais être professionnelles , loin de la ! Et les gens s’étonnent que les commerces de proximité ferment , avec du personnel pareil c’est normal qu’on commande sur internet à la fin …

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis plus que constructif sur notre attitude professionnelle. Comme dans toute enseigne ou même travail en général, il y a des règles et ces règles sont là pour être respectées et appliquées. Mes collègues ont cependant fait preuve de professionnalisme en appliquant le règlement, vous l'avez si bien dit, mais "une équipe de jeunes démotivées" aurait fait tout le contraire. Mais étant donné l'incompréhension de la situation, nous vous invitons à repasser en magasin pour vous rembourser l'article. Cordialement, l'équipe Bureau-Vallée.
C
Céline V.

Très déçue par ce magasin. Cliente pro depuis son ouverture, je déplore le manque de choix voire l absence de produits. Je suis passée plusieurs fois au magasin depuis début janvier chercher le carnet dont j' avais besoin. La personne a qui je me suis adressée m a "un peu " prise de haut quand j' ai demandé : " si ce n' est pas en rayon , c est que l' on ne l a pas. Ça doit être en commande... Repassez".... 1 fois je veux bien, 2 fois ce n est pas pro. Et ce n est qu un exemple... Où est le service au client pro que je trouvais dans ce magasin ??? Je mets tout de même 2 * pour le reste du magasin et les autres vendeurs/vendeuses qui sont commerçants... Déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé satisfaction, notamment en ce qui concerne le choix de produits et la qualité du service. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients professionnels, et il est regrettable que nous n’ayons pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous allons examiner ce que vous avez signalé afin d'améliorer notre service et de mieux répondre à vos besoins. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier le reste de notre magasin et le professionnalisme de nos autres vendeurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Salaise sur Sanne