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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Aix Pioline - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Aix-en-Provence (13)

4,5 219 avis Fermé
Bureau Vallée Aix Pioline - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Aix Pioline - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (219)

4,5
219 avis
5★191
4★3
3★2
2★0
1★23
A
Astrid GAFFINO

Comment vous dire que je ne remettrai plus les pieds là_bas !! j’aime l’enseigne Bureau Vallée mais à la pioline c’est TER-MI-NÉ. Je suis tombée sur une caissière très désagréable. En ce moment il y a une opération où l’enseigne est censée reprendre l’ancien cartable en échange de 10€. Le cartable est nickel, fermetures éclairs fonctionnent parfaitement mais je n’ai pas passé le cartable à la machine à laver! Vous vous doutez bien que si c’est pour rapporter un cartable comme neuf, je l’aurais gardé !!! Quel est l’intérêt ? De plus, je demande toujours à cette caissière: et ma carte fidélité ? Elle me répond: c’est trop tard, vous articles ont été passés !? je ne peux pas revenir en arrière pour mettre vos points fidélités dessus. C’est tout de même son travail que de demander aux clients la carte fidélité !!!Et elle a le culot de me dire : »mais votre carte est activée » ah oui mais ça me sert à quoi ? Puisqu’elle n’a pas été capable de mettre mes points sur mon compte fidélité. Pour info Cultura ne fait pas autant de chichis pour reprendre l’ancien cartable et cumuler vos points fidélités. Allez bye bye vous venez de perdre une cliente. 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaffino, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre passage dans notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil reçu et le traitement de votre demande liée à l'opération de reprise de cartable. Nous prenons votre retour au sérieux et allons le transmettre à l'équipe concernée afin d'améliorer l'accompagnement proposé à nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions échanger avec vous. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
V
Victor Waldorf

Magasin facile d'accès, avec un parking réservé à la clientèle. Il est généralement moins fréquenté que celui du centre-ville, ce qui rend la visite plus agréable. Et plus grand. Le service de photocopie en libre-service est particulièrement appréciable, avec peu d'attente et une utilisation plus fluide.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Waldorf, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accessibilité de notre magasin, la facilité de stationnement ainsi que le confort de votre visite. Nous sommes également heureux que notre service de photocopies en libre-service réponde à vos attentes et vous permette de réaliser vos impressions dans de bonnes conditions. Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Bureau Vallée _
J
Jean Bouthors

Passage en magasin le 05/05. Bonne expérience, équipe jeune très serviable. Mention spéciale au jeune homme à la caisse aux alentours dev17h30. Nous reviendrons avec plaisir pour le service et les prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouthors, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin s’est bien déroulé et que vous avez apprécié la disponibilité de nos collaborateurs. Une attention particulière sera transmise à notre collaborateur en caisse pour la qualité de son accueil en fin de journée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Stella Roca-Bogard

Très mauvaise expérience. En effet ce n’est la première fois que ça m’arrive, j’ai perdu une heure de mon temps pour aller acheter des cartouches d’encre, mise à part ça, la personne en charge de donner ces cartouches n’est pas foutu de faire son travail comme il faut. En effet ce dernier s’est trompé de cartouche malgré le fait que je lui amener l’ancienne. Ce n’est pas la première fois. C’est inacceptable il n’a rien à faire ici…. Si ça ne tenait qu’à moi la première étoile ne serait même pas à la hauteur de son travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu les mauvaises cartouches, cependant, la personne qui est en charge du rayon cartouches d'encre connaît son rayon. L'erreur reste humaine et je trouve cela très dur de votre part de nous laisser un avis 1 étoile pour cela. Le problème aurait été rélgé en 30 secondes au magasin. Je vous invite par ailleurs, à revenir en magasin pour faire l'échange avec les bonnes cartouches. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Axel
L
Lina

À FUIR , je m’y suis rendue pour imprimer des documents en deux formats différents et PERSONNES N’EST VENU NOUS AIDER ! Le personnel était très désagréable, et incompétent car personne pour m’orienter. J’ai dû demander de l’aide et la personne m’a fait imprimer mes documents mais pas à la bonne taille, j’ai donc fais la remarque avant l’impression elle a imprimer quand même en disant « les lignes jaunes faut pas prendre en compte » AU FINAL J’AI DU PAYER DES DOCUMENTS QUI ME CONVIENNENT PAS !!!!! (Elle avait les cheveux blond et rose)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience dans notre magasin. Ma collègue a fait le maximum pour vous aider pour vos impressions photos. Les lignes jaunes sont en fait un cadre qui montre ce qui va être imprimé. Nous restons à votre disposition si besoin, vous pouvez nous répondre via cette adresse mail : [email protected] Cordialement, L'équipe Bureau Vallée
Y
Yempab KANAKE

On y trouve de tout pour le bureau et plus! J’y vais mes photocopies et tout s’est toujours bien passé! Je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez tout le nécessaire pour le bureau et que vos passages pour vos photocopies se déroulent toujours dans de bonnes conditions. Nos collaborateurs s’efforcent chaque jour de proposer un service fiable et complet afin de répondre à vos besoins. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
CMS SNEAKERS

Super expérience chez Bureau Vallée ! Un vendeur vraiment très gentil, professionnel et à l’écoute, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore pour votre aide 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de notre collaborateur aient su vous apporter satisfaction et répondre à vos attentes. Votre retour positif valorise son implication ainsi que le travail de toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
F
Florent Bruyer

Personnels très agréable, à l'écoute. Et de très bon conseils. Toujours un plaisir de venir chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bruyere, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, l’écoute et les conseils apportés par nos collaborateurs. Votre retour positif est une véritable motivation pour continuer à offrir un service de qualité au quotidien. C’est un plaisir partagé de vous accueillir en magasin et de vous accompagner dans vos achats. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _

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