À propos de Bureau Vallée Saint Priest en Jarez - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (198)
4,4
198 avis
5★153
4★17
3★5
2★2
1★21
G
G. S
Magasin très très bien. Bien accueilli. Vendeurs parfait qui conseillent bien. Tout est ok
Réponse du professionnel : Bonjour G.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes avec des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
F
Françoise Hugon
Accueil sympathique, tout a été lis en œuvre pour répondre à ma demande malgré un manque de personnel ce jour-là.
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Hugon,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique et que nous avons pu répondre à votre demande malgré le manque de personnel ce jour-là. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
L
L. PASSE
Magasin avec du choix et si vous avez besoin de conseils adressez vous à Gabriel, il est à sa place, disponible et avec une bonne connaissance des produits qu'il commercialise (que ça soit les cartouches, les plastifieuses ou encore la reproduction de clés). C'est un vrai atout pour l'enseigne et il faut le souligner.
Réponse du professionnel : Bonjour L. PASSE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé et que Gabriel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. Vos compliments à son égard sont très appréciés et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients un service de qualité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre soutien !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
F
Florence
Intéressée par des boites Transfert lot constitué de 3 à 15,99€ (1 boîte est offerte) je me rends en magasin le 25 juin 2026. La vendeuse me dit qu’il y a une erreur et que leur stock est à 0 , qu’ils n’ont plus de lot promotionnel , seulement des boîtes à l’unité et refuse de me vendre 3 boîtes pour le prix de deux… 48 h plus tard le stock n’a toujours pas été mis à jour sur internet !
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'indisponibilité des boîtes en promotion et le manque de mise à jour de nos stocks en ligne.
Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons faire remonter cette situation auprès de notre équipe afin d'améliorer notre communication et la gestion de nos stocks. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
S
S. Toure (“Sayta”)
Accueil agréable et personnel souriant. L'équipe semble professionnelle et disponible pour renseigner les clients, ce qui est appréciable.
En revanche, j'ai été très déçu par ma commande d'impression grand format (50x70). La qualité obtenue ne correspond pas du tout au prix payé. J'ai réglé un gros montant en tout pour des impressions dont le rendu, les couleurs et le grammage étaient nettement inférieurs à ceux obtenus chez un autre imprimeur de Saint-Étienne.
J'ajoute également un point d'amélioration concernant la communication. Lors d'un premier échange téléphonique, il m'avait été indiqué que je pouvais transmettre mes fichiers par e-mail. Par la suite, on m'a informé que ce n'était finalement pas possible et qu'il fallait se déplacer avec les fichiers, ce qui a créé une certaine confusion.
Enfin, je n'ai pas pu vérifier les impressions sur place au moment du retrait, car elles n'étaient pas prêtes dans le délai initialement annoncé et j'ai dû les récupérer en urgence.
Je joins une photo comparative : l'impression de gauche provient de cet établissement, celle de droite d'un autre imprimeur. La différence de qualité est visible malgré un tarif plus 2 fois plus élevé pour celle de gauche.
Pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe, je peux recommander l'établissement. En revanche, concernant les impressions photo/art grand format, je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la qualité de vos impressions grand format, les délais ainsi que les informations communiquées n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous sera utile pour améliorer la qualité de nos prestations ainsi que notre communication afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
V
Vincent Bou
Surtout n'achetez pas leur cartouches dencre compatibles.elles bavent partout!
Bilan 1 imprimante foutue et en plus on ne vous rembourse que la cartouche endommagée pas celles couvertes d'encre.
Le responsable du rayon infecté.
Je n'y retournerai jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Bou,,
Certes nous comprenons votre frustration quant à la cartouche défectueuse mais le responsable du rayon vous a accordé un avoir, en guise de geste commercial, pour que vous puissiez remplacer la cartouche défectueuse par une cartouche d'origine. Ce qui n'est pas dans nos process habituels.
Les autres cartouches étaient toutes fonctionnelles, seules leurs boites d'emballages étaient tachées, du fait de les avoir entreposées dans le même sac que la cartouche qui bavait. C'est pourquoi elles ne vous ont pas été remboursées.
Tout au long de votre prise en charge, les équipes ont été courtoises avec vous, C'est pourquoi nous sommes étonnés de votre commentaire négatif.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience produit et nous ferons part à notre fournisseur de ce défaut de qualité.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
C
Cati AGUERA
Excellent ! Toujours tres satisfaite de mes passages dans ce magasin.
Sourire sympathie et bons conseils.
Produits abordables et tres variés.
Réponse du professionnel : Bonjour Cati AGUERA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour vos commentaires élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos visites chez nous. Votre mention du sourire de notre équipe, de leur sympathie et de la qualité de nos conseils nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits à des prix abordables, et savoir que vous les appréciez nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
L
Laure Barre
Ce matin (16 mars) vers 10h, nous sommes passés chez Bureau Vallée pour faire des impressions et faire un tour dans la boutique. Malheureusement, nous avons été témoins d’une scène très choquante.
Un employé s’est mis à hurler sur un jeune (probablement stagiaire ou apprenti), l’humiliant et lui parlant de manière insultante devant tout le monde. C’était extrêmement malaisant et franchement honteux de voir ce type de comportement dans une enseigne ouverte au public.
Quel que soit le niveau hiérarchique, personne n’a le droit de traiter quelqu’un de cette manière, encore moins un jeune qui est là pour apprendre. Si l’objectif est de former, cela passe par l’accompagnement et le respect, pas par les cris et l’humiliation.
Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce Bureau Vallée. Le respect devrait être la base dans n’importe quel environnement de travail. N’est pas manager qui veux.
Réponse du professionnel : Bonjour je suis très étonné de votre mail en aucun cas quelqu'un a mal parlé à un stagiaire
ce n'est pas du tout dans notre façon de faire
je vous invite à me contacter
Mr DUMAS jean michel
0477559595
merci à vous
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