À propos de Bureau Vallée Ancenis - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
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Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (117)
4,1
117 avis
5★83
4★8
3★3
2★2
1★21
L
Laura Nmet
Toujours très bien servi au sein de ce magasin, je trouve toujours de bons conseils et même mieux, lorsque j’ai égaré mes lunettes de vue pour la première fois, le directeur du magasin a passé du temps pour repasser la bande vidéo afin de m’aider au mieux à trouver mes lunettes.
Sachez que peu de magasin prennent ce temps pour vous.
Pour cela donc je vous met un avis en ce sens ! Ils ont le sens du service, le vrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes particulièrement touchés par votre retour et par le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
La qualité de l’accueil, l’écoute et l’accompagnement de nos clients sont des valeurs essentielles pour nos collaborateurs, et nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter notre aide dans cette situation.
Votre témoignage sur l’attention portée à votre demande et sur le sens du service de notre équipe est une véritable source de motivation pour tous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Y
Yan
Il est bien pratique d'avoir un bureau vallée sur Ancenis. Le magasin propose beaucoup d'articles diversifiés concernât la bureautique. C'est la force de l'enseigne.
En revanche je trouve dommage la disposition des rayonnages . Cela donne un aspect trop serré et où il y des rayonnages dispersé bien que les articles dans ceux ci soient très bien classifiés. Une entrée de magasin moins chargée je pense serais mieux . Cela dit cela n'engage que moi bien sûr.
Cela dit je recommande l'enseigne car j'y ai trouvé des articles que je n'ai trouvé autre part.
Le personnel a toujours répondu aimablement à mes demandes de renseignements.
Je recommande mais resterais sur me 4 étoiles du fait de l'entrée du magasin. Si cela était amené à être éclaircie je mettrais la 5eme étoiles.
Bon courage à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre en bureautique ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs pour répondre à vos demandes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’organisation et la disposition du magasin, ainsi que votre ressenti sur l’espace d’accueil.
Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience en magasin.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
A
Agnès LE PAGE
J'ai passée une commande de stickers. Alors erreur sur la facturation 2 m2 de facture, on m'a remboursé a peine 1m2 alors qu'en réalité la taille 0,6 m2 donc j'ai trop payé et le design que j'ai fourni n'a pas été repris correctement 'mais recréé je ne sais pourquoi. Conclusion plus jamais j'irai à Ancenis pour mes projets
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre les problèmes rencontrés concernant la facturation ainsi que le rendu de votre commande de stickers.
Nous comprenons votre insatisfaction face à cette situation et le décalage que vous décrivez entre votre demande initiale et le résultat obtenu.
Votre retour sera transmis aux collaborateurs concernés afin d’analyser ce qui s’est passé et d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
F
Flavie Morlier
Très déçue par mon expérience dans cette imprimerie. L’imprimante semblait mal entretenue, ce qui a laissé des traits verts sur toutes mes impressions. Le rendu final était donc inutilisable.
On a eu l’impression que le travail était bâclé, probablement à cause du manque de temps et du monde présent sur place ce jour-là. Malgré l’affluence, cela ne justifie pas un tel manque de soin.
Je ne reviendrai pas, car la qualité n’est clairement pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flavie Morlier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'état de notre imprimante et la qualité de vos impressions est très précieux pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et des équipements en bon état, et il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite. Nous allons immédiatement investiguer ces points afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Je vous invite à nous contacter au 02 55 08 00 15 pour que notre responsable puisse vous faire un geste commercial et comprendre l'origine du dysfonctionnement.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
Anthony BRÉMONT / Franchisé BUREAU VALLÉE Ancenis
G
Gezana
Bureau vallée de Ancenis bravo. Personnel accueillant, disponible, professionnel, efficace. Prix défiant toute concurrence. Ce pourquoi je suis allée, impression et reliure, les conseils et le temps et la participation du professionnel avec, j’étais surprise du montant très bas. Restez comme vous êtes, ne changez pas. Félicitations
Réponse du professionnel : Bonjour Gezana,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre accueil, de la disponibilité et du professionnalisme de notre équipe. Votre retour sur nos prix compétitifs et la qualité de nos services, notamment en impression et reliure, nous touche particulièrement.
Nous nous efforçons de maintenir ces standards élevés pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Merci encore pour vos encouragements et vos félicitations, qui nous motivent à continuer dans cette voie.
L'équipe Bureau Vallée Ancenis
B
Brigitte Terrien
Accueil sympathique. Bons conseils. La réorganisation du magasin en cours est déjà bien agencée..attendons la mise en place définitive qui sera sûrement ergonomique.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Terrien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. La réorganisation de notre magasin est un projet qui nous tient à cœur, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué les améliorations déjà mises en place. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir la version définitive de notre agencement, qui, nous l'espérons, répondra à toutes vos attentes.
L'équipe Bureau Vallée Ancenis
F
Fetofe fetote
Bureau Vallée Ancenis est un endroit accueillant avec des personnes aimables (je ne regrette pas TOP office). On peut réserver en ligne et aller récupérer sa commande sur place. On y est bien conseillé et renseigné. Pour ma part je suis satisfait d'avoir un magasin de papeterie bureautique de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Fetofe fetote,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre établissement accueillant et que notre équipe a su vous apporter les conseils et le service que vous attendiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous offrir un espace de qualité pour vos besoins en papeterie et bureautique. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir.
L'équipe de Ancenis
A
Arnaud BRANGER
Service très compétent et avec une amabilité à toute épreuve. Je vais conseiller ce magasin à tous mes amis
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud BRANGER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes avec compétence et amabilité. Votre recommandation à vos amis nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Ancenis
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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