Bureau Vallée Courbevoie - papeterie et photocopie

Fuyez cette enseigne !!! Une bande d'incapable impossible à joindre au téléphone. Commande passée le 8.09, le 15.09 un mail pour me dire que je serais livré par un particulier entre 17h et 19h, je reste donc sur place afin de recevoir les colis pour au final recevoir un mail vers 18h30 pour me dire que je ne serais pas livré!!!! le lendemain nouveau mail pour une autre livraison et là surprise le livreur, encore un particulier, m'apporte un petit sac alors que j'avais commandé des cartons de papier A4 et d'autre articles . Au final j'ai perdu beaucoup de temps pour rien !! Office Dépôt eux ont été efficace en me livrant en 48h. relance auprès du service client

Je mets 5 étoiles car quelque soit les équipes qui occupent ce magasin, les employés sont toujours serviables, à l'écoute, toujours prêt à aider les pauvres malheureux qui ne savent pas comment imprimer un document et courent de la caisse à l'imprimante, aux différents rayons sans heurts. Bravo à l'équipe et bravo à celui qui embauche les employés. De plus, les prix sont très corrects alors quoi demander de plus.J'y vais régulièrement et j' en suis très content.

Un grand merci à Stéphane pour son accueil et sa disponibilité ! Nous sommes venues en tant qu’association pour une grosse quantité de cahiers et il a vraiment tout fait pour que nous repartions satisfaites. Très souriant, à l’écoute et aux petits soins. Merci encore Stéphane ! 😊

Très mauvaise expérience. J’ai passé une commande le 15 août et, n’ayant aucune nouvelle, j’ai été obligée de rappeler moi-même pour savoir où en était ma commande. J’ai finalement été livrée quelques jours plus tard, mais il manquait trois articles. J’ai donc rappelé le service client, qui a envoyé un mail au magasin de Courbevoie pour signaler les trois articles manquants, en me mettant en copie. On m’a indiqué que le magasin devait me rappeler. Je n’ai jamais été rappelée. J’ai donc dû rappeler une nouvelle fois le service client, qui m’a assuré qu’on allait voir avec le responsable et que je serais recontactée. Encore une fois, aucune nouvelle. J’ai finalement dû rappeler moi-même pour obtenir l’envoi des trois articles manquants. Lors de cette nouvelle livraison, il manquait encore un stylo Bic. On m’a alors expliqué qu’il n’était pas possible de me le renvoyer car ce n’était « pas rentable » de faire une livraison pour un seul stylo. Je trouve déjà assez scandaleux de devoir accepter un remboursement plutôt que de recevoir l’article que j’avais commandé, mais soit. On devait donc me rembourser ce stylo. J’ai appelé jeudi, puisque, là encore, personne ne me rappelait. On m’a confirmé que le remboursement serait effectué. Nous sommes lundi et je ne vois toujours aucun remboursement sur mon compte. Ce qui est vraiment problématique, ce n’est pas qu’une erreur puisse arriver. Une erreur, ça peut arriver à tout le monde. Mais quand il faut rappeler une fois, deux fois, trois fois, voire davantage, pour obtenir simplement le suivi d’un problème, le problème n’est plus l’erreur initiale : c’est clairement le manque de suivi et de communication. Je peux comprendre que vous soyez submergés par le travail. Mais vous savez très bien qu’à cette période de l’année, la charge de travail est particulièrement importante. Cela ne peut donc pas justifier autant de négligence dans le suivi des clients. Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0 Expérience extrêmement décevante et les employés du magasin ne prennent pas les clients au sérieux

Un immense merci à Stéphane et sa collègue pour leur accueil exceptionnel ! Ils ont été d'une aide précieuse pour dompter la photocopieuse. Grâce à leurs conseils avisés, j'aborde mon futur défi en toute sérénité : la numérisation de mon dossier 'monstre' de 500 pages en PDF !Leur bienveillance et leur super énergie font toute la différence. On repart le cœur léger, zéro prise de tête, et avec la certitude absolue de revenir.

Super un accueil formidable et à l’écoute des clients, je reviendrai pour d’autres achats plus important.

Magasin en désordre, alléed encombrées par des cartons, difficilement de trouver les articles, aucune aide ... Personnel tres désagréable. La caissière Pas un bonjour, ni sourire, ni au revoir. Derrière fois que je fréquente ce lieu. J'irai ailleurs

Commande Bureau Vallée Courbevoie n°303823733 passée le 18 mai. Livraison annoncée en 48h. Le suivi Chronopost indique toujours “en préparation”, le magasin est injoignable, et l’annulation est refusée au motif que la commande serait “en transit”. Je demande simplement l’annulation et le remboursement d’une commande non livrée dans le délai annoncé.

Arnaque, Mérite 0 etoile Je suis venue pour plastifier 5 marque pages, j'ai payé 1,50€. Une semaine après, je suis revenue pour plastifier 5 autres marque pages et ramené un marque page de la semaine dernière dont le plastic n'a pas tenu. J'étais étonnée de voir que le vendeur n'a pas procédé comme son collègue de la semaine dernière, à savoir prendre une grande feuille plastic a4 et mettre les 5 marques dessus avant de les découper. Je lui ai fait part de mon étonnement, lui ai dit que son collègue a procédé différemment mais le vendeur de cette semaine n'en a pas tenu compte. Arrivée à la caisse, on m'a demandé 9 € au lieu de 1.5 car ce dernier a facturé chaque plastic par marque page. Lors de la découpe, plein de plastic jetés... Que du gâchis et aussi du vol manifeste de sa part. J'ai refusé de payer ... Et expliqué La situation ... La responsable, gênee m'a demandé 3€ que j'ai payés car je ne voulais pas faire de scandale un samedi après midi ... Des clients en attente ... Soyez vigilants sur qui vous avez à faire car le vendeur de la semaine dernière était très honnête contrairement à celui de cette semaine. Il se reconnaîtra...

Accueil très froid sans aucune politesse , minimum requis ,quand on reçoit du public , jamais un sourire de bienvenue. Catastrophique ! La responsable est toujours débordée et trop sèche, attente trop longue en magasin