Bureau Vallée Romilly sur Seine - papeterie et photocopie

J’avais eu un petit souci avec ma commande passée au début du mois d’août, qui s’était malheureusement perdue. Heureusement, le service client a été vraiment super et a tout fait pour que je puisse recevoir mes fournitures scolaires à temps. Je l’ai finalement reçue aujourd’hui, avec en plus quelques petites attentions en cadeau. Merci pour votre réactivité.

Je mets 4 étoiles car 5 c'est quand tout est parfait. Pour la commande j'aurais apprécié qu'elle soit "emballée" au moins dans un sac. Pour l'accueil j'ai sans doute raté l'info qui indiquait que la commande était à retirer au fond du magasin et pas à l'entrée. Concernant l'accueil je confirme les précédents avis, certaines personnes sont très aimables, d'autres non. Que dire du vendeur (responsable?) qui ne me salue pas (ok il était au téléphone mais ça coûte quoi de dire "bonjour Madame, désolé je suis occupé mais un collègue va s'occuper de vous"?). Il a certes interrompu 2 secondes son appel pour demander à sa collègue de s'occuper de moi mais bon. On me demande mon avis, je le donne. Ayant travaillé 20 ans dans la vente je sais que certaines enseignes prennent au sérieux les remarques constructives pour s'améliorer...

Accueil très chaleureux par Nadine et collaboratrices et son collaborateur. Efficacité, beaucoup de choix et très bon rapport qualité/ prix.

Je ne laisse jamais d’avis sur Internet, mais cette expérience mérite d’être partagée. Nous avons fait réaliser des impressions pour la Médiévale de Provins et avons été accueillis par Lily (je crois). Très pro, souriante, agréable et efficace. Un vrai plaisir d’échanger avec elle.

j'ai acheté une boîte de cartouches HP 903 je signale la cartouche rouge n'est pas rempli entièrement ce qui est dommage

Toujours très bien reçu et dans la rapidité très serviable et fond leur nécessaire pour servir le client au mieux

La demoiselle prénommée Anyssa a été très rapide et très souriante, malgré le monde qu’il y avait et l’attente importante. Elle est restée professionnelle et agréable du début à la fin. Merci pour ce service efficace et pour l’accueil !

Expérience TRÈS décevante. Vendeuse désagréable. Qui mâche son chewing-gum tout en vous parlant. Manque de politesse. Je demande à faire découper des documents que j’achète dans le magasin. Trop compliqué pour celle-ci apparement, qui refuse et souhaite me vendre des « ciseaux ». Et qu’elle fasse demi tour au moment de voir qu’elle doit nous encaisser !! Vraiment très déçu. Il serait bon de revoir son personnel :) Le bonjour et la au revoir existe pour les clients mais également pour les vendeurs.

Bonjour ,j’ai commander un bloc parfumé diddl mais a la réception il ne sent pas et en plus de cela je doit le renvoyer a mes frais !Publicité mensongère !

Grosse déception pour une 1ere commande. Aucune communication sur les delais de livraison. Le site annonce des livraisons pour 48h et ca fait 10 jours pas de nouvelles. Et quand on appelle on vous repond " la commande sera livrée pour la rentrée " Merci de tenir vos clients informés de votre retard. C'est le minimum.