Magasin de bricolage · Escolives-Sainte-Camille (89)
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Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 |
Nous avons été conseillé par Jeremy pour l’achat d’un spa. Jeremy nous a bien aidé même si ce n’est pas son rayon🙂 Je recommande ce magasin.
Commande de trois plan de travail livraison annoncé 7 a 10 jours .Arrive en caisse l un n est pas de la même essence que les deux autres... Premier appel 15 jours après le mercredi pour savoir où en est la commande , vendeur absent . Rappel le samedi le prénomme Jérémy m annonce qu ils ont eu un problème sur la commande avec le fournisseur,chose qu il est au courant depuis le lundi précédent mes appels. Je lui demande donc pourquoi il ne m a pas prévenu depuis la connaissance du problème qui engendre un allongement des délais annoncés, et que je trouvais anormal que ce soit le client qui appel pour information... Seule réponse de sa part je n' ai pas que vous comme client...service déplorable et mépris du client total! Sachez monsieur que je maintiens mon annulation de commande comme annoncé ce jour , et que la sérénité de votre emploi dépends de l accueil que vous lui faites ! Un autre marchand s' est fait le plaisir de satisfaire son client que je suis devenu grâce à votre manque de savoir vivre et incompétence... Deux problèmes sur une commande de trois produit je vous décerné une palme!!
Pratique, on trouve presque toujours ce que l'on cherche. Personnel compétent et disponible pour conseiller très intelligemment. J'y viens regulierement depuis plus de 20 ans.
Vendeur difficile à trouver. Je venais acheter un récupérateur d'eau de pluie identique à celui que je possède actuellement, mais ce vendeur a voulu absolument me vendre une pompe d'arrosage avec. Comme je n'en ai pas l'utilité je n'ai pas pu acheter ce récupérateur dans ce magasin.
Une équipe accueillante, souriante. De vrais professionnels, merci à Daniel pour vos différents conseils. Rayon des poils, rayon salle bain, rayon camping… très satisfaite de vos connaissances et conseils adaptés. Merci Venue le 30 et 31/03/2026
Merci à Cyndel pour sa gentillesse et ses conseils lors de notre passage en caisse. Quel plaisir d’avoir une personne si agréable ! Je recommande +++++
Super magasin avec de super employés ( Thierry, Magali et Élodie). Super accueil avec qui on peu discuté et avoir des idées. Encore merci Resté comme vous êtes 😁
Je trouve l’équipe des rayons et caisse très sympathique et de bons conseils surtout rayon visserie, matériel (perceuse ect), la jeune fille également rayon peinture toujours très calée sur la technique. Cependant, il m’est arrivé à plusieurs reprises qu’on me propose des produits très cher sans apporter d’arguments X ou Y, il faut pousser pour avoir des infos éclairés sur des articles correspondant à notre budget et surtout notre utilité. Je viens en magasin expressément pour l’accueil et le conseil et je trouve cela dommage que très souvent on se retrouve sans alternatives plus adaptées même quand on en fait la demande sous prétexte « C’est le mieux pour vous » alors que souvent, des alternatives, il y en a. Le métier de vendeur c’est aussi la maîtrise du SONCASE, l’écoute active des besoins, l’adaptation… Et des fois, il en manque un peu pour une bonne expérience client.
Excellent magasin. J'y fais tous mes achats aménagement maison. J'ai en particulier acheté toute ma déco luminaire pour le salon. Dernièrement, une brouette
Magasin de bricolage bien achalandé avec des bons conseils
Je ne comprendrai jamais pourquoi sur les parkings d'établissement de bricolage, il n'y a jamais de place assez grande pour stationner avec une remorque. Sinon magasin propre et bien agencé. Personnel agréable.
Je suis assez surpris des commentaires négatifs. A titre personnel, c'est mon enseigne préférée de bricolage de toute l'agglomération : à chaque visite, sourires, bons conseils, souci du client, plus un choix assez étendu de produits, et jusqu'à présent aucun problème avec les produits achetés là-bas. Bémol : le temps d'attente pour avoir un conseiller disponible ou au SAV (mais c'est aussi la conséquence du fait qu'ils prennent le temps avec le client, et/ou qu'il faut plus de vendeurs).
Très bien reçus et guider lors de l'achat d'un bbq de bouteille de gaz. Merci à Jérôme et à l'autre personne qui m'a vendu le bbq
Le personnel a un réel problème de professionnalisme. Ça discute, ça déconne, entre eux, au détriment du client. Et lorsque vous demandez un renseignement, il est évident que le vendeur connaît mieux le prix de ses produits que ses caractéristiques. Il vous dirigera donc plutôt vers le plus cher ! Pourquoi ? Il vous expliquera qu’il le préfère, sans donner aucun détail sur l’article. Or, un bon vendeur ne prend pas en compte SES critères, mais ceux du client, et adapte le produit en fonction du besoin. C’est un basique de la vente, tellement méconnu de cette équipe ! De plus, les prix pratiqués dans ce magasin, sont affolants ! Du coup, quand l‘on vous propose le plus cher, vous avez juste l’impression d’être pris pour un jambon. (Et ça donne pas envie d’acheter ….!!) Petit conseil aux clients : si vous achetez un produit emballé en carton : vérifiez l’intérieur avant d’emmener. Peut être a t il déjà été ouvert et peut être manque t il des éléments. Ça a été ma surprise pour de petites tables gigognes où il manquait les pieds de protection sol et dont l’une d’elles, en plus, présentait un impact sur le plateau. Étant à plus d’une demi heure de route, je n’y suis pas retournée. Aussi, lors de mon dernier passage, l’annonce sollicitant la personne du poste découpe est passée 4 fois, à intervalles bien espacés. Personne ne s’est déplacé. Pour finir, le truc qui me fait sourire, ce sont les réponses apportées aux avis postés: « Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur ce jour, sachez que la satisfaction du client est notre priorité absolue. » A vous peut être , mais par pitié, diffusez l’info à vos collègues ! « Pour éviter que ce type de situation se produise, des bornes d'appel vendeurs sont désormais disponibles dans chaque rayon, n'hésitez pas les utiliser pour vous faire conseiller par un vendeur. » et au bout de 4 fois à l’atelier découpe, vous gagnez le droit de repartir avec une planche non découpée !
Une étoile pour le SAV. C’est un magasin bien achalandé où l’on trouve de tout, en revanche le SAV est catastrophique. Certainement pour cela qu’il est isolé tout au fond du magasin, dans un renfoncement. La 1ère fois je ne l’ai d’ailleurs pas trouvé. Aucune pancarte dans l’allée pour le signaler. Si au départ on m’explique le délai potentiel, qu’on me rappelle pour me tenir au courant, je vais patienter et je vais avoir le sentiment d’être prise en charge. Mais là rien de tout ça. Je dois relancer régulièrement après quoi on me dit que le délai de réponse du fournisseur est de 30 jours pour savoir si la garantie va fonctionner + Insinuation douteuse faisant le parallèle du prix par rapport à la garantie. Bref, le SAV c’est un métier comme un autre, ça s’apprend. Il s’agit de rassurer le client sans le faire poireauter pendant des semaines voir des mois (déjà une expérience malheureuse en 2023 avec une ponceuse où j’ai fini par annuler la commande de la pièce détachée au bout de 3 mois).
Je rejoins l’ensemble des avis relatif aux caisses. Nous sommes passés à 10h30 ce jour, téléphone en caisse + nous avons posé une question sur les peintures à l’entrée, réponse : « je ne sais pas bonne journée ». Dommage d’avoir l’impression de déranger.
Une étoile juste par politesse pour la propreté du magasin. Dites messieurs, dames, on vous dérange en caisse ? Nan parce que c’est l’impression que vous donnez. Même pas un sourire, très désagréable et à peine on nous regarde pour nous rendre notre ticket. Je trouve ça vraiment abusé, vous avez toute la journée pour discuter alors soyez aimable avec vos clients et reprenez votre discussion après. Je ne vois pas ce qui est trop compliqué là dedans. Formez vos vendeurs par pitié.
Très bon rapport qualité prix. Le gros plus ce sont les employés compétents, souriant, patients... C'est rare. Je trouve toujours un vendeur ou une vendeuse qui connait son rayon sur le bout des doigts et qui se met en quatre pour m'aider à trouver ce qu'il me faut. Programme fidélité intéressant. Magasin propre et produits de décoration de bon goût et à des prix très intéressants. Je recommande vivement.
Un lieu très intéressant, Pas mal d’éléments et dépanne très bien vu le secteur un peu perdu. Vous trouverez un peu de tout, c’est assez grand, Les rayons sont bien fournis, l’accueil est agréable. Les prix sont peut être un peu haut pour certains articles, mais ça reste abordable quand même. Je vous invite à y faire un tour :).
Magasin qui aurait besoin d'un Bon rafraîchissement. Vendeur fuyant Caissière très aimable Assez cher Le vigile s'amuse à vous suivre partout ce qui es très agaçant. Surtout pour un couple de 40 ans.
Magasin.tel