À propos de Bureau Vallée Nemours - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
Avis Google
4,2
63 avis
5★47
4★3
3★3
2★1
1★9
M
Marie Odile Rabut Google
Super accueil, de bons conseils et toujours du personnel aimable et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Odile Rabut,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
J
J Maelys Google
Tout d'abord on rentre dans le magasin nous sommes 3 a dire bonjour, pas une personne ne nous répond . Ensuite en caisse en béquille 10 minutes debout a attendre quelqu'un qu'on a finalement été cherché personne ne s'excuse bien évidemment. Et cerise sur le gâteau ils ne prennent pas la carte de fidélité 🤔
Dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour J Maelys,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nemours
S
Stéphanie MIKOLAJCZYK Google
Nous sommes venues faire des impressions et Johanna nous a accueillies avec grand professionnalisme et sourire. Elle a été de très bons conseils, d’une excellente efficacité et d’un professionnalisme hors pair comme il s’en fait malheureusement de moins en moins. Merci à Johanna et gardez votre dynamisme, amabilité et votre sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mikolajczyk,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre collaborateur en charge des impressions a été à la hauteur de vos attentes et qu’il a su vous accompagner avec attention.
Nous sommes également heureux que ses conseils ainsi que son efficacité aient contribué à rendre votre expérience fluide et agréable.
Votre retour positif sur la qualité de l’accompagnement et du service est précieux pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
N
Nathalie Tristan Google
Mauvais accueil vendeuse pas aimable du tout j’ai vue que cela l’embêtait de me servir et faire mes copies
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et la prise en charge n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce type de comportement ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera pris en compte afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l’importance de l’accueil et du service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
M
Martins Gaëlle Google
Acceuil au top conseil parfait la vendeuse très professionnelle rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les conseils apportés par nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
D
David Tripeau Google
Accueil très professionnel.
Impression reliure de sauvetage au dernier moment 🙏🏻
À préférer plutôt qu’un site distant
Réponse du professionnel : Bonjour David Tripeau,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
S
Sofy Levillain Google
Le vendeur jimmy est vraiment très agréable et de bon conseil. En revanche la personne de la caisse ne donne pas envie d'y passer!
Réponse du professionnel : Bonjour Sofy Levillain,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Nemours
A
Alexandra Lebon Dujardin Google
J'ai passé une commande Internet que je n'ai jamais reçu. Puis-j'ai appelé à plusieurs reprises le service client pour contester et trouver une solution à chaque fois le Service client de Nemours me dis qu'ils vont trouver une solution et me rappeler mais rien . Ils ont des assurances entre professionnels mais il ne font pas fonctionner car le livreur dit avoir livré je leur ai prouvé que le livreur mentais et qu il a pas fais son travail car il devais le remettre contre qr code mais rien n'est fait ce sont des menteurs , n ont pas de respect pour les clients. A fuire pour des commandes internet .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été reçue comme prévu.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, notre service client est à votre disposition au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Nous espérons que cette situation pourra être résolue rapidement.
L’équipe Bureau Vallée
_
A
Armelle Bordelais Google
Franchement le personnel est très sympathique et toujours de bon conseil. J'ai toujours été très satisfaite de l'échange. Merci à vous 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Armelle Bordelais,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
M
Marianne Buda Google
C est quoi cette odeur dans ce magasin ????
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Buda,
Avez la même sensation quand vous allez dans d'autres lieux?
Cordialement,
L'équipe de Nemours
J
Jérôme Pelat Google
Je suis allé dans ce magasin pour faire des impressions de faire part, mais aussi un dossier avec reliure, et je n'ai rien à reprocher à la qualité du travail ni à la gentillesse du personnel. Au contraire, le service et les conseils sont là, le travail est soigné. Continuez ces prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme Pelat,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
S
Samantha Loison Google
Merci au vendeur qui nous a conseillé pour une imprimante (nous sommes reparti avec une canon Maxify) il est de très bon conseil et très sympathique, très accueillant. Merci aussi à la vendeuse qui nous a encaissé qui est également très sympathique. Nous sommes satisfait de notre achat, je redoutais l’utilisation vu tout les boutons mais finalement tout c’est bien passé.
J’ai également partagé votre offre de CDD sur mes réseaux sociaux, en espérant que vous trouviez quelqu’un.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre avis qui fait chaud au cœur, nous mettons tout en œuvre pour que le client parte du magasin avec le sourire, et en ayant eu les informations nécessaires.
Merci également d'avoir partagé notre offre d'emploi sur vos réseaux sociaux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Excellente journée,
L'équipe de Bureau Vallée Nemours.
J
Jerome Sargnon Google
De très bon conseil et réactif. Je les recommande pour aménager vos bureaux en mobiliers et fauteuil. Peut même vous faire tester plusieurs fauteuils pour choisi.
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Sargnon,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
p
patricia Paupardin Google
A fuir, sauf si vous n'avez pas besoin de leurs services.
Dommage qu'il, ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile.
Imprimante achetée en juin 2024. Très peu utilisée ( usage domestique ) . Panné décelée et envoi via le SAV chez Canon le 18 novembre. Pas d'information sur le délai de traitement de la panne ( j'ignorai que l'imprimante était expédiée en Allemagne). N'ayant pas d'info de la part du magasin, je me déplace il m'est indiqué que la machine est arrivée le 29 chez Canon ( 11 jours de "transport").
Je suis contactée aujourd'hui pour récupérer l'imprimante ( bizarre). Après vérification, il s'avère que les cartouches sont manquantes. Je demande donc de nouvelles cartouches et on me répond que ce n'est pas possible, qu'il faut recontacter Canon et que nous sommes samedi etc......
Je ne comprends pas comment un commerçant ne peut sortir 2 cartouches de son stock et se faire rembourser par la suite par Canon qui à fait l'erreur . En attendant, je n'ai toujours pas récupéré mon imprimante . Pas de geste commercial envers le client. Ma prochaine imprimante sera achetée , sans aucun doute, dans une autre enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Paupardin
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre imprimante dans le cadre du SAV.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
K
Kelly B Google
Je recommande à 100%. Ultra rapide. Commande passée mardi matin réception faite le lendemain (mercredi) en point relais. Je recommande plus besoin d'aller en magasin. Commande expédiée de Bureau Vallée Nemours.
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
J
Jérémy Vieira Google
Top ! Je suis venu pour acheter une imprimante, et j'ai reçu d'excellent conseils de la part du vendeur, qui a pris le temps de bien m'expliquer son fonctionnement. Je recommande Bureau Vallée.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Vieira,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Nemours
V
V Magic Google
Coût photocopie exorbitant et surtout qualité médiocre !!! 46 euros 200 photocopie couleur.... Et si on peu appeler ça de la couleur!! Le papier est d'une qualité horrible repasser dans ma photocopieuse pour du noir et blanc le papier a causé des dommages et ne faisait que bourré car il se déchiré !!! Jamais vu ça !!! Heureusement que Internet existe ou on peut commander en Allemagne 2500 photocopie couleur pour 60 euros frais de port offert papier 90gr de qualité !!! Bref voilà où on en est obligé de consommer a l'étranger !!!
Réponse du professionnel : Bonjour V Magic,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Nemours
V
Virginie Blachet Google
Hyper déçu !! je viens régulièrement d habitude et aucun souci . Trois commandes sur internet une le samedi parfait et deux le lundi une vraie catastrophe . Quand je me permet d appeller pour dire qu' il manque des choses , limite on ma dit que je suis une menteuse et qu' il vont regarder sur les caméras que les produits on étais bien mis dans les sacs .Le langage tenu au téléphone est inapproprié, je trouve le comportement inadmissible .
Merci de revoir votre façon de parler a votre clientèleS
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Effectivement vous nous avez appelé pour nous faire part qu'il manquait 2 produits dans votre commande 100% remboursé , mon collègue que vous avez eu au téléphone vous à dit de revenir pour que l'on regarde avec vous . Et notre stock étant bon sur les deux articles concernés , nous avons juste vérifié sur les caméras. En aucun cas il vous a traité de menteuse ni eu de langage déplacé .
Et pour terminer nous vous avons redonnés les deux produits manquants .
Très belle journée
L'équipe Bureau Vallée Nemours
E
Elya Google
Magasin au top ! Équipe très accueillante. J’y suis allée pour l’opération 100% remboursée et j’ai été très agréablement surprise car le magasin proposait tous les produits du catalogue avec un joli stock !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours
A
ANAIS VIEIRA Google
Je suis venu au magasin de Nemours pour acheter des cartouches d’encre pour mon imprimante HP. En arrivant, un vendeur m’a conseillé des compatibles moins cher.
Résultats: j’en suis très ravi, elles fonctionnent à merveille, et cela fait du bien à mon porte monnaie.
Merci au gentil vendeur qui m’a très bien renseigné et avec le sourire.
Je recommande fortement le Bureau Vallée de Nemours.
Réponse du professionnel : Bonjour ANAIS VIEIRA,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours.
J
Julien sez'n Google
Arrivé un peu avant midi pour prendre un fauteuil, sans connaître les horaires, en ayant un budget plus que convenable, un vendeur vient me voir: "on ferme dans 2min".. Rien de plus.
Moi: 'Ok mais je veux acheter..'
Même pas il a pris le temps de nous aiguiller ou quoi, il avait trop faim apparemment.
Sinon, y à rien, le plus petit bureau vallée que j'ai jamais vu, pourraient être au moins avenant et vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien sez'n,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre magasin, et sommes désolé que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous avons certains modèles de fauteuil que vous pouvez essayer en magasin, et d'autres modèles que vous pouvez commander sur notre site internet avant de trouver à coup sur celui qui vous conviendra le mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez une présentation complète de notre gamme.
Nous nous efforçons d'avoir le plus grand choix possible en magasin, pour satisfaire les besoins de nos clients.
Si vous le souhaitez, vous trouverez sur notre site internet, un choix plus large.
L'équipe Bureau Vallée Nemours.
L
Laetitia letitia Google
1ere commandé passé par internet et un peu déçue. Je commande 2 lot de sachets de 10 stylos Bic et au final je me retrouve avec des stylos sans paquet (stylos pris je pense à l'unité) les mettre dans un petit sachet aurait été plus pratique pour le client que en vrac dans le sac. Ensuite je prend un cahier de texte avec une demande spécial non substituable qui au final n'a pas été respecté. Heureusement que j'ai contrôler ma commande à la voiture.
2 ème point négatif des promo 100% remboursé où une partie des articles est non disponible à nemours.
Point positif, personnel gentil et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia letitia,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
L’équipe Bureau Vallée Nemours
D
Delphine Google
Première expérience réussie avec Bureau Vallée Nemours. Commande réalisée sur internet, j’avais fait une erreur de quantité au moment de la commande. Problème arrangé quelques jours après par le responsable du magasin. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Nemours
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