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guillaume piccolomo
Trop le sang ce Bricorama, à chaque petite bricole sa solution ! Au top accessible et pratique
MAGASIN DE BRICOLAGE
Bricorama Marseille
Magasin de bricolage · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bricorama Marseille
Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (518)
3,9
518 avis
c
christian oliver (“loup solitaire”)
Magasin ou on trouve pas mal de choses sympa le rayon animalerie et au top 👍 les caissières sont très sympathiques je recommande
M
Manel
Personnel très désagréable Et je ne trouve jamais ce dont j’ai besoin
S
Sofiane Wattiez
Je suis passé pour acheter de quoi isoler des câbles et des outils, lors de l'encaissement la caissière ma pressé parce qu'il y avait une autre cliente qui a coller ces articles au miens + pas de fournitures de sac pour mettre mes articles résultats des courses un de mes articles payé n'est pas en ma possession sûrement que la cliente suivante a du le prendre avec ces articles, aucun geste commercial et j'ai du racheté l'article. Je précise que je suis retournée sur les lieux en moins de 5 min des que je me suis rendu compte du manque de l'article. Du grand n'importe quoi. Ce n'est pas pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce contretemps. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Cordialement,
N
Nicolas Yuyu (Nico-Yuyu)
Facture arbitrairement des frais de nettoyage exorbitants pour le matériel en location. Frais qui ne seront jamais remboursé même si le matériel est rendu nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Yuyu,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous vous rembourserons les frais de nettoyage. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Bien cordialement,
N
Nina
Un scandale, une honte, et une responsable de mauvaise foi absolue !! J’achete un cadre, je sors, je m’aperçois qu’il est cassé, elle refuse de me le prendre et devient hystérique à me crier dessus en me disant que j’ai mauvaise fois et que c’est moi qui l’ai cassé !! Je suis restee calme pendant ses hurlements. Apparement elle ne fait jamais d’erreur 😅 Elle ne s’est à aucun moment remise en question. Un scandale.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le cadre que vous avez rapporté en magasin. Sachez que nous portons toujours une attention particulière aux remarques de nos clientes et que nous cherchons à trouver des solutions adaptées.
Toutefois, permettez-nous de préciser que l’article avait été vérifié lors de votre passage en caisse, et qu’un dommage aussi visible n’aurait pas pu échapper ni à vous, ni à notre équipe. Par ailleurs, un geste commercial vous a déjà été accordé.
Nous comprenons que la situation ait pu vous contrarier, mais il n’était pas nécessaire de hausser le ton ni d’adresser des propos irrespectueux à notre personnel, qui fait toujours son maximum pour satisfaire la clientèle.
Nous espérons que vous comprendrez notre position et restons à votre disposition pour tout échange futur dans un climat respectueux et constructif.
Avec nos salutations distinguées,
La Direction
A
Anais Miloux
Pas mal de choix pour un magasin de centre ville mais j’ai manqué de conseils pour mes achats !
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez manqué de conseils lors de votre visite. Pouvez-vous nous en dire plus sur les conseils qui vous ont manqué afin que nous puissions améliorer notre service ?
Merci,
A
Avis
Magasin de bricolage de proximité, très pratique dans le quartier. Assez grand et choix important pour le bricolage courant quelque soit ce dont vous avez besoin. Personnel sympathique dans l'ensemble. Prix un peu élevés mais c'est la contrepartie de la proximité.
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