À propos de Bureau Vallée Castelsarrasin - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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Lundi
09:30 – 12:15 · 14:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:15 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:15 · 14:30 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (123)
Avis Google
4,3
123 avis
5★97
4★2
3★2
2★3
1★19
S
Sara Google
Ce matin, je suis venue récupérer deux colis déjà payés à Bureau Vallée. Il s’agissait simplement d’un retrait, et j’ai présenté le QR code correspondant.
Je ne parle pas très bien français, mais j’ai expliqué que je venais récupérer mes colis. Malheureusement, l’employé qui s’est occupé de moi n’a pas vraiment essayé de comprendre ma demande. J’ai dû répéter plusieurs fois la même chose et la situation est devenue assez compliquée pour quelque chose qui devait être très simple.
Heureusement, une autre personne est finalement venue et a compris immédiatement ce que je voulais. Elle m’a alors remis mes deux colis sans problème.
Je trouve dommage que, lorsqu’un client rencontre une difficulté de communication, on ne fasse pas davantage preuve de patience et de compréhension. Je viens régulièrement dans ce magasin et j’espère que l’accueil pourra être plus agréable à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Pour être totalement honnête, vous ne vous êtes exprimée qu'en espagnol et la personne qui vous a accueilli, un homme, vous a précisé qu'il ne parle pas espagnol. Vous avez continuez à vous exprimer exclusivement en espagnol, ce qui a amené une incompréhension de votre demande avec cet employé.
En revanche, une autre employée du magasin qui vous a renseignée n'a pas eu de mal à vous comprendre car, avec elle, vous avez fait l'effort de vous exprimer en français...
De votre point de vue, tous les employés masculins de commerce sont donc tenus de comprendre et s'exprimer dans toutes les langues susceptibles d'être parlées, mais vous pouvez faire un effort pour une employée?!
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
L
Laure RIGOT Google
Magasin très propre, je suis venue plusieurs fois et j ai toujours été bien accueilli, l agent commercial Nicolas est très professionnel, à l écoute prend le temps de bien conseillé, vraiment merci a lui.
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Laure RIGOT,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
D
Dany Delbert Google
Personnel toujours accueillant, magasin très bien achalandé.
Félicitations à la réalisatrice d'une carte d'anniversaire personnalisée, montage très professionnel, conseils avisés, délais tenus.
Réponse du professionnel : Bonjour Dany Delbert,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
j
julie du viganu Google
Cliente depuis l'ouverture, jamais déçue, magasin familial, personnel agréable compétant et à l'écoute. Prix attractif, merci bureau vallée castelsarrasin à bientôt pour la liste des fournitures 2026/2027😉
Réponse du professionnel : Bonjour julie du viganu,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
y
yannick-ce-id-plaisance Google
Avis défavorable, quand un responsable rejette ça mauvaise humeur sur les clients c'est déjà trop tard, surtout quand on a le syndrome de dieux. Je ne recommande pas cet établissement aller ailleurs, le manque de professionnalisme est a son paroxysme.
Réponse du professionnel : Bonjour yannick-ce-id-plaisance,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Pour votre information complète, la loi ne permet pas la reprise d'un article sans preuve d'achat, ce que vous n'étiez pas en mesure de fournir lors de votre requête. Nous vous avons simplement rappeler cette règle de commerce.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
L
La Salamandre Google
Personnel compétent, à l'écoute et de bon conseil. Ils ont répondu très vite à notre demande et avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour La Salamandre,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
T
Thomas Prioul Google
On est passé en fin de journée super accueil aimable comme tu vendeur et caissière super efficace et aimable. Même le magasin est bien rangé propre
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Prioul,
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact @bureau-vallee.fr pour nous faire part de votre commentaire.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
D
Día Sodade - Swing pop soul Google
Satisfaite de ma visite pour des impressions d'affiches. La personne qui s'occupe des impressions est performante et de très bon conseil ! L'accueil est toujours très agréable. À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Día Sodade - Swing pop soul,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
S
Stéphane BAUDROT Google
Je suis allée aujourd'hui pour un renseignement côté informatique j'ai demandé en premier lieu si il si connaissais pas de réponse a part une question vous venez pour Quoi j'explique que je viens de récupérer une tour et la a nouveau vous venez pour Quoi je continue en expliquant que j'ai une carte mère MSI et la encore une fois vous venez pour Quoi je continue en expliquant qu'il y a aussi une carte graphique gigabyte mais la encore une fois vous venez pour Quoi bref énervé mais calme je réponds que je voulais savoir si je pouvais upgrader ma bécane et savoir ses possibilités et la la réponse je suis pas informaticien bref quand on vend du matériel informatique il est bon dans savoir un minimum et de ne pas coupé la parole avec une question a répétition j'ai fait demi tour et aller à Leclerc et une charmante femme a répondu à tous mes questions je ne reviendrai pas aucun intérêt a perdre du temps
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane BAUDROT,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
M
Magali Ducasse Google
Bon accueil, en passant je me suis arrêté pour acheter de l'encre pour mon imprimante sans la réf. On n'a pas mit longtemps pour retrouver mes achats et les références. Pas de perte de temps comme dans certain autre magasin. En me précisant qu'ils rachetaient mes cartouches vides..
Réponse du professionnel : Bonjour Magali Ducasse,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
a
aymeric Google
Personnel compétent et accueillant produits de qualité et à petit prix
Réponse du professionnel : Bonjour aymeric,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
C
Corrinne Matence Google
Accueil chaleureux et personne à l'écoute.
Très contente de la réalisation d'une carte d'anniversaire personnalisée.
Je recommande et je reviendrai!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
M
Marco Castignoli Google
Équipe très réactive à l’écoute et un superbe travail. Très agréable d’avoir des personnes à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marco Castignoli,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin
S
Sandra Reis Google
Très bonne expérience ! La dame aux photocopies est non seulement très professionnelle mais aussi extrêmement sympathique. Elle a pris le temps de bien m’aider et de me conseiller. Un accueil chaleureux et un vrai sens du service, je recommande vivement cette papeterie !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Reis,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castelsarrasin.
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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Bureau Vallée Castelsarrasin - papeterie et photocopie
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