TOP OFFICE - Echirolles

Très très bon accueil de toute l’équipe, ainsi que Monsieur le Directeur, Qui m’ont aidé et assisté dans mes demandes informatiques avec beaucoup de patience, de bienveillance et de gentillesse. Dans ce monde d’internet, de robots, d’IA, rien ne vaut le contact humain, dans cet Office j’ai retrouvé le professionnalisme , l’écoute et l'assistance avec empathie á mon égard . Merci et bravo à toute l’équipe. Je reviendrai avec tant de plaisir

Un service déplorable, des imprimantes autonomes qui devraient être changé rapidement vu les erreurs et le temps d’attente. Une caissière qui ne nous explique pas comment les choses se passent (crédit imprimante, carte à insérer, etc…) et qui n’est absolument pas professionnelle, ni efficiente. Quand nous venons en tant qu’entreprise et que notre temps est compté, c’est un scandale d’être accueilli comme ça. Au final ? Je suis repartie les mains vides puisque je n’ai jamais pu imprimer mon fichier pour mon entreprise et avec des sous en moins… À FUIR.

Nous avons été dans ce magasin pour faire des impressions. Coralie a été très accueillante, aimable et très serviable. Une personne très gentille qui a un vrai sens du commerce. Je recommande ce magasin pour vos achats de bureautique et pour vos impressions.

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une cartouche d’encre hier avec l’aide d’un vendeur. On s’est trompés tous les deux sur la référence (fatigue + mauvais conseil), ça peut arriver. En rentrant, j’ouvre la boîte et je me rends compte de l’erreur — mais les cartouches sont encore totalement neuves, sous blister, donc parfaitement revendables. Je retourne en magasin dès le lendemain pour demander un simple échange… et là refus total. Aucun geste commercial, aucune compréhension, rien. Pour un produit à 120 €, c’est franchement abusé. On parle même pas d’un remboursement, juste d’un échange sur un produit neuf. Très déçue par le service et le manque de considération client. Je réfléchirai sérieusement avant de revenir.

Un grand merci à Coralie qui m'as reçus ce matin pour réaliser le tampon de ma société ainsi qu'un book photos pour mes prestations de traiteur. Elle a été d'une patience et d'un professionnalisme à souligner. Merci à tout l'équipe très sympathique. Je reviendrais certainement.

Je viens littéralement asperge de produit pour chiotte alors que j'imprimé a l'entrée j'ai du fuire tellement l'odeur était insoutenable Les règles de sécurité et d'hygiène oblige d'aérer pour l'utilisation de telles produits et surtout à ne pas utiliser si precense de client qui peuvent être sensible aux produits dangereux. Je suis assez choqué 14h30. N'est pas l'heure pour faire le nettoyage complet du magasin, si les clients vous gêne faut le dire..?

Je suis ravie de chaque expérience chez Top Office ! Un accueil chaleureux, des personnes très aimables, un professionnalisme de dingue ! Mention spéciale pour Coralie qui est très investie et qui a su réaliser exactement ce dont j’avais besoin ! Je recommande !

Je pense qu'il faudrait penser a mettre une salle d'attente......d'une longueur interminable a chaques passage, de plus des prestations supprimés ( carte de visite) , on voit bien que les employés ne sont pas bien ...ce qui en découle ? Mauvais accueil, souffle , regard de travers et même enbrouille entre eux quand une des salariés demande un peu d'aide ...je ne sais pas qui est le manager de cette enseigne mais il faudrait vite changer..

Accueil limite, Manque de personnel,j'ai attendu à la caisse. Le magasin est un peu vétusté, surtout l'entrée, ça ne donne pas envie.

De l'amateurisme à l'état pur. J'ai apporté un volume important de documents pour une numérisation "professionnelle" : le résultat n'est clairement pas au niveau : texte flou, couleurs fades. Payer un prix exorbitant pour une qualité inférieure à une photo prise avec un téléphone de 2012, c’est fort. Cerise sur le gâteau : un simple "désolé" en guise de solution.