À propos de Bureau Vallée Montauban - papeterie et photocopie
Bureau Vallée Montauban propose une large gamme de fournitures de bureau, scolaires, cartouches d'encre et mobilier. Le magasin offre également de nombreux services d'impression (A4/A3, grand format, flyers, livrets), de reliure, plastification, photocopies, reproduction de clés, création de tampons et montage de meubles.
Cartouches et TonersFournitures scolairesMobilier de bureauBureautiquePapeterie et FournituresClassement et ArchivageImpression grand formatReliureAssistance informatiqueCouvertures de livresImprimerieImpression grand formatLocation de matérielMontage de meublesObjets personnalisésRachat de calculatricesRachat de cartouchesReliure de documentsReproduction de clésSupports de PLV
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
MONTAF (BUREAU VALLEE)
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
46.49Z
Création
20/06/2012
Effectif
10 à 19 salariés
SIRET
75227250000014 · SIREN 752272500
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (314)
Avis Google
4,1
314 avis
5★166
4★80
3★25
2★11
1★32
G
Geneviève Vidal Google
Première fois que j'allais imprimer...je n'y arrivais pas.... j'ai demandé de l'aide à 2 reprises, la fille est partie au fond du magasin et n'est jamais revenue m'aider...on m'avait parlé de bureau vallée mais j'ai constaté par moi même que le service n'est pas au top...si vous vous débrouillez seul c'est bon sinon allez ailleurs...👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève Vidal,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Montauban-Nord
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P
Playmobil Google
Une catastrophe, depuis plus d’un an je me suis arrêté dans beaucoup de bureau vallée enfin de faire des impressions en passant par ma boîte mail . Depuis quelques temps ils ont modifié le mode d’impression, pas
La peine de demande aux vendeuses elles sont incapable de vous expliquer comment supprimer des PDG déjà imprimé ou comment reconnaître ceux qu’on veut sélectionner. Je suis cheffe d’entreprise c’est compliqué pour moi sur les route de France de trouver un imprimeur, top office n’existe plus ou très très rare, je suis trop déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Playmobil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que les modifications apportées à notre service d'impression puissent être déroutantes, surtout pour une cheffe d'entreprise en déplacement.
Nous souhaitons nous excuser pour le manque d'information et d'assistance que vous avez rencontrés avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service et la formation de nos collaborateurs.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez des précisions sur le fonctionnement de notre service d'impression. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Montauban-Nord
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C
Charlotte Daltin Google
Je viens de passer une commande , malheureusement le sac que je souhaitais n était Plus disponible , mais avec la gentillesse du personnel j ai pu en trouver un autre pour mon fils , je remercie énormément marine pour sa gentillesse ainsi que la petite attention merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Daltin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel, en particulier Marine, a su vous accompagner avec bienveillance dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver le sac idéal pour votre fils. Merci également pour votre reconnaissance, cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
L'équipe de Montauban-Nord
A
Alain Dauré Google
Un employé m'a relié 2 dossiers ce matin, dont un a moitié a l'envers....
Pas pratique quand même.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dauré,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que la prestation réalisée ce matin ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous comprenons votre déception face au résultat obtenu et regrettons que le travail effectué n’ait pas été conforme à vos attentes.
Votre retour sera transmis à nos collaborateurs afin d’apporter une attention particulière à la vérification des dossiers avant remise au client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A
Amaëlle Mellado Google
J’avais 1 seule feuille à imprimer.
On doit faire une première fois une file d’attente pour accéder aux postes d’impression. Une seconde fois une file d’attente pour que quelqu’un puisse déverrouiller le PC du poste. Une troisième fois pour avoir le ticket d’achat et une quatrième attente pour régler.
Pendant ce temps les employés, aimables tout de même, ne savent pas où donner de la tête.
Résultat; une attente interminable pour une feuille seulement.
Trop de demande pour pas assez d’employés, les pauvres…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mellado,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage au service impression ait nécessité plusieurs étapes d’attente et que cela ait rendu votre expérience peu fluide.
Nous comprenons que cette organisation puisse allonger le temps de prise en charge, et nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer le parcours client et la disponibilité de nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre compréhension à l’égard de nos collaborateurs qui font leur maximum pour accompagner chaque client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus simple et rapide lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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P
Pitchoune Google
Super accueil, équipe motivée et souriante, à l'écoute du client. Grand merci à Océane et Jimmy qui m'ont réalisé mes enveloppes de mariage comme désiré pour faire recto/verso.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre magasin ainsi que l’implication et l’écoute de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de vos enveloppes de mariage et de voir que le résultat correspondait à vos attentes.
Votre retour sera transmis aux collaborateurs concernés avec grand plaisir.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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n
nathalie vermes Google
Service de photocopie totalement désuet !
À l’entrée le monsieur m’a orienté vers l’espace photocopie.
Cela a l’air d’un libre service.
L’imprimante disponible imprime les documents de la clé à la vitesse d’un escargot.
Vu que j’indique au monsieur du comptoir que j’ai 380 copies à imprimer, il me dit de mettre la clé sur le PC directement.
C’est le pompon, on ne peut même pas sélectionner un fichier de 25 pages. Je fais part de mon étonnement et ce monsieur me répond que pour faire 10 copies à la fois et qu’il aurait fallu que je prenne l’ordinateur d’à côté 😡
J’ai payé 45€ pour 138 copies de documents dont certains n’auraient pas dû être imprimés !
Un scandale !!
L’imprimante de mon école fonctionne mieux et plus rapidement !
Vraiment ni aidant ni professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vermes,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant le service de photocopie et le manque d’accompagnement rencontré en magasin.
Votre retour met en évidence des points importants sur lesquels nous devons progresser, notamment sur la clarté d’utilisation des équipements et l’assistance apportée par nos collaborateurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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T
Tifaine Nativelle Google
J'y vais souvent pour acheter des cartouches d'encre, mes parents aussi.
On tombe quasi systématiquement sur le monsieur brun avec une barbe, il est vraiment très gentil et professionnel !
Le reste de l'équipe est très professionnelle également, on recommande ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nativelle,
Nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe soient à la hauteur de vos attentes à chacune de vos visites.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
C C Google
Magasin où on trouve toute forme de fourniture pour les bureaux.
Par contre demander 3e supplémentaire pour aider quelqu'un à imprimer une feuille sur l'ordinateur c'est un peu abusé. Le prix des copies est élevé. Aucune réduction si on n'en imprime plusieurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les fournitures recherchées en magasin.
Nous prenons note de vos remarques concernant les tarifs des impressions et de l’accompagnement proposé.
Votre retour sera pris en compte afin d’améliorer nos services et la lisibilité de nos prestations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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S
Samuel Pii Google
J’ai fait un achat chez Bureau Vallée et j’ai eu un malaise avec une forte envie pressante. J’ai demandé à un vendeur du rayon photocopie s’il était possible d’utiliser les toilettes. Sa réponse : “Oui, mais elles sont réservées au personnel.” Franchement inadmissible. Comment une enseigne qui reçoit du public peut refuser un accès aussi basique à ses clients ? J’ai dû rentrer chez moi dans l’urgence, ce qui m’a mis dans une situation très pénible. Ce manque de considération est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons note de votre retour concernant l’accès aux sanitaires et comprenons que cette situation ait pu être inconfortable pour vous.
Nous nous efforçons de proposer un accueil de qualité et un service attentif à tous nos clients, et votre remarque nous incite à réfléchir sur la manière dont nous pouvons améliorer certains aspects du confort en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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M
Mathieu Martinez Google
Toujours fidèle au magasin.
Conseiller au rayon informatique toujours très professionnel et de très bon conseils.
Merci encore pour votre engagement aupres des commerçants locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martinez,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre fidélité et de savoir que l’accompagnement proposé par notre collaborateur au rayon informatique a pleinement répondu à vos attentes grâce à son professionnalisme et à la qualité de ses conseils.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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M
Maxime dupuy Google
Je suis aller chez bureau vallée, j'ai bien été accueilli par le premier vendeur très agréable mais le second m’a mal reçu et n’a pas pris le temps de traiter ma demande et ma dit qu'il fallait que j'appelle le service canon pour avoir un échange sachant que j'ai acheté mon imprimante chez eu il y a deux semaine. Je suis reparti sans réponse ni solution. Une expérience vraiment désagréable qui ne donne pas envie de revenir, je suis vraiment déçu .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupuy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre demande concernant votre imprimante n’a pas été prise en charge comme vous l’attendiez et que vous êtes reparti sans solution.
La qualité de l’accueil et du suivi est essentielle et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bureau Vallée Montauban - papeterie et photocopie
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