À propos de Bureau Vallée Château Gontier - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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Avis clients
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1★0
L
Léo TRIOLET Google
Super magasin !
caissière au top serviable, rapide, efficace et courtoise
Que demander de plus ???
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Triolet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre collaboratrice en caisse.
Nous attachons une grande importance à offrir un service rapide, efficace et courtois afin que chaque visite soit agréable.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J
Jennifer S Google
Une première commande de fournitures scolaires pour la rentrée qui s'est parfaitement déroulée. Il ne manque rien , les articles sont en parfait état et le suivi de colis est très détaillé. Je recommencerai l'année prochaine ! Merci Maxime
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que votre première commande se soit parfaitement déroulée et que vous ayez été satisfaite de la qualité des articles ainsi que du suivi.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L
Louisa Ldm Google
Passage aujourd’hui au sein du magasin, vendeuse impolie, désagréable, honteux de voir des gens se comporter ainsi. Soyez prudents, votre temps est compté lorsque vous imprimer, tout comme le service, n’ayez pas le malheur de demander le moindre renseignement, car il vous sera lourdement facturé. Une première et dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le comportement de notre équipe et pour la situation rencontrée.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons malgré tout une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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V
Véronique Google
Très déçu de ce magasin, j'ai voulu acheter un pack de 2 cartouches imprimante, mais le vendeur m'a proposé que 2€ au lieu de 4€ et à refusé plus.
Magasin à fuir.
J'ai trouver mieux ailleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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C
C LBRN Google
Personnel agréable ; manque un peu de choix côté loisirs créatif.
Espace atelier propre et facilement utilisable ; accompagnement si besoin.
Très bien 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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g
gwendoline baudry Google
Tres déçu par ce magasin.
Je suis venu pour des livret mariage et baptême .
On demande a etre appelée avant le tirage total cela n'a pas ete fait resulta sur un livret en couleur on se retrouve avec une feuille en noir et blanc et il trouve cela normal.
Il refuse de les refaire et nous demande de payer.
Il a fallut que mon futur mari passe crier un bon coup pour enfin avoir le livret correct.
C etait la première et dernier fois chez vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baudry,
Les livrets vous ont été préparés plus tôt que vous nous l’aviez demandé . Il est vrai qu’un problème est survenu et une page s’est imprimée en noir . Nous vous avons tout réimprimer en couleur comme vous le souhaitiez. Nous avons fait tout notre possible et le résultat est parfait . Votre commentaire n’est pas de bonne foi . Toute l’équipe fait son maximum malgré le contexte toujours compliqué...
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe de Bureau Vallée Château-Gontier
A
Arnaud LECLERT Google
Nul... Personnel désagréable. Ne voulant pas relier un dossier de 10 pages nous demandant de repasser au moins 3 heures après... Cause covid... Le gel hydroalcoolique ça existe on en met avant et après la reliure 😉. Prenant une reliure baguette a faire nous mêmes on nous met nos achats tellement loin et sans rien dire qu on les oublient et qu on ne nous rappelle même pas pour nous le dire heureusement qu on s en es aperçu avant... Bref à fuir pourtant j ai été cliente avant ça ne sera plus le cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud LECLERT
Nous sommes navrés que les mesures prises en magasin afin de protéger nos clients et le personnel ne vous satisfassent pas .
Les produits achetés sont simplement avancés pour le client à l’avant du comptoir .
Afin de simplifier la prise en charge du client suivant et ainsi éviter les rapprochements.
Toutes ces mesures sont très contraignantes pour nous tous . Mais nous devons continuer à prendre soin des uns et des autres .
Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez .Sachez que nous trouvons toujours des solutions pour nos clients .
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin .
Bien à vous.
L’équipe de BUREAU VALLEE de Château -Gonthier
A
Anna Crd Google
Très decue.
Je me suis présentée chez Bureau Vallée en vue d'imprimer un document Word.
La mise en page ne convenant pas à l'impression"type livret" la personne responsable des impressions m'a aidé. Ce qui me semble normal en vu d'un service client, cependant au moment de la facturation finale.
L'impression de mon document est de env. 9€ et l'aide apportée fut tarifé env 12€ !
Je suis dégoûtée, à aucun moment il m'a été spécifié que le service rendu me serait facturé, et du coup aucun geste commercial même après ma demande m'a été fait.
J'ai dû payer 22,.. € au lieu de 9,..€
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