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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Courbevoie - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Courbevoie (92)

3,7 208 avis Google Fermé
Bureau Vallée Courbevoie - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Courbevoie - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (208)

Avis Google
3,7
208 avis
5★107
4★30
3★13
2★8
1★50
N
NICOLE FAJARDIE Google

Super un accueil formidable et à l’écoute des clients, je reviendrai pour d’autres achats plus important.

V
Valérie Lecomte Google

Magasin en désordre, alléed encombrées par des cartons, difficilement de trouver les articles, aucune aide ... Personnel tres désagréable. La caissière Pas un bonjour, ni sourire, ni au revoir. Derrière fois que je fréquente ce lieu. J'irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite en magasin ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et que l’organisation ainsi que l’accueil n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer la qualité de l’accueil et l’organisation du magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Angelique PEREIRA Google

Commande Bureau Vallée Courbevoie n°303823733 passée le 18 mai. Livraison annoncée en 48h. Le suivi Chronopost indique toujours “en préparation”, le magasin est injoignable, et l’annulation est refusée au motif que la commande serait “en transit”. Je demande simplement l’annulation et le remboursement d’une commande non livrée dans le délai annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pereira, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le suivi et les délais de votre commande. Après vérification, le remboursement de votre commande a bien été effectué le 27 mai 2026. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et regrettons que les informations attendues ne vous soient pas parvenues plus rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
D
Danielle Lefeuvre Google

Arnaque, Mérite 0 etoile Je suis venue pour plastifier 5 marque pages, j'ai payé 1,50€. Une semaine après, je suis revenue pour plastifier 5 autres marque pages et ramené un marque page de la semaine dernière dont le plastic n'a pas tenu. J'étais étonnée de voir que le vendeur n'a pas procédé comme son collègue de la semaine dernière, à savoir prendre une grande feuille plastic a4 et mettre les 5 marques dessus avant de les découper. Je lui ai fait part de mon étonnement, lui ai dit que son collègue a procédé différemment mais le vendeur de cette semaine n'en a pas tenu compte. Arrivée à la caisse, on m'a demandé 9 € au lieu de 1.5 car ce dernier a facturé chaque plastic par marque page. Lors de la découpe, plein de plastic jetés... Que du gâchis et aussi du vol manifeste de sa part. J'ai refusé de payer ... Et expliqué La situation ... La responsable, gênee m'a demandé 3€ que j'ai payés car je ne voulais pas faire de scandale un samedi après midi ... Des clients en attente ... Soyez vigilants sur qui vous avez à faire car le vendeur de la semaine dernière était très honnête contrairement à celui de cette semaine. Il se reconnaîtra...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefeuvre, Merci pour votre commentaire. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant la prestation de plastification et l’écart de traitement que vous avez constaté entre deux collaborateurs. Nous comprenons votre incompréhension face à cette situation et le manque d’uniformité dans la méthode appliquée, ce qui ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons garantir. Votre retour a été transmis à l’équipe afin qu’un rappel soit fait sur les procédures de facturation et de réalisation des prestations, dans un souci de transparence et d’harmonisation. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
J
JSS JSS Google

Accueil très froid sans aucune politesse , minimum requis ,quand on reçoit du public , jamais un sourire de bienvenue. Catastrophique ! La responsable est toujours débordée et trop sèche, attente trop longue en magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de service sont pourtant des points essentiels pour nous, et votre retour nous aide à identifier les aspects à améliorer. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’attente ainsi que l’échange avec notre collaborateur afin de rester attentifs à la qualité de l’accueil en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Mounia Lahouaoui Google

Si je pouvais mettre zéro je l’aurai fait mademoiselle quand on aime pas son travail on change d’une incompétence effroyable que ce soit elle ou son collègue 1h pour apporter une cartouche je lui en demande deux vu qu’elle avait la flemme avec son collègue d’aller chercher la cartouche elle me dit y’en a pas je vous conseille de commander sur internet éviter ce genre de commerçant vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lahouaoui, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. La qualité de l’accueil et la disponibilité de notre équipe sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis afin de rappeler l’importance d’un accompagnement attentif et efficace. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin d’échanger plus en détail sur votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Nassima Louiza Google

Commande jamais reçu. Service client catastrophique et même inexistant. J'ai commandé chez eux la semaine dernière pour une livraison entre 24 à 48h. Ils m'ont appelé une fois le colis préparé, appel que j'ai raté me laissant un message vocal indiquant que pour etre livré il faut convenir avec eux d'une date de livraison sinon il ne livrerai pas. J'ai rappelé le soir meme et les jours suivant. Toujours la meme chose : numéro indisponible et boite vocal pleine. J'ai envoyé des mails à plusieurs reprises aucunes réponses. Sur mon compte client le statut de la commande est indiqué comme indisponible. Si vous avez des commandes urgentes ce n'est pas la bonne adresse, le délai n'a pas été respecté et n'ayant aucun moyen de les contacter je ne sais pas si je vais voir un jour ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été reçue dans les délais et que vous avez rencontré de grandes difficultés pour joindre notre service client. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
L
Louise LEMOINE-BERENGER Google

Excellent, accueil juste parfait, j'étais en stress car je manquais de temps, une gentillesse remarquable et un service client sans défaut, mon lieu pour acheter mes fournitures d'art et de cours depuis toujours. Des prix justes et une bonne ambiance musicale! Foncez!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lemoine-Berenger, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, nos services et nos produits sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
E
Ethan T (Yuri) Google

Expérience parfaite, passage pour l’achat d’une imprimante, ce fut rapide, un service au top et deux jeunes vraiment très agréables et professionnels, je repasserai pour sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan (Yuri), Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été parfaite et que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. À très bientôt, L'équipe de Courbevoie
M
Maya Sene Google

Service client nul, ils ont l’air blasé de renseigner. Ils n’ont pas la patience Le plus mince vous parle et est déjà au bout du magasin avant d avoir terminé sa phrase. Le noir lui ça va il essaye d être aimable mais son collègue… La fille elle ça a l’air d’aller Les produit en stock sont ceux d une librairie et ne répondent pas trop aux besoins des professionnels. J’ai vu des personnes galerer avec l’impression personne ne l’a aidé. Seul le coût de l’impression est attractif Il faut vous ressaisir et donner du respect aux clients ou changer de métier !!

A
Amir Eshtiaghi Google

Magasin très pratique à Courbevoie, surtout pour les impressions et les fournitures de bureau. Le personnel est toujours souriant, patient et vraiment professionnel, même quand il y a du monde. Le service de photocopie est rapide et efficace, et les produits sont bien rangés. Les prix sont corrects sans être les plus bas, mais la qualité du service compense largement. Une bonne adresse de quartier, fiable et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eshtiaghi, Merci pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la praticité de notre magasin, ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, même lors des moments d’affluence. Votre reconnaissance pour la qualité du service, en particulier pour les impressions et la photocopie, nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
m
mounia ben el mahdi Google

En général, ça se passe très bien. Sauf pour une dame qui est là de temps en temps, en l'occurrence aujourd'hui matin le 02 Septembre, elle n'a pas du tout le sens de service client de surcroît de son tempérament désagréable!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben El Mahdi, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vos visites se passent généralement bien, mais nous regrettons que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer l’accueil en toutes circonstances. Bonne journée, L’équipe Bureau Vallée _
C
Céline Lab Google

C’est n’importe quoi j’arrive 10 minutes avant la fermeture, le service imprimerie est déjà fermé par flemme + on me soupir dessus alors que j’avais un dossier urgent à préparer mais j’ai pas ce qu’il faut pour relier. Dans ce cas, il faut fixer la fermeture à 18h45 et pas 19h. Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Lab, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous apporter quelques précisions : la zone service ferme effectivement 15 minutes avant la fermeture du magasin. Cette organisation permet d’éviter tout engorgement au moment de l’encaissement et de garantir une fermeture fluide et sécurisée du magasin. Nous comprenons la gêne que cela a pu vous occasionner et vous présentons nos sincères excuses. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Courbevoie
H
Hamza Remache Google

Je viens de me présenter à votre magasin mais il est fermé. Après 30 minutes d'attente, j'ai décidé de partir sachant que j'ai fais une heure de route pour arriver chez vous. Il s'agissait d'une commande urgente pour laquelle vous avez confirmé la disponibilité ce matin. 2 heures perdus pour rien. Franchement très déçu par votre service

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Remache, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après un long trajet et dans le cadre d’une commande urgente. Veuillez accepter toutes nos excuses : la fermeture du magasin ce jour-là était exceptionnelle et indépendante de notre volonté. Nous aurions souhaité pouvoir vous en informer à l’avance et sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé. Très bonne journée à vous. L'équipe Bureau Vallée _

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