Bureau Vallée Luçon - papeterie et photocopie

Top !! Le personnel est agréable, accessibles et arrangeant. Ne changez rien 😊😊

J'ai acheté un sac eastpak il y a moins de 2 ans sur le site Bureau Vallée car pas disponible en magasin, une fermeture se casse, eastpak me demande de faire un retour SAV gratuit au magasin d'achat, Bureau Vallée refuse de me le prendre car selon eux "ils n'ont aucun contact avec Eastpak". Bureau Vallée est un magasin de ventes (en fonction de leurs stocks) pas de renseignements, SAV,...

Ca fait plusieurs fois maintenant, que le personnel chargé de l'encaissement des achats, mets un temps infini à bien vouloir rejoindre la caisse !! Pourtant je suis patiente, mais elle préfère discuter avec sa collègue ou bien continuer la mise en rayon de marchandises.... Je déconseille ce magasin.

Bien curieuse expérience… Je suis tombé sur une promotion Bureau Vallée sur une imprimante Canon MAXIFY GX1050 de type « tank » (cartouches rechargeables), car j’en avais marre de ma Canon Pixma TS8350 aux cartouches hors de prix. Habitué du magasin de La Roche-sur-Yon, le seul exemplaire disponible en « Retrait 2 heures » dans les magasins BL était à… Luçon ! J’ai fait le pari d’y aller directement. Et le magasin m’a tellement surpris de l’extérieur, que je me suis trompé, je suis entré dans le BioCoop juste à côté. Erreur vite corrigée pour entrer dans un magasin à l’ancienne où il semble y avoir tout ce que fait BL, mais dans un espace (trop) réduit. Le vendeur s’est presque excusé de ne pas avoir ce modèle en exposition. Mais tant pis (et même tant mieux), il y avait bien l’unique exemplaire de Vendée, en bas du rayon, parfaitement emballé, avec la certitude qu’il était bien neuf. Un peu d’attente à la caisse, car la personne s’occupait de l’espace « Services ». Finalement, j’ai eu mon imprimante, mais j’ai constaté à mon retour que le stock en ligne Bureau Vallée affichait toujours « 1 exemplaire disponible à Luçon ». Sauf que non, c’est un magasin « indépendant », et les stocks ne sont pas mis en ligne en temps réel, donc attention ! J’ai eu ce que je voulais, mais je n’y retournerais pas par plaisir, seulement par nécessité. Et ces « promos » Bureau Vallée sans stock réel en magasin(s), ça sonne un peu creux.

HONTEUX!! A FUIR!! ET EMPLOYÉE AYANT RIEN A FAIRE DE MON MECONTENTEMENT SUR LE PRODUIT NON CONFORME A MA COMMANDE!!!!! des produits mis en apparence dans le magasin pour tromper le client! les tasses présentées ne correspondent pas à la réalité! ma commande ne correspond pas du tout comme le modèle du magasin! ni sur soit disant la maquette ou on voit la main d un coté signifiant que la photo serait imprimée derrière. ET PIRE la couleur n est pas celle que j ai demandée!!! j ai demandé l image en gris mais elle a été imprimé en couleur sépia brun marron!!!!! UNE HORREUR!!!! un peu comme si vous demandiez d imprimer en bleu et on vous imprime en rouge à la place!!! eh bien la réponse de l employée du magasin a été qu "elle en avait rien a faire", PIRE "c était tant pis pour moi d avoir perdu 12.90e" pour ma commande. et PIRE ENCORE quand j ai mis la tasse imprimée sous ses yeux, à coté du modèle gris que j avais demandé, elle ose me répondre "c est comme ça, même si c est pas la même couleur". HONTEUX!!!! A FUIR ABSOLUMENT!!! en plus des paroles honteuses et de pas avoir exécuté ma commande correctement dans la bonne couleur, ni remboursement ni proposition de refaire la commande "sans erreur de couleur"!!!!!!!! scandaleux pour une entreprise qui fait des impressions de diverses couleurs!!!!!!

Les produits sont de bonnes qualités, cependant, quitte à faire plus de kilomètres je ne retournerai pas dans ce magasin. Le personnel n'est pas aimable et serviable. Bonjour, et au revoir sont là moindre des choses. Je suis en situation d'handicap et quand je demande de l'aide celle-ci m'est refusé. Ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive dans ce magasin mais ce sera la dernière.

Bonjour nous voulions imprimer beaucoup de document avec un telephone et les 2 professionnelles à l'accueil ont était génial, de vrais magicienne professionnelles qui prennent le temps de bien faire les choses, vraiment on vous conseil et sont très très professionnelles courtoise aidante, le genre de personnes qui devrais etre responsable car elle en ont vraiment l'étoffe. Merci encore à vous

Quasiment une heure à attendre des impressions avec un bébé de 5 kg dans les bras. À écouter les vendeuses se raconter leur vie entre elles, une avec un café à la main,pendant que les clients attendaient pour se faire encaisser. Un manque de professionnalisme et de respect. Pour des impressions hors de prix, la vendeuse s'est trompée sur le prix de départ et à augmenté après sans s'en excuser. Dommage que sur l'équipe une seule vendeuse était aimable, je n'ai jamais vu une nonchalance pareille!!!