À propos de Bureau Vallée Rémire-Montjoly (Cayenne - Guyane) - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (82)
Avis Google
4,4
82 avis
5★62
4★8
3★3
2★2
1★7
O
OLIVIER DAVIDAS Google
Tres convivial, la grande demoiselle est très agréable, accueillante, souriante.
Continuez comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour OLIVIER DAVIDAS,
Merci beaucoup pour votre commentaire et cette belle note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et la convivialité de notre établissement. Votre message sera transmis à notre collègue, qui sera très touchée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Rémire Montjoly
L
Loisirs en Beaujolais Google
Achat avec facture. Demande de faite apparaître la TVA. En caisse karine ne comprends pas et sort une facture sans TVA. Pas bonjour, pas au-revoir, pas de bienveillance. La carte qonto qui est une mastercard ne fonctionne pas sur le tpe. Bref une expérience qui ne sera pas renouvelé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande de facture avec TVA, nous souhaitons préciser que la Guyane n’est pas soumise à la TVA. Nos factures sont donc établies sans TVA. Souhaitiez-vous simplement que cette exonération soit mentionnée sur votre facture ? Afin de mieux comprendre votre demande et de pouvoir y répondre, nous vous invitons à nous écrire à [email protected].
Concernant le paiement par carte, depuis la mise à jour imposée de nos terminaux de paiement, nous rencontrons malheureusement des difficultés avec certaines cartes, notamment celles des banques en ligne. Malgré nos nombreuses démarches pour résoudre ce problème, la situation n’est pas encore rétablie et reste indépendante de notre volonté.
Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil en caisse. La qualité de l’accueil et la bienveillance envers nos clients sont essentielles pour nous, et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre passage.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bien à vous,
LA DIRECTION
A
Aurore Alexander Google
Service et accueil très agréable la dame avec les cheveux courts est juste parfaite .
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Alexander,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service. Nous transmettrons vos compliments à notre collègue aux cheveux courts, qui sera très touchée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rémire-Montjoly !
L'équipe de Rémire Montjoly
K
Kassandra Giffard Google
Inadmissible le personnel ! Récemment j’ai été faire des copies une employée aigri est venu m’aider suite à ma demande d’aide sur l’ordinateur afin d’imprimer mes copies. Elle ne me demande ni la quantité, ni quelle document à imprimer suite à sa elle a imprimé le document et m’a remis 1 copie en main je lui es fait comprendre que je ne voulais pas qu’une seule et sans même avoir le temps de lui dire combien Elle est partie en refaire j’avais 20copies en main au total non -lisible. Lors du payement Elle me fait payer un surplus pour « assistance du personnel » j’ai payé 15€ pour 20 copies + assistance du personnel. Le seul Échange que j’ai eu avec elle, c’est l’heure du Payement ni bonjour ni rien. C’est du pur vol.
Réponse du professionnel : Bonjour Kassandra Giffard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à Rémire Montjoly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'accueil et le service que vous avez reçu est très important pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous excusons pour le comportement de notre employée et pour la confusion concernant votre commande. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons examiner cette situation de près afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
Bien cordialement,
La Direction
G
Garvey MONLOIS Google
Je félicite Deborah pour son excellent service !
Lors de ma visite en magasin, elle a été très accueillante, professionnelle et à l'écoute de mes besoins.
Elle m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais et a répondu à toutes mes questions avec patience et sourire.
Son attitude positive et son expertise ont vraiment fait la différence dans mon expérience d'achat.
Je suis reparti du magasin très satisfait et je n'hésiterai pas à revenir !
Merci Deborah pour votre excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Garvey MONLOIS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Deborra a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa capacité à être à l'écoute de nos clients sont effectivement des valeurs que nous encourageons au sein de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements envers Deborra !
L'équipe de Rémire Montjoly
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