À propos de Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres (Troyes) - papeterie et photocopie
Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres (Troyes) est votre magasin pour tous vos besoins professionnels et scolaires. Il propose une large gamme de services d'impression, de la photocopie noir et blanc à l'impression grand format, ainsi que la fabrication de tampons, la reproduction de clés et la location de matériel. Vous y trouverez également des fournitures de bureau, des cartouches d'encre et du mobilier.
Cartouches et TonersFournitures scolairesMobilier de bureauBureautiquePapeterie et FournituresClassement et ArchivageÉquipement et CommerceHigh TechAssistance informatiqueCouvertures de livresImprimerieImpression grand formatLocation de matérielMontageObjets personnalisésRachat de calculatricesRachat de cartouchesReliure de documentsReproduction de clésSupports de PLV
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
DIPANOMA
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
47.62Z
Création
09/11/2016
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
PATRICIA GOBEAUT (DECOULEUR)
SIRET
82289920900024 · SIREN 822899209
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (134)
Avis Google
4,2
134 avis
5★81
4★23
3★14
2★3
1★13
S
Sophie Collet Google
Beaucoup de choix, prix corrects et très bon accueil de la jeune femme en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Collet,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres.
L
Laurence RUHLMANN Google
Très bonne expérience. L'expédition a été extrêmement rapide et efficace. La communication au niveau des différentes étapes de la commande est riche et le suivi en ligne parfait.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence RUHLMANN,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
P
Peyreigne Michel Google
Nous avons trouvé tous ce dont nous avions besoin facilement. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Peyreigne Michel,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres.
A
Anny Vizet Google
j'avais besoin d'enveloppes ; j'ais trouvé et merci c'est parfait
A +++
Anny VIZET
Réponse du professionnel : Bonjour Anny Vizet,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les enveloppes dont vous aviez besoin et que cela vous a satisfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
À très bientôt,
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
M
Marco Polo Google
Il y a de bonnes marques nationales et des produits "tendance" surtout en scolaire.
Papier et enveloppes Clairfontaine, plusieurs coloris de grande qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Marco Polo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bonnes marques nationales et des produits tendance, en particulier dans notre section scolaire. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité, et il est gratifiant de savoir que nos choix, comme le papier et les enveloppes Clairfontaine, ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour découvrir encore plus de nos produits.
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
S
Sabine Escarpe Google
Je suis très contente d'avoir été dans ce magasin. La vendeuse a été très courtoise, souriante et professionnelle. J'invite les personnes qui n'y sont pas encore aller à s'y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Escarpe,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres.
F
Frederic Helluin Google
Super magasin, personnel très sympa. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Helluin,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
L
Laurence Froidevaux Google
J'y étais pour faire des photocopies, le personnel est vraiment très agréable👍.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Froidevaux,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement pour faire des photocopies a été positive et que notre équipe a su vous accueillir avec agrément. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
s
sandrine frisch Google
Super accueil, de bon conseil, le magasin est très chaleureux.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour sandrine frisch,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
M
Marine Drouilly Google
Très bons services. Ils ont fait exactement ce que j’avais en tête!
Réponse du professionnel : Bonjour Marine Drouilly,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
M
MUGNIER Bénédicte Google
Si vous êtes une personne d’un certain âge et n’êtes pas un développeur web ou data, passez votre chemin !!!
À moins que vous n’ayez envie de vous faire arnaquer…!
Mes parents (80 ans), ont acheté une imprimante non compatible avec leur ordinateur… dommage pour eux, selon une « charmante » vendeuse « ils auraient dû regarder les spécificités de l’imprimante, c’étaient à eux de savoir ce qu’ils achetaient».
Évidemment, vu comme ça… où est le service et le conseil ???? Pas dans ce magasin visiblement !
Soyez certains que nous n’y retournerons jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
J'ai pris acte de votre message et j'ai contacté vos parents afin de résoudre ce problème.
Votre charmante maman m'a expliqué avoir acheté l'imprimante pour votre cadeau de Noël.
Après avoir essayé de l'installer ce week-end, il s'avère que vous n'y êtes pas parvenu.
Cette imprimante est compatible jusqu'à Windows 11.
Essayons de comprendre en quoi elle n'est pas compatible avec votre ordinateur.
Notre politique commerciale est d'être au service de tous nos clients et de ne pas les "arnaquer".
Je vous attends donc au téléphone, comme convenu avec votre maman, afin de trouver la meilleure solution.
La Gérante
j
jessy thomassier Google
Il faudrait changer la personne qui est en caisse car elle est vraiment pas aimable cela donne pas envie du tout d'y retourner . La jeune fille qui m'a renseigné en magasin ça allait .
Réponse du professionnel : Bonjour jessy thomassier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons prendre vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe en magasin vous a apporté satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
C
Coquelicot Mon Google
Pas aimable la femme qui vend les cartouches d encre et a la caissiere pas aimable je ne recommande pas sa 2 fois que je viens et très mal reçu je préfère allez à barberey plus commerçant plus agréable je n y retournerais pas a fuir allez a barberey st sulpice
Réponse du professionnel : Bonjour Coquelicot Mon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous tenons à nous excuser pour le manque d'amabilité que vous avez ressenti de la part de notre équipe.
Nous avons malgré tout un peu de mal à comprendre votre ressenti car nous nous efforçons de toujours mettre en avant la relation de proximité avec nos clients.
Nous allons prendre vos remarques en considération pour améliorer notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
a
aurelie vallier Google
Je suis tombée sur une vendeuse très souriante et très sympathique qui m'a renseigné pour un marqueur noir.( Lundi 7 avril à 14h50)
Réponse du professionnel : Bonjour aurelie vallier,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
A
Angela Tran Google
J'ai voulu échanger un article acheté à Barberey. On m'a renvoyé au magasin de Barberey car ils ne pouvaient pas l'échanger au magasin St parres. Je trouve cela absurde pour une meme enseigne .Pas commerçant.
Accueil très moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Angela Tran,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre échange. Nous comprenons votre déception et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Votre avis est important pour nous et nous nous efforcerons de faire mieux à l'avenir.
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
D
Delphine Imbert Google
Venue pour une imprimante HS sous garantie, accueil désagréable, limite je ne sais pas l'utiliser, fichier client inutile puisqu'ils ne peuvent pas l'exploiter ???
Bref j'ai laissé mon imprimante mais comme il n'y a pas non.plus de prêt le temps de la réparation, j'ai été ailleurs en acheter une . Magasin à fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Imbert,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement "Saint Parres aux Tertres". Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été satisfaisante.
Nous sommes conscients que cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.
Votre insatisfaction est très importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
Q
Quentin Bague Google
Responsable du rayon cartouche incompétente. Faisant confiance (je me suis dit c'est une professionnelle pas besoin de vérifier derrière elle), je lui donne les références de l'imprimante et au moment de l'utiliser, l'imprimante refuse la cartouche car pas la bonne. Au final, cette femme malhonnête refuse de reprendre la cartouche car l'emballage est ouvert et de marque originale et de surcroît, elle m'a vendu des cartouches qui coûtent 7 € de plus que les bonnes. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Bague,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre responsable du rayon cartouche. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons votre frustration face à l'incompétence dont vous avez fait preuve.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre service en conséquence. Votre confiance en notre professionnalisme aurait dû être justifiée et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
L
Lecomte vanessa Google
Après avoir reçu ma commande 100% rembourser il manque des articles ... Qui ne sont plus disponibles. Soit je vais me faire rembourser pour des produits que je n'ai pas eu... Bien sympathique 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Lecomte vanessa,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience avec notre établissement "Saint Parres aux Tertres" n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant les articles manquants dans votre commande et la frustration que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons faire tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Saint Parres aux Tertres
k
karine Darnessy Google
Venue pour l'achat d'une nouvelle imprimante multifonction vu en promotion sur le site, en stock pour mon plus grand plaisir. Le jeune homme qui m'a servit a été poli, serviable et efficace. Idem pour mon passage en caisse. Je suis heureuse d'avoir un bureau vallée près de chez moi car jusqu'à Barberey, cela fait loin.
Réponse du professionnel : Bonjour karine darnessy,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres.
L
Lucas10 Google
Très propre très bien rangé mais alors par contre l’amabilité de la gérante ( je pense ) plus qu’à revoir ! Très hautaine
J’avais déjà été surpris par la violence de parole lors d’une précédente venue pour relier des dossiers, etc … mais la une deuxième fois c’est carrément déplacé
Je préfère aller à Barberey magasin plus grand et personnel beaucoup plus avenant !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas10,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas a venir me rencontrer afin de s'expliquer sur mon attitude .
Bien à vous.
La Gérante
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
S
Sylvie p Google
Personnel discret, courtois et compétent. Magasin aussi bien achalandé qu'à Barberey voire mieux. Parking d'accès difficile depuis la nationale qui traverse st parres.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie p,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
V
Virginie B Google
L' équipe est vraiment très accueillante !!! Tout est bien rangé et propre. En cas de besoin vous trouverez forcément quelqu'un pour vous répondre. Ils peuvent également avoir plus de choses sur commande. Je recommande complètement. Ca fait du bien de retrouver de vrais commerçants. Merci à toute l'équipe et en particulier à la dame qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je reviendrais avec grand plaisir !!!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Saint Parres aux Tertres
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