À propos de Bureau Vallée Concarneau - papeterie et photocopie
Bureau Vallée Concarneau est votre magasin de fournitures de bureau, scolaires et d'impression. Il propose une large gamme de produits, des cartouches d'encre au mobilier, en passant par la bureautique et la papeterie. Le magasin offre également des services d'impression, de reliure, de plastification et la fabrication de tampons personnalisés.
Fournitures scolairesMobilier de bureauCartouches et tonersFournitures de bureauAtelier d'impression completSupports de communication institutionnelle et événementielleAssistance informatiqueCouvertures de livresImprimerieImpression grand formatLocation de matérielMontageObjets personnalisésRachat de calculatricesRachat de cartouchesReliure de documentsReproduction de clésSupports de PLV
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
CONCABURO
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
47.78C
Création
08/01/2020
Effectif
6 à 9 salariés
SIRET
88060491300017 · SIREN 880604913
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (89)
Avis Google
4,1
89 avis
5★50
4★20
3★8
2★1
1★10
C
Clairette Google
J'adore cette boutique. J'y passe très régulièrement.
On y trouve tout, y compris les dernières nouveautés !
Le magasin est toujours accueillant et le personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la boutique et que vous y trouvez régulièrement les produits dont vous avez besoin ainsi que les nouveautés.
Nous sommes également heureux que l’accueil du magasin et la qualité de service de nos collaborateurs contribuent à rendre vos visites agréables.
Votre fidélité et votre satisfaction sont une vraie récompense pour toute l’équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir encore longtemps en magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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C
Charlotte Grl Google
Très bon accueil au magasin de Concarneau. Équipe agréable et de bons conseils. Je suis très satisfaite de l’achat de mon imprimante, on m’a tout bien été expliqué. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité des conseils.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’achat de votre imprimante s’est déroulé simplement et que les explications fournies vous ont aidé à faire votre choix.
Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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M
Marie DUCLAU Google
Plusieurs années que j’imprimais sans aucun souci en N&B sur papier « épais » (120g, acheté en boutique) au « libre-service », en plus de réaliser tous mes achats professionnels comme personnels sur place, pour des sommes non négligeables. Le nouveau logiciel ne permettait plus depuis quelques semaines d’effectuer les réglages nécessaires en autonomie, tant pis pour la liberté, mais soit. Ce jour, c’est le service à proprement parler que je me suis vue refuser : le nouveau propriétaire craindrait d’endommager ses nouveaux copieurs au-delà de 80g et restreint de fait l’usage par son personnel aux papiers les plus fins !!!
Je plains le personnel d’accueil, au demeurant charmant, qui doit expliquer cela aux clients…
Je me permettrai enfin d’émettre des doutes sur la rentabilisation de votre investissement en perdant votre clientèle pour des craintes qui, si elles s’avéraient justifiées, mériteraient de vous retourner contre le commercial vous ayant vendu des machines dépourvues d’une fonctionnalité aussi basique.
Bon courage aux équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duclau,
Je prend connaissance de votre avis et j'y répond en deux points:
- Nous avons effectivement une interface en libre service depuis maintenant plus d'un an, qui ne permet pas de faire d'impression sur du papier épais. Ce logiciel est devenu une norme dans nos espaces services pour notre enseigne car elle est pensée pour être simple et intuitive pour une grande majorité des clients et nous a solutionné beaucoup de petits litiges récurrents lors d'impression en libre service. Dans votre cas précis elle ne répond pas à vos habitudes et je peut comprendre votre déception et je m'en excuse, cependant une mise à jour de cette interface est en cours et l'impression simple sur papier épais en fait partie. Peut être répondra t elle à vos attentes.
- Dans un second temps je vous avoue ne pas comprendre le passage sur le refus de service et la crainte par le propriétaire d'endommager les copieurs au delà de 80gr. Car nous faisons les impressions par nous mêmes jusqu'au 300gr sur notre copieur. Que ce soit sur les papiers que nous proposons dans notre espace service et sur les papiers vendus en magasin (compatible laser bien sur). J'imagine donc qu'il y a eu une mauvaise communication ou compréhension sur le sujet. C'est pour quoi je vous propose de me joindre au magasin (02 98 50 10 91) et de me demander directement afin d'en échanger à tête reposée.
Je retiendrai aussi que vous avez été bien accueillie en magasin par le personnel.
Cordialement
Andy
Gérant Bureau Vallée Concarneau
C
Claudine Cazals Google
Très bon accueil, efficacité au-delà même des questions demandées .
Équipe sympathique, jamais déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cazals,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner au-delà de vos attentes et que vous appréciez leur sympathie.
Vos retours sont précieux et motivent nos collaborateurs à maintenir ce niveau de service.
Nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours agréable lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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N
Nica Google
Personnes très aimables et professionnelles... le sourire et disponibles pour vous. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su vous accueillir avec professionnalisme, disponibilité et le sourire.
Votre retour met en valeur leur engagement au quotidien et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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j
justine Joron Google
Imprimerie où on ne peut pas imprimer ☺️ on m’a en plus bien gentiment expliqué que ailleurs se serait pareil… résultat : aller a Tregunc il n’y a aucun souci!
Cependant, deux vendeuse très agréable, je pence qu’elles se reconnaîtront.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joron,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu réaliser vos impressions en magasin et que cette situation a été frustrante.
Nous sommes cependant heureux de savoir que nos collaboratrices ont su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme malgré ce contretemps.
Votre retour nous permet de rester attentifs à la disponibilité de nos services et à la qualité de l’accueil afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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E
Estelle Grare Google
Je suis très déçue, je suis venue pour scanner des documents, on m'a dit qu'on ne pouvait pas changer la résolution des imprimantes, ce que je peux comprendre, mais ensuite on m'a facturé 40€ des impressions dont certaines que je n'avais pas demandé pour faire un test. On m'a dit qu'ils faisaient toujours cela, mais au final on me l'a facturé alors que je n'ai demandé qu'une feuille pour voir. Je suis vraiment déçu, dans d'autres Bureau Vallée ça ne se passe pas comme ça...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grare,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec le service d’impression n’a pas été satisfaisante et que des impressions non demandées ont été facturées.
Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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p
passion 29 Google
Je suis aller imprimer une feuille ,je dis bien une feuille a5 noir et blanc .et j'ai utilisé le massico pour coupé le bord . 1.euro 25 .. on me prend 1 euro pour avoir utilisé le coupé feuille. Une honte sérieusement..plus jamais là-bas. Vous avez surdiscount à tregunc qui est très très bien ...
K
Ka mano Google
Bonjour, je suis venue imprimer des factures ce lundi 24 novembre vers 10h45. Cela fait plusieurs fois que je fais cela. J'envoie sur votre boîte mail. Et les personnes à l'accueil impriment les documents souhaités. Et jusqu'à présent, il n'y avait eu aucun souci. Aujourd'hui, 29 pages imprimés = 2,90 €. Dans ses 29 pages, 15 qui n'avaient pas être imprimé dont des feuilles complètement blanches. Au final je n'aurais dû payer que 14 pages. Il ne faut pas proposer ce service si il n'est pas honorer correctement. Là je trouve que c'est du vol. Très déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions de nous faire votre ,experience, qui va servir à d'autres clients.
Lorsque vous nous confiez un fichier, il vous revient de le préparer, afin de ne pas imprimer des feuilles blanches. justement. et de n'imprimer que des pages souhaitées. Comprenez que nous ne pouvons pas faire le tri page par page et nous immiscer dans votre dossier.
Dans le cas présent, les feuilles n"étaient pas blanches , meme si le fichier source n'était pas très qualitatif, l'impression ne pouvait pas l'etre no, nn plus
A titre commercial, n'hésitez pas à repasser au magasin, afin de recréditer votre compte ou vous rembourser des quelques pages concernées.
Nous avons le plaisir d'annoncer l'arrivée de 2 nouveaux copieurs tous beaux tous neufs
l'équipe du magasin de Concarneau
G
Gilles Bonnet Google
Je trouve que le magasin fait un peu "fouillis". N'empêche, on y trouve beaucoup de choses, fournitures de bureau diverses, téléphones, PC etc...
En tout cas, bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnet,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l’agencement du magasin et sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits ainsi que l’accueil qui vous a été réservé.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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Bureau Vallée Concarneau - papeterie et photocopie
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