Bureau Vallée Mondeville (Caen) - papeterie et photocopie

Vraiment déçue de cette enseigne Ils nous vendent des cartouches d'encre qui ne correspondent pas à notre imprimante . Alors que j'ai donné les anciennes Et que je demande les mêmes. Ils se trompent et c'est tout juste s'ils nous disent que c'est notre faute alors que c'est eux qui nous servent... Dommage Il y a sûrement d'autres enseignes Avec un personnel plus compétent... A fuir absolument.

Super expérience. Très bien accueillie et aidée, j'ai demandé à une vendeuse où se trouvé quelque chose. Elle a été très gentille, à l'écoute et polie ! Merci beaucoup, j'y retournerais sans soucis quand j'aurais besoin !

Gabin et Vanessa sont exceptionnels et de très bons conseils. Je recommande

Merci à Léa pour ses conseils et son professionnalisme...pour m'avoir imprimé une photo en portrait....en ces périodes de fêtes cela fait du bien d'avoir une personne compétente et souriante en face de vous qui sait répondre à vos attentes Bonnes fêtes de fin d'année

Un plaisir de venir faire mes achats dans ce magasin. Une équipe souriante, aimable et de bons conseils. La gamme de produits est large et les prix sont tout à fait corrects. Je recommande chaudement.

Choix des produits, amabilité des vendeurs. J'ai trouvé les produits que je cherchais (imprimante, boîte de rangement) à des prix raisonnables

Excellente expérience chez Bureau Vallée Mondeville. Dès l’entrée, on est accueilli avec le sourire par une équipe chaleureuse, attentive et très professionnelle. Le personnel prend le temps d’écouter, de conseiller et d’orienter efficacement selon les besoins, ce qui est très appréciable. Le magasin est propre, bien organisé et offre un très large choix de fournitures et de matériel de bureau, avec des prix compétitifs. Le service est rapide et efficace, que ce soit pour des achats courants ou des demandes plus spécifiques. Une enseigne de grande qualité que je recommande vivement.

Les employés sont trop peu aimables ! Le jeune en formation m'a dit d'attendre que sa collègue (qui comme d'habitude fume sa clope dehors avec 2 ou 3 autres membres de l'équipe) arrive avant de m'installer à un PC pour des impressions (c'était visiblement trop compliqué pour lui d'activer un compteur...) On a fini par me dire de pouvoir m'installer. Arriver à la caisse, on me fait la remarque qu'il faut demander (FAUDRAIT DÉJÀ QU'IL Y EST QUELQU'UN EN ZONE SERVICE) le petit papier où c'est écrit le nombre d'impressions faites avant de venir payer... Tout ça montre un vrai manque de sérieux des employés dans ce magasin...

Nous sommes récemment venus pour scanner et imprimer énormément de documents et acheter des cartouches d'encre pour imprimante. Nous venons régulièrement et l’accueil a été, une nouvelle fois, sympathique et professionnel. Nous avons été très bien aidés et conseillés et la qualité d’impression est parfaite. Magasin que nous recommandons vivement. Merci à toute l’équipe, mention spéciale à Salomé et Julie pour leur patience et leur gentillesse :)

Nous sommes passés hier pour un problème sur notre imprimante Epson. Super accueil, grande disponibilité pour résoudre notre difficulté. Problème résolu. Merci à vous.

Bureau Vallée Mondeville: Dommage de ne pas pouvoir se faire rembourser un achat que l on vient juste d 'effectuer en caisse pour changement d avis et indication de produit plus avantageux de l'hôte de caisse ( très sympathique) car le système informatique "ne le permettrait pas". Certes un bon d'achat en échange de la différence mais pas un bon point client, et la sécheresse de la vendeuse ou chef d'équipe me laisse perplexe quant à ma fidélité à cette enseigne depuis 10 ans.Peut être revoir l 'amabilité, la disponibilité client ou le système informatique....

Très bien conseillé par Florian pour l'achat d'une imprimante Canon destinée à imprimer des photos à partir d'un portable dans le but de les dessiner. Le résultat est excellent Merci

J’ai eu un problème avec ma calculatrice casio graphe 35 e, je me suis rendu dans leur magasin et un monsieur super gentil a essayé par tout les moyen d’enlever mon mode examen e que j’arrivais pas à enlever toute seule. Et il a réussi !! Il était très sympa !! Je recommande le magasin !

Très bon service chez Bureau Vallée Mondeville ! Merci à Florian, qui s’est occupé du retour de mon imprimante avec professionnalisme et gentillesse. Il a été à l’écoute, réactif et vraiment arrangeant. C’est agréable d’avoir un service client aussi efficace et humain. Je recommande vivement !

Petit problème d impression en autonomie ,Service clientèle absent en ayant évoqué quelques difficultés de se connecter. Surtout pas l envie de se déplacer de son siège à la caisse avec pas une seule âme dans le magasin. En gros si vous avez besoin d aides et d informations fuyez ce magasin.

Je suis allée chez Bureau Vallée et j’ai été absolument ravie de mon expérience ! La vendeuse qui m’a aidée était tout simplement INCROYABLE. Non seulement elle était très souriante et accueillante, mais elle a aussi su parfaitement me conseiller. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Un service client comme on en voit rarement ! Je recommande ce magasin à 100 % et j’y retournerai sans hésiter.

Vendeuse. Très serviable qui m’a aidé à trouver toute mes fournitures de bureau. Tampons ect..que j’avais besoin. Sa fait du bien de voir des jeunes encore très investi dans leur travail . CM

Étant venu pour des scans et impressions de documents, j’ai beaucoup apprécié la qualité de ces derniers et le service client qui était au top ! Autant à l’écoute de nos besoins que pour nous porter de bons conseils 💯 Je recommande vivement !

J’ai récemment imprimé des documents chez Bureau Vallée et je tiens à souligner la qualité de leur service. L’accueil a été très chaleureux et professionnel, et la qualité d’impression était vraiment au top. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service et ses produits de qualité ! Merci à toute l’équipe

Je me suis rendue chez Bureau Vallée cette semaine et je tiens à souligner l’accueil chaleureux et souriant que j’ai put avoir en rentrant dans le magasin, les magasin étais propre et bien organisée et les vendeurs sont très agréables. 🙃

Arrivée à 18h35, pour imprimer 4 fichiers jpg sur des feuilles a4.. et entendre que les ordinateurs sont eteints depuis 18h30, ce n est pas du tout commerçant ! Je tiens à préciser que les vendeuses ont été agréables mais le système est déplaisant. Vos concurrents ont été contents de me recevoir à 18h50 pour faire mes impressions !!! Et en plus, il est insinué que je ne dis pas la vérité sous cet avis ... et bien je peux vous assurer que je me suis présenté dans votre boutique !!!

Désagréablement recalés pour une impression d'une vingtaine de pages sous prétexte qu'il etait trop tard. Je ne savais pas qu il fallait plus de 30 minutes à des imprimantes professionnelles pour imprimer un fichier word. Bref, peu commercant et fort désagréable

Merci Léa et Bureau Vallée ( Mondeville), ma commande est arrivée sous 4 jours ! J’avais initialement commandé sur Epson et au bout de 20 jours, toujours rien (j’ai dû mener une enquête, contacter GLS, Epson, faire un courrier pour annuler la commande sur leur recommandation et je serai remboursée dans 20 jours). Aussi, le service Bureau Vallée est super satisfaisant, confortable et rapide, ça change la vie 👍

Ma classe a gagné un bon d'achat chez Bureau Vallée dans le cadre du Vendée Globe et toute l'équipe du magasin de Mondeville s'est pliée en 4 afin que chaque enfant puisse avoir la trousse et le matériel choisi. En plus de notre lot, l'équipe a eu la gentillesse d'ajouter cahiers, classeurs et même un dictionnaire pour la classe : mille mercis ! Un accueil souriant, bienveillant et un grand sens du service : merci pour cette belle expérience !

Ma classe a gagné le concours Bureau Vallée Vendée Globe des écoles et toute l’équipe du magasin s’est mis en 4 pour que chaque enfant ait la trousse ou les feutres qui lui faisaient plaisir. L’équipe a également ajouté à notre lot plein de beaux cahiers, pinceaux, tubes de colle, classeurs… et même un dictionnaire pour la classe ! Un immense merci pour votre gentillesse, votre sourire et l’accueil qui nous a été réservé !

Magasin de papeteries, vous pouvez y acheter pratiquement tout ce dont vous pouvez avoir besoin, stylos de toutes sortes pour soi ou en cadeau , vous pouvez également les graver. Matériel de bureau aussi bien pour votre propre entreprise que pour vos besoins à la maison,papier, classeur, photocopie et j'en passe le mieux est d'aller y faire un tour. Personnels très agréables et prêts à vous rendre service. Magasin spacieux et bien agencé. 🌸🤗

On marche sur la tête. Nous voulons faire imprimer des photos chez bureau vallée à mondeville. Le magasin est ouvert et bien il n est pas possible de faire les impressions car il n est pas 14h. Alors que l employé est présente et elle ne fait rien.

Passage au magasin pour avoir des renseignements sur des cartouches d’encre HP, nous somme très agréablement surpris par la qualité du responsable du rayon. Un excellent professionnel nous repasserons le voir pour l’achat d’une imprimante la semaine prochaine tellement il nous a bien conseillé. Demandez surtout FLORIAN.

Très mécontente de l’accueil reçu car il était 13h15 , j´avais besoin d’une seule photocopie que la personne m’a refusée car il n’était pas 14h , alors qu´il n´y avait pas de monde dans le magasin ! Merci le service au client. Je tiens à préciser que tout le personnel est très gentil, sauf Cette dame Qui prend toujours les gens de haut Jamais un sourire et très hautaine.

Une agréable surprise pour une première visite dans ce magasin Bureau Vallée. Un accueil exemplaire ! Une équipe qui fut aux petits soins avec nous, à l'écoute, serviable, efficace, souriante, bref ! Un vrai régal ;) Une mention toute spéciale, et un grand merci à Manon, que nous avons beaucoup sollicitée pour des tirages de plans. Elle a fait preuve d'une patience et d’un professionnalisme exemplaire envers nous ! En bref, un super contact avec tout le personnel, un magasin que je ne peux que recommander 😊

Achetant régulièrement des fournitures chez eux, l’ensemble de l’équipe est agréable et fait toujours le maximum pour servir ses clients avec professionnalisme et bonne humeur. Même après eu quelques petits problèmes techniques, ils essaieront de faire le maximum pour vous arranger le plus rapidement possible. Je recommande vivement cette enseigne. Au plaisir.

Quel plaisir d'avoir ENFIN des entreprises qui ont compris que l'expérience client est essentielle dans le commerce ! J'ai passé une commande cette semaine pour des recharges de cartouches d'imprimante. J'ai été agréablement surprise par vos prix, plus bas que ceux de certains sites en ligne. J'étais donc ravie de pouvoir acheter localement. Et pour couronner le tout, l'enveloppe préparée par Loreleï, avec une jolie attention personnalisée à mon nom, était un véritable plaisir ! J'ai adoré cette délicate attention. Bravo à vous !

Passage ce jour au magasin de Mondeville pour réaliser un tampon encreur, l’accueil était chaleureux. La jeune femme qui gérait le libre service était disponible et professionnelle, merci pour les conseils avisés. Reçu en caisse par une autre personne très souriante, je recommande ce magasin.

Je recommande fortement ce magasin. J'ai eu besoin de leur aide pour un problème avec mon imprimante qui a été réglé en quelques minutes. Un grand merci au vendeur en question qui a su me dépanner avec courtoisie ! Le service m'a été rendu gratuitement. Je me devais donc de mettre un avis positif. Je suis cliente dans ce magasin depuis un moment et je suis très satisfaite du choix proposé et des conseils donnés. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nous sommes venues pour un soucis d'imprimante la semaine dernière. Un grand merci à Guillaume pour nous avoir bien reçu, et conseillé. Il a réparé notre impressionnante en moins de 20 mn pour une somme symbolique puisqu'elle n'était plus sous garantie. Ça fait plaisir d'être pris en charge comme cela. À bientôt Guillaume pour la déchiqueteuse ! On compte sur toi 😃

Je suis venu acheter de l'encre pour mon imprimante et un premier employé a su répondre à mes questions en me présentant le produit le plus adapté à mes besoins. Suite à un incident entre l'encre et mon imprimante, Guillaume m'a proposé de revenir avec l'imprimante, et il a fait le nécessaire pour me dépanner 🧰. Merci pour cette première expérience chez vous qui donne envie de revenir pour tout autre achat.

Venu aujourd'hui pour un problème sur notre imprimante Nous avons été accueillis par Guillaume qui a pris du temps pour nous dépanner. Nous somme repartis avec une imprimante qui fonctionne de nouveau et un lot de cartouche neuve tout sa offert par le magasin. Merci beaucoup pour votre professionnalisme nous reviendrons avec plaisir pour nos prochains achats Magasin bien plus compétent et commerçant que le magasin de Bayeux.

Achat d'une imprimante ce jour, le vendeur m'a conseillé une imprimante adaptée à mon usage. Il m'a dit qu'elle sera en promotion d'ici 4 jours et m'a fait le prix de la promotion future puisque j'en avais besoin aussitôt, j'appprécie beaucoup et il a ma satisfaction du jour. Je suis ravie de mon achat, du conseil et du geste commercial.

Je suis allée chez Bureau Vallée Mondeville car mon imprimante achetée chez eux ne fonctionnait plus (la garantie était dépassée). J'ai eu des personnes compétentes, qui ont pris le temps de regarder ce qui dysfonctionnait. Après une bonne demi-heure de manipulation, il s'avère que cela venait des cartouches que la machine ne voulait pas. Ils ont donc remplacé les cartouches et tout fonctionne. Je n'ai rien eu à payer car les cartouches devaient être défectueuses. Je les remercie pour leur sérieux et bravo pour ce service qu'on ne trouve pas partout.

Cela fait plusieurs années que je vient chez bureau vallée, je ne viendrais plus pour la simple raison que le personnel à l’accueil deux femmes était en train de discuter de leurs week-end qui avait l’air plus intéressant que la clientèle, ne viennent pas vers le client alors qu’il y avait du monde dans le magasin, j’ai bien vu que cela les déranger que je demande un renseignement et je n’ai pas forcément compris ce qu’elles disaient car étant malentendante c’est compliqué et elles ce sont clairement moqué de cela face à moi. Et cela fait plusieurs fois qu’elles ce moquent de leurs collègues en face des clients en plein magasin, un peu limite.