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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Salaise sur Sanne - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Salaise-sur-Sanne (38)

3,7 186 avis Google Fermé
Bureau Vallée Salaise sur Sanne - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Salaise sur Sanne - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (186)

Avis Google
3,7
186 avis
5★88
4★43
3★11
2★8
1★36
A
Ava wong Google

Super accueil dans ce magasin ! Un grand merci à Thomas pour ses conseils précieux et son professionnalisme, il a vraiment pris le temps de m'aider à trouver exactement ce qu'il me fallait. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Ava wong, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Thomas est en effet un atout précieux pour notre équipe, et il sera très heureux de savoir que ses conseils ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans notre établissement ! L'équipe de Salaise sur Sanne
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Karine Guerreiro Google

Comme chaque année depuis 3 ans, nous faisons les achats de rentrée chez Bureau Vallée. J'y vais également tout le long de l'année lorsque que j'ai besoin de matériel bureautique car il y a une multitude de choix et de qualité, je ne suis vraiment pas déçue. Le personnel est cordial, professionnel et accueillant. Je sais que si j'ai une demande particulière, le personnel est présent pour m'aider. Côté extérieur, le parking est accessible facilement et proche de l'entrée du magasin. Je recommande Bureau Vallée à Salaise sur Sanne pour la rentrée scolaire ou étudiante, mais également pour vos besoins quotidien sur du matériel bureautique. Bien aussi pour les associations, les entrepreneurs ...

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Guerreiro, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez nos services et la diversité de notre offre, tant pour la rentrée scolaire que pour vos besoins quotidiens en matériel bureautique. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et cordialité. Vos recommandations pour les associations et les entrepreneurs nous touchent particulièrement et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous vous attendons avec plaisir lors de votre prochaine visite ! L'équipe de Salaise sur Sanne
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Esra P Google

Un GRAND merci à la vendeuse de Bureau Vallée qui m’a parfaitement conseillée (le 30/07/2026) pour choisir mes Stabilo Rétro!! Elle a été très souriante, à l’écoute, professionnelle et très très agréable! Grâce à ses conseils, j’ai non seulement trouvé exactement ce que je cherchais mais ça aussi été un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Esra, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller efficacement dans le choix de vos Stabilo Rétro. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs concernant notre équipe, qui s'efforce de garantir un service à la fois professionnel et chaleureux. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe de Salaise sur Sanne
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Marc Cauron Google

Je suis venue imprimer des patrons de couture pour ma femme en A0 . J'ai très bien été pris en charge et c'est très pratique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Cauron, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service d'impression A0 pratique et que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, L'équipe de Salaise sur Sanne
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Charlotte martin Google

Très déçue par ce magasin. Présidente d’une association du village, je commande du matériel pour les enfants depuis 3 ans. Mon temps de bénévole étant compté, j’envoie un mail pour commander et pouvoir retirer rapidement ma commande. Les deux années précédentes, aucun problème. Cette année, on me confirme la disponibilité en stock et m’invite à passer en magasin. Sur place, on me dit qu’aucune commande n’existe à mon nom. J’explique avoir passé commande par mail. La responsable, sans même se lever de son siège, me répond simplement d’aller me servir en rayon — pour une commande de 700 €. Pas de sac proposé, et quand je le demande, on me dit d’aller chercher dans ma voiture. Je suis repartie sans rien. Un manque total de sens du service et de la relation client, pour une commande à 700 €, destinée à des enfants. J’ai finalement commandé sur leur site internet pour le même montant et me suis fait livrer. Tant pis pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous dites avoir vu avec la responsable mais ce n'est pas le cas. Je suis la directrice et ce n 'est pas avec moi que vous avez traité. Pouvez-vous svp m'en dire un peu plus sur votre commande et sur la personne qui vous a répondu? Cordialement. Aurélie
F
Farid Loukili Google

Dommage qu'on ne peut mettre moins d étoile,j est acheter des cartouches d encre adaptable a mon imprimante sur les recommandations du vendeur ,résultat 2 jours apres mon achat l imprimante indique que les cartouches ne sont plus reconnu 2 jours apres installation j'appel le magasin de salaise a qui j est acheter ses me...il ne veule rien savoir, il vous vendes des produits bas de gamme et se lave les main de tous probleme resultat 40 euros jeter a la poubelle .....si vous voulez vous faire arnaquer c est le magasin idéal plus jamais j ecoute ses pseudos professionnel . Ps: Suite a la réponse du magasin le ticket de caisse comme vous le savez n est pas fourni obligatoirement de plus pour le carton je ne connaît personne qui garde ses emballage de cartouche d encre pendant 1 semaine au cas ou elle disfonctionne peut être vous ,j imagine meme pas le depotoire dans votre maison si vous garder tout vos embalage.. ....admeter au moins que vos cartouches vendu sont de mauvaise qualités et quand il ya un problème vous faite tout pour ne pas les reprendre mais c est pas grave je vais déconseillé a tout mon entourage de venir dans votre magasin . Et vu les commentaires sur Google de votre magasin je ne suis pas le seul a être dessus .

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme dans tout magasin, une preuve d'achat est nécessaire. Or, vous ne l'aviez pas, ce que vous avez oublié de préciser dans votre commentaire. Il faut également savoir que nous acceptons les retours même si vous avez uniquement la boîte, sans le ticket de caisse. Deuxièmement, toutes nos cartouches compatibles sont testées sur une imprimante avant leur envoi en magasin afin de garantir leur bon fonctionnement. Si toutefois votre imprimante ne les reconnaît pas, la cartouche est tout simplement garantie et peut être échangée en magasin. Cordialement.
F
Florence Million Google

Très bonne expérience ! La vendeuse Chloé, accueillante et souriante, a su parfaitement nous conseiller et nous accompagner dans notre choix de crayons. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Million, merci pour votre commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil agréable et de conseils adaptés lors de votre passage en magasin. Notre collaboratrice a été heureuse de vous accompagner dans le choix de vos articles afin de répondre au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
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info vente Google

Suis pro aussi.. et pas cool de se faire entendre vous n’avez qu’à lire les étiquettes alors que la question était technique… magasin vide donc pas débordé .. dommage j’aime faire mes courses dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour info vente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Demander le prix d’un article dont l’étiquetage est clairement visible ne constitue pas une question d’ordre technique. Notre réponse visait simplement à vous orienter vers une information immédiatement accessible. Notre équipe reste bien entendu à disposition pour toute question technique ou demande nécessitant un accompagnement spécifique. Cordialement.
J
Joëlle Plancade Google

Une équipe de jeunes démotivées, nonchalantes et je pèse mes mots car Google ne valide pas mon avis ! Appliquer des règles bêtes et sans aucun sens , ça elles savent le faire ! Mais être professionnelles , loin de la ! Et les gens s’étonnent que les commerces de proximité ferment , avec du personnel pareil c’est normal qu’on commande sur internet à la fin …

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis plus que constructif sur notre attitude professionnelle. Comme dans toute enseigne ou même travail en général, il y a des règles et ces règles sont là pour être respectées et appliquées. Mes collègues ont cependant fait preuve de professionnalisme en appliquant le règlement, vous l'avez si bien dit, mais "une équipe de jeunes démotivées" aurait fait tout le contraire. Mais étant donné l'incompréhension de la situation, nous vous invitons à repasser en magasin pour vous rembourser l'article. Cordialement, l'équipe Bureau-Vallée.
C
Céline V. Google

Très déçue par ce magasin. Cliente pro depuis son ouverture, je déplore le manque de choix voire l absence de produits. Je suis passée plusieurs fois au magasin depuis début janvier chercher le carnet dont j' avais besoin. La personne a qui je me suis adressée m a "un peu " prise de haut quand j' ai demandé : " si ce n' est pas en rayon , c est que l' on ne l a pas. Ça doit être en commande... Repassez".... 1 fois je veux bien, 2 fois ce n est pas pro. Et ce n est qu un exemple... Où est le service au client pro que je trouvais dans ce magasin ??? Je mets tout de même 2 * pour le reste du magasin et les autres vendeurs/vendeuses qui sont commerçants... Déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé satisfaction, notamment en ce qui concerne le choix de produits et la qualité du service. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients professionnels, et il est regrettable que nous n’ayons pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous allons examiner ce que vous avez signalé afin d'améliorer notre service et de mieux répondre à vos besoins. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier le reste de notre magasin et le professionnalisme de nos autres vendeurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Salaise sur Sanne
T
Thoma Hsn Google

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais mis. A fuir ! Surtout pour les professionnels ! Je commande un toner pour mon imprimante en magasin. Commande effectuée le 4 décembre, le 16 janvier toujours rien. Je contacte à plusieurs reprises le magasin et on me fait savoir que le colis est déjà passé en point relais deux fois sans recevoir de confirmation par mail. Cela était du à une erreur d’adresse mail. Je fais modifier l’adresse et on me renvoie le colis. Le 12 janvier toujours rien je rappelle donc et on me précise qu’il y a un problème avec ma commande.m et avec mon adresse que j’avais déjà préalablement modifiée. Donc on modifie une seconde fois mon adresse mail et on me renvoie un nouveau toner que je n’ai toujours pas au reçu au 16 donc je rappelle pour la énième fois et cette fois on me donne comme excuse que le premier était perdu mais que le deuxième arrive bien alors qu’il a été commandé le lundi 12 en semaine et que nous sommes le vendredi et que j’attend toujours ma commande de 96 euros déjà réglé depuis le 4 décembre. Très bien, le colis est censé ne pas tarder d’après la personne que j’ai eu au téléphone donc je fais confiance mais je demande un avoir sur ma commande ou sur une prochaine commande qu’on me refuse de façon désobligeante en me signalant que c’est la faute du transporteur. Rien n’y fait, la personne explique qu’un « geste commercial » a déjà été effectué en me renvoyant un deuxième toner et que je devais m’estimer heureux comme cela. Pour rappel j’ai déjà réglé la commande le 4 décembre, nous sommes le 16 janvier et je reste handicapé dans mon commerce sans cette encre mais on visiblement on ne se met pas à ma place et la personne que j’ai au bout du fil ne veut pas être commerçante. Étant commerçant je confirme que cela reste un manque de professionnalisme surtout que je ne passe pas de commande tous les jours donc pour le peu de commande effectuées il vaudrait mieux que le client soit bien reçu pour qu’il revienne. Le fin mot de l’histoire c’est que ça ne sera pas le cas et que je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme expliqué au téléphone en début de semaine suite à une erreur de votre part concernant votre adresse e-mail, le transporteur n'a pas pu vous contacter. Hors, si les délais ont été relativement longs c'est parce que le transporteur a décidé de le mettre dans un autre point relais sans même nous l'indiquer. je m'excuse que le transporteur ait négligé votre commande. Nous avons donc attendu, suite à votre appel, de recevoir votre toner en transit vers notre magasin pour pouvoir vous en renvoyer un autre. Cependant, dans cette démarche, nous sommes dans l'obligation d'avoir le retour de marchandise avant de vous envoyer un autre. Le lundi 12 janvier, nous vous avons proposé un geste commercial car en tant que commerçant nous comprenons votre situation et avons donc pris la responsabilité de vous l'envoyer sans avoir eu la marchandise. Malheureusement, nous n'avions pas ce toner en stock. Nous avons donc dû passer une commande auprès de notre fournisseur pour pouvoir vous l'envoyer dans les meilleurs délais . Nous avons aussi effectué les changements qui s'imposaient comme le changement d'adresse ainsi que celle du mail, car pour nous rendre service à notre clientèle es notre priorité. Le deuxième envoie est notre geste commercial. Cordialement, l'équipe Bureau-Vallée.
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Yasmine Yasmine Google

Euh je viens pour demander une feuille blanche Classique la vendeuse me dit même pas bonjour mal poli et me dit d’aller voir sa collègue au fond de magasin pour faire la mal poli en retour et continue de ranger c cartouche à la con elle aussi me ramène à la caisse pour payer une feuille blanche juste 1 quel honte à vous de faire payer 7 centime revoyez vos priorités comme la politesse à fuir sa m’étire la fermeture

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine Yasmine, merci pour votre leçon de politesse à 7 centimes. Désolé de vous avoir fait payer votre achat et que cela vous étire la fermeture. Devrions-nous vous offrir vos achats pour espérer être dans vos petits papiers ?
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Stéphanie Google

Alors qu’elles allaient fermer la boutique, elles ont quand même accepté de me prendre et de m’aider, avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Un vrai sens du service et une bienveillance rare aujourd’hui. Accueil chaleureux et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés encore merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner avec disponibilité, même en fin de journée. Le sens du service, l’écoute et la qualité de l’accueil sont des valeurs essentielles pour nous. Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Emily Mach / Riva Google

Après une journée mère fille à salaise (zone que je fréquente peu mon lieu d'habitation n' étant pas à côté) , ma fille qui entrait en 6 ème cette année a jetter son dévolu sur bureau vallée! Quelle bonne surprise nous avons passer plus d' une heure dans le magasin à flâner a choisir les couleur les pages les carreaux. Nous avons été très bien accueilli et aidé par une charmante jeune fille. Cela a permis a ma fille d'investir ses fournitures de la façon qu'elle le souhait. Petit plus pour le choix Legami qui nous a fait venir aussi bien sûr pour surfer sur la tendance !! Et sincèrement le rapport qualité prix y est vu le service! Merci a l'équipe qui a été patiente et très serviable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mach Riva, Merci pour ce magnifique retour d’expérience ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin ait été un moment agréable et complice entre mère et fille. Pouvoir choisir ses fournitures avec soin et enthousiasme est une belle façon de préparer la rentrée, et nous sommes heureux d’avoir pu y contribuer. Un grand merci à notre collaboratrice pour son accueil et sa disponibilité, et à vous pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt, même si Salaise n’est pas tout près de chez vous ! Bonne journée à vous, L’équipe Bureau Vallée _
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Fat REG Google

On peut clairement pas compter sur eux. Fermeture à 19h. Et si on arrive 15 min avant il ont déjà éteins les ordinateur .. impossible d’imprimer un document même en urgence. Mon imprimante m’a lâcher ce soir en cours d’impression et je pensais pouvoir finaliser l’impression avec l’aide de bureau vallée.. mais c’est pas le cas. Penser à informer vos futur client que tous les services ne sont pas disponible j’usqu’a Leur de fermeture indiquée !

Réponse du professionnel : Bonjour Fat REG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de nos équipements à l'approche de la fermeture. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir imprimer un document urgent lorsque vous en avez besoin. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre communication concernant les horaires et la disponibilité de nos services. Votre avis est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Salaise sur Sanne