Bureau Vallée La Roche sur Yon - papeterie et photocopie

Personnel compétent et serviable : machines simples à utiliser. Grand choix et magasin bien tenu.

Toujours ravis de venir chez Bureau Vallée. On y trouve tout ce qu'on veut. Il y a très souvent des prix attractifs et mon mari a une addiction pour tout ce qui est feutres, stylos, marqueurs, alors je ne vous raconte pas😉 Il est aux anges

Franchement, je suis extrêmement déçu de mon expérience. Je suis venu simplement pour imprimer des feuilles. On m’a orienté vers une imprimante censée faire de la couleur, donc j’ai lancé mes impressions sans me méfier, comme je le fais habituellement sans aucun problème. Au final, toutes mes feuilles sont sorties en noir et blanc. Surpris, je me tourne vers une vendeuse pour lui expliquer que je n’ai jamais demandé du noir et blanc. Sa réponse : elle ne peut rien faire et je dois quand même payer… Pardon ? L’erreur vient clairement du matériel ou de l’orientation donnée, pas de moi. Et pour couronner le tout, une autre vendeuse me dit que c’était à moi de vérifier. Je trouve ça inadmissible. Aucun geste commercial, aucun sens du service client. Je ne recommande pas du tout.

Personnel disponible et de bons conseils. Magasin bien, très diversifié et agréable

Service rapide et très professionnel chez Bureau Vallée : impression et reliure de mes mémoires réalisées entièrement sur place, avec un excellent résultat. Je recommande !

Les vendeurs sont très cordiaux et les prix particulièrement avantageux. Je recommande !

Un grand merci à Gisèle qui nous a conseillé et accompagné pour l’impression de nos faire-part de mariage. Merci pour son écoute, ses conseils, sa patiente et sa sympathie! Nous repartons ravis avec de magnifiques faire-part pour un coût plus que raisonnable! Je recommande les yeux fermés

Aucun accompagnement pour le service photocopies Donc des feuilles imprimées à tout va pour rien car par de conseils d utilisation des machines et facturées bien evidemment Et le must on m a expliqué que l accompagnement et le conseil étaient payants donc facturés en surplus Donc nous devons payer ce pour quoi les employés sont déjà payés Une honte!!!!! Pas commerçant du tout Très tres déçue Vous avez perdu une cliente ( mais je me doute que vous vous en fichez) Dorénavant j irai chez un imprimeur privé qui saura sûrement me conseiller et m accompagner avec coeur et envie pour la satisfaction de son client qu il tient a fideliser

L’accueil n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. Nous avons essayé d’imprimer une photo pendant une vingtaine de minutes, mais l’appareil ne semblait pas fonctionner correctement, malgré le fait qu’on nous ait assuré qu’il marchait. Après environ 40 minutes d’attente et plusieurs demandes de notre part, une employée est finalement venue vérifier. Elle a constaté que nos téléphones ne fonctionnaient pas avec l’appareil. Le sien fonctionnait, mais aucune solution alternative ne nous a été proposée pour finaliser l’impression. Nous avons également attendu assez longtemps pour accéder à une imprimante alors qu’elle était pourtant disponible et que nous étions les premiers arrivés. L’organisation et la gestion de plusieurs demandes en même temps pourraient être améliorées afin de rendre l’expérience plus fluide pour les clients.

Un grand merci à Giselle au pôle impression qui a fait preuve de patience et d'une grande gentillesse pour répondre à mes demandes d'impression et de reliure. :)

Agréables magasins avec des vendeurs et vendeuses connaissant bien leurs produits et toujours sympathiques

L’enseigne est très bien : les services sont efficaces et les installations sont de qualité. ⚠️Cependant, l’accueil à l’impression, une employée (au cheveux gris) très désagréable et hautaine. Je pense qu’un effort sur la convivialité de tous les employés permettrait de rendre l’expérience parfaite pour tout le monde, car ça ne donne plus envie d’y retourner quand ce n’est déjà pas la première fois qu’elle est désagréable avec la clientèle ! ⚠️

Personne présente en rayon sympathique et souriante qui a pu m’orienter vers le produit que je cherchais, ce samedi 31/01 ! Cependant, caissière désagréable, qui s'est permis de me parler sur un ton assez sec pour m'expliquer qu'il était nécessaire de passer en caisse pour effectuer un retour avant de rentrer dans le magasin. Certes, je reconnais tout à fait mon tort, mais il serait plus aimable et professionnel de l'expliquer sur un ton plus adapté.

20 minutes d’attente en rayon pour faire des créations pour la PME, puis 15 minutes en caisse parce que ça discute… Clairement pas une priorité de servir les clients. Je ferai mes achats sur Internet, ce sera bien plus rapide pour mon entreprise. Très décevant et je ne reviendrais plus

Je suis passée au magasin pour des cartes, j'ai été reçu par Gisèle. Cette dernière a bien analisé ma demande et ma fourni un produit de qualité. Je recommande cette personne pour son professionnalisme, sa minutie, et ses bons conseils.

Venue ce matin pour des impressions à grande échelle, c'était une première pour moi. Très bon accueil de l'équipe en place avec plein de bons conseils et une bienveillance qui fait énormément de bien. Je reviendrai sans hésiter et je ne manquerai pas de vous faire de la publicité autour de moi. Encore merci pour tout

Je suis allée faire des photocopies, la personne qui était présente sur l'activité a été irréprochable alors qu'il y avait beaucoup de monde et de l'attente. Très efficace, toujours aimable, de bonne humeur, très professionnelle et ayant toujour un mot d'excuse pour l'attente. Un grand bravo, je vous ai admirée. A bientôt.

Très déçu de mon passage chez Bureau Vallée La Roche-sur-Yon. La vendeuse Gisèle m’a fait attendre plus de 30 minutes simplement pour faire relier quelques feuilles, sans explication ni prise en charge correcte pendant l’attente. Manque de considération pour le client et service très lent. Expérience frustrante, je m’attendais à beaucoup mieux.

Service d'impression au top de très bon conseil ! Je voulais imprimer une photo en grande taille (50×70) afin de l'encadrer et ils m'ont aider sur tout le processus avec de bon conseils. Je recommande.

Je viens souvent faire mes impressions chez Bureau Vallée, ainsi que ma famille, et je dois dire qu’à chaque fois je tombe sur les deux vendeuses que je redoute tout comme eux. La plupart de l’équipe est adorable et très agréable, cependant deux vendeuses sont extrêmement antipathique ! Et honnêtement je pèse mes mots, je pose des questions et on voit clairement que je dérange. Elles me prennent de haut constamment, ne m’accompagnent pas quand j’ai besoin d’un article complexe… je comprends que le commerce soit difficile, j’ai fait ce métier, mais quand une cliente vient avec sourire et politesse je ne voit pas où est le problème. Je l’ai signalé à la caissière qui n’a pas eu l’air étonné. Et je la remercie pour son aide ! Je ne citerai pas les noms bien que je les connaisse, mais j’ose espérer qu’il y aura du changement.

Très bonne expérience chez Bureau Vallée. Magasin bien organisé, large choix de produits et personnel agréable et serviable. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à christelle pour sa précieuse aide, ses conseils sur mes différentes réalisations. Lorsque j avais des choses à faire je me sentais en sécurité de pouvoir compter sur elle. Je me faisais souvent un monde pour le faire et avec elle tout est facile. C est bien dommage de moins la voir au service reproduction. Ce n est pas pareil quand elle n est pas là même si sa collègue fait ce qu elle peut.

Très bonne expérience chez Bureau Vallée. J’ai été très bien accueillie et conseillée par Julie. Nous avons bien discuté, c’était un vrai bon moment. Vendeuse agréable, à l’écoute et professionnelle. Je recommande sans hésiter!

Lamentable… la dame blonde a l’accueil était des plus méprisante, du jamais vu. Vraiment pas faite pour être au contact de la clientèle. Passez votre chemin

J'ai passé une expérience très agréable. La caissière a été d'une gentillesse et d'une professionnalisme remarquables, et toujours souriante. Ses conseils ont été très utiles. Une expérience hors du commun.Je reviendrais les yeux fermer bien au contraire le motard espagnol et portugais

Mathéo m'a conseillé hier sur le choix de deux imprimantes différentes... très bon commercial, précis et attentif.

Un super accueil chez Bureau Vallee ! Le personnel est vraiment professionnel, à l’écoute et donne d’excellents conseils. Les prix sont très raisonnables pour la qualité des produits et du service. Je recommande vivement ! 👌

Accueil et communication terrifiants. Je conseille à au moins deux de vos conseillers de vente de prendre des cours de respect ainsi que de politesse. Nous sommes le 29 octobre 2025. La personne blonde à côté de la caisse aux alentours de 19h n'est absolument pas faite pour être au contact de la clientèle. Je peux potentiellement comprendre les journées difficiles néanmoins quand on travaille dans un magasin et qu'il est encore ouvert ne vous en déplaise, il arrive que l'on soit sollicitée . Se permettre de répondre à côté de la plaque en étant malpolie et irrespectueuse est inacceptable. De plus, " murmurer " à l'oreille de sa collègue sur la penibilité desdits clients est d'un lamentable assez consternant. Reprenez vous ou changez de métier !

J'ai été reçue ce jour par le Directeur lui-même. Un 10/10! Il a réussi à cibler réellement mes besoins et le produit le plus adapté à ceux-ci. De plus, l'amabilité, le sourire, la patience, la gentillesse et les explications étaient parfaits ! Ça donne sincèrement envie de revenir lorsque j'en aurai besoin! L'imprimante est installée et fonctionne superbement bien ! Merci beaucoup !

Venu ce jour pour des impressions d’affiches. J’ai été mal reçu, un accueil froid et désagréable par la dame côté impressions, Gisèle il me semble. Ma femme avait déjà été confronté à elle quelques temps avant et avait ressenti la même chose. Se permet de faire des réflexions aux clients. Nous sommes déçus

En un seul conseil, la collègue de l'excellent guitariste ridiculise et démolit le sàv de Hewlett-Packard ! La buse est bouchée ? (pas celle de Hewlett-Packard, mais de mon imprimante à cette marque !) Insistez, dit-elle, et renouvelez le nettoyage jusqu'à ce que l'encre fraîche ait dilué celle séchée sur la buse. Au moins 5 fois ! après la 12ième environ, ça a marché ! Au téléphone, la buse de Hewlett-Packard proposait de m'en vendre une autre... Sinon, il y a aussi les services de couverture de bouquins, de découpe au massicot, d'impression particulière... Cool et sympa.

Très déçue de mon passage chez Bureau Vallée. Pour une simple demande de reliure, l’accueil a été froid et désagréable. La personne au comptoir a été méchante et peu professionnelle, ce qui ne donne pas envie de revenir. Dommage, car je suis venue pour un service simple et je m’attendais à plus de respect et de considération.

Désireuse d'investir dans un ordinateur, je suis allée à Bureau Vallée car je voulais un ordinateur reconditionné. J'ai été accueillie et prise en charge par Romain, au rayon informatique. Il a su écouter ma demande, me conseiller et me proposer l'outil exact à mes besoins. Il m'a aidé à installer le pack office et à me guider pour acheter une sacoche. Je me suis sentie écoutée, bien conseillée et je ne regrette absolument pas mon achat. J'y retournerai très certainement pour d'autres achats numériques qui ont un bon rapport qualité-prix. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et ses conseils.

Vendeuse très désagréable, incapable d'indiquer la marche à suivre mais préfère crier sur les clients devant tout le monde. Sans oublier le couple de vieux clients juste à côté qui se sont moqués de moi car je n'avais pas réalisé l'impression correctement. Je n'y retournerai pas tant que cette vendeuse travaillera ici.

Bon magasin et bon conseil. Équipe top. Rien à redire à la partie impression, on est tjs super bien accueilli. Juste bémol sur la partie impression.Mais les tarifs sont excessifs pour les affiches et banderoles. J ai arrêté avec vous et passe malheureusement via internet. Ce que je déteste. Mais la. On est 2 fois plus cher. C est juste pas possible . Mon porte monnaie n est pas extensible malheureusement

Vendeur très désagréable à chaque fois que j’y vais et surtout malhonnête il m’a repris deux cartouches d’encre Et j’en ai racheté une.15 minutes après en rentrant chez moi, Je me suis rendu compte que il fallait les deux cartouches pour faire fonctionner l’imprimante, je suis retourné aussitôt pour voir si il pouvait me redonner la cartouche vite et que je leur donne la somme à laquelle ils m’ont racheté la cartouche, il m’a dit que c’était pas possible et il m’a obligé à racheter une autre . Une chose est sûre, la prochaine fois je commande sur Internet et surtout pas chez eux (Beaucoup moins cher d’ailleurs)

Service décevant pour la mise à jour de la garantie Je suis très déçu du service offert par Bureau Vallée La Roche-sur-Yon. J'ai acheté une imprimante HP dont la garantie est toujours valable, mais lorsqu'il s'est agi de mettre à jour le nom du propriétaire pour que je puisse bénéficier de la garantie, le personnel a refusé de le faire. Malgré mes explications et la fourniture de tous les documents nécessaires, ils ont été inflexibles et ne m'ont donné aucune solution. C'est une expérience frustrante, surtout quand on attend un minimum de service après-vente. Je déconseille ce magasin si vous avez besoin d'une assistance pour un produit sous garantie.

Une fois la commande passée je reçois un mail disant 48h pour recevoir mon colis. 5 jours plus tard aucune nouvelle, je les contacte et là on me dit qu'ils n'ont pas les articles que j'ai commandé qu'il faut les remplacer par d'autres. Mais serait-il venu à l'esprit de quelqu'un travaillant chez vous de me contacter pour me le dire ? Négatif, j'ai dû le faire... Ensuite vous travaillez avec chronopost qui est un transporteur voleur et menteur car ils ne sont jamais venus livrer mon colis chez moi et l'ont jeté dans un relais et ont détruit mon colis, preuve en image.

Très satisfaite du service impression, à qui j'ai fait appel à plusieurs reprises pour des reliures, des affiches, des flyers et aussi des reproductions couleurs. Une belle qualité de résultat. Et je tiens surtout à dire que les employées sont toujours très disponibles en répondant réellement aux attentes. Mention toute particulière à Laureen et Vanessa que je remercie encore pour leur efficacité. AdjoMartine.