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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Vendôme

Magasin de materiaux de construction · Vendôme (41)

3,8 932 avis Google Fermé
Bricomarché Vendôme — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Vendôme

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (932)

Avis Google
3,8
932 avis
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3★120
2★50
1★114
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HERBIN BRUNO Google

Bonjour Je suis passé chez vous a vendome, pour différents achats en électricité et autre chose La personne de l eclairage était vraiment top ...mais alors la personne qui était au papier peint une catastrophe...Mr Roméo surtout changer de métier ou de rayon...et alors arrivé en caisse, l amabilité du caissier qui devait être un copain de Roméo.. Pas aimable agressif etc...je pense vraiment ne pas revenir chez vous...

T
Toto Google

Je passe une commande pour un revêtement de sol. En rayon, un petit étudiant (non encadré, OUPS !!!), n'avait pas compris ma demande. Arrivée à la caisse, j'en échange avec la caissière qui me dit " ne vous inquiétez pas, je me charge moi-même de passer votre commande qui arrivera dans 3 semaines". 3 semaines s'écoulent, j'appelle, j'ai le chef de ce rayon au téléphone qui m'explique qu'aucune commande n'a été faite ! Merci à cette caissière qui en plus de cet événement vous induit en erreur en vous expliquant que vous pouvez déduire un chèque de réduction avec les journées carte de fidélité.... De ce fait, le chef de rayon passe ma commande. J'ai dû rappeler le magasin pour connaître l'état de la commande car aucun salarié ne vous appel pour vous informer quelle est disponible en magasin. Quant à un geste commercial pour ce mois et demi de retard ; AUCUN. Je trouve cela dommage quand on y vient pour y dépenser un montant de 1000€, que le magasin est en tord mais aucun geste. UNE HONTE CE MAGASIN EN PLUS D'ÊTRE HORS DE PRIX !!!!!

E
Estelle M Google

Un grand merci à Hugo pour ses très bons conseils en peinture. Il a été très agréable, patient et très professionnel. Nous retournerons le voir lorsque nous aurons besoin d’autres fournitures.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Hugo. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller avec professionnalisme et patience. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en fournitures. Cordialement,
B
Bruno Jourd'hui Google

Tout se passe bien jusqu’à l’arrivée en caisse : Accueil catastrophique ! Et c est tout le temps comme ça ! La dernière fois Une caissière prénommée Valérie a refusé de me prendre en caisse prétextant fermer sa caisse. Une minute après elle acceptait d’autres clients ! Je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bruno, Si tout se passe bien jusqu'à la caisse, nous sommes déjà à deux doigts du sans-faute ! 😉 Concernant Valérie, nous comprenons votre frustration. Toutefois, contrairement à ce que votre commentaire laisse entendre, nos caissières ne pratiquent ni la sélection des clients à la tête du panier ni les auditions secrètes pour accéder à leur file d'attente. Les fermetures de caisse peuvent parfois sembler mystérieuses vues de l'extérieur, mais elles obéissent généralement à des contraintes bien moins romanesques. Nous regrettons que cet épisode ait éclipsé le reste de votre expérience et nous vous souhaitons, malgré tout, de trouver un établissement où la dernière minute avant la fermeture sera toujours une minute avant la fermeture. Bien cordialement.
d
denis JACOB Google

Je demande de l' aide pour choisir une pompe de jardin. Une employée charmante appuie sur le bouton d appel pour moi. Un autre employé arrive . " Fallait appuyer sur l autre bouton ". D' un ton sec. Explications réduite à " ça c'est chinois ça c'est allemand" et " on ne mets pas un tuyau de 16 en sortie de pompe. Je me suis fait quasiment engueulé. Je suis allé dans un autre magasin. À votre avis, pourquoi achete t on sur internet ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jacob, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et les conseils reçus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
S
Stephane Google

Très désagréable caissière, rarement vu de matinée une personne aussi désintéressée par son métier que cette jeune fille. Après avoir fait un retour de lot de vis à 6€ la caissière a du mal à me rendre l'originale du ticket dont j'ai besoin pour mon comptable..sans échange et ni explication elle décide de me balancer dans un geste brutal mes achats et mon ticket. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attitude inexcusable de notre caissière lors de votre passage en caisse. Ce comportement ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons revoir les détails de cet incident afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Le Lotus Google

Je tiens à remercier Alexandre à la coupe bois pour ses services, son humour et sa bonne humeur. Il a géré mon souci avec ingéniosité et rapidité ! Je suis arrivé avec un panier de transport pour chien qui était tout affaissé et en deux temps trois mouvements il était fonctionnel et avait l'air tout neuf. Merci Alex !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Le Lotus, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Alexandre. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous aider rapidement et avec ingéniosité, tout en vous apportant bonne humeur et humour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
C
Carole LEBRET BESLEY Google

En magasin tout va bien c'est après que rien ne va plus ...' La vendeuse vous fait que pas de problème les cartons de la cabine de douche que vous venez d'acquérir vont rentrés dans votre véhicule que nenni !!! Lorsque vous montez celle-ci une paroi fini en mille morceaux Et pour recommander la paroi on vous suggère d'attendre que le fournisseur daigne répondre !!! Suite au prochain épisode...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebret Besley, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le transport et l'installation de votre cabine de douche, ainsi que le problème avec la paroi endommagée. Nous comprenons votre frustration face à l'attente pour le réapprovisionnement. Nous espérons que la situation pourra être résolue rapidement. Cordialement,
M
Matis Google

Je me suis présentée pour un remboursement et j’ai dû patienter une quinzaine de minutes à l’accueil, car les vendeurs étaient déjà occupés avec d’autres clients et aucun autre vendeur n’a été appelé. Aussi non le magasin est vie tenu

Réponse du professionnel : Bonjour Matis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre passage à l'accueil. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre organisation et réduire les temps d'attente. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien tenu. Cordialement,
E
Emmanuel Mauny Google

Content de mon passage au batimarché. J'y suis passé la semaine dernière, accueilli avec le sourire et j'ai obtenu très rapidement plusieurs devis que j'avais demandés. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettrons vos compliments à notre collaboratrice qui vous a accueilli. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Batimarché. Cordialement,
P
Patrick Reboulleau Google

Accueil agréable et magasin globalement bien tenu. En revanche, les prix deviennent de plus en plus élevés. Dernier exemple en date : un couteau à maroufler affiché à plus de 13 €, alors qu’il est proposé autour de 4 € chez des concurrents. À fréquenter uniquement en cas de dépannage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reboulleau, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la tenue de notre magasin. Concernant les prix, nous avons bien noté votre remarque sur le couteau à maroufler. Il s'agit d'un problème de notre côté que nous allons corriger rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
G
Gite de Vendôme Google

Un excellent magasin de proximité qui repond à tous les besoins que l'on peut avoir pour effectuer des travaux chez soi. Le gite de Vendome est à moins de 500 metres ce qui me facilite largement la tache quand j'ai des besoins de derniere minute pour améliorer quelque chose ou un bricolage urgent. Le personnel est totalement à l'écoute et totalement bienveillant envers un novice du bricolage comme moi ! Merci à toute l'équipe du Bricomarché de Vendôme et continuez... C'est toujours un plaisir de venir vous retrouver.

Réponse du professionnel : Bonjour Gite de Vendôme, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe puissent vous accompagner efficacement dans vos projets de bricolage, même en cas d'urgence. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Mandy Cailleux Google

Si je pouvais mettre zéro je le ferai une honte on demande un devis on nous dit on a pas le temps 😅 bas désolé mais vous foutez quoi alors?! 4 personne ont refusé de me faire un devis . Quand on demande des renseignements bas on peux encore attendre j'ai voulu un renseignement pour des croquettes chien j'ai attendu encore et encore. Dommage que la dame d'avant soit plus dans se rayon elle était d'une grande aide !je travaille dans le commerce c'est une honte certaine caissière sont d'une froideur pire qu'une morgue !!! Et insultante quand on part ( la discrétion c'est pas leur fort ) On vous regarde on vous juge . Les prix n'en parlons pas je préfère largement allez sur Blois . Vraiment il va falloir revoir le personnel car vos ( chef de secteur) sont incompetant incapable de nous renseigner également . Franchement une honte pour notre ville .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, dont le ton et les généralisations ne reflètent ni la réalité du travail de nos équipes ni les retours habituels de notre clientèle. Nos collaborateurs font leur possible pour renseigner chaque client en fonction de l’affluence et des priorités en magasin. Vous le savez très bien votre mari a fait parti de notre équipe. Les propos dénigrants à l’égard du personnel ne favorisent pas un échange constructif. Pour toute remarque factuelle, la direction reste disponible. Suite a de nouvelles informations nous complétons notre réponse. Cet avis fait suite à un appel de notre chef de magasin concernant un règlement resté en attente pour des clés. Nous attendons que votre "oublie" (environ 70 euros de clés) soit régularisé en magasin. Nous laissons chacun apprécier l’objectivité d’un commentaire publié dans ce contexte. Nos équipes appliquent les mêmes règles à tous, sans exception. Cordialement, La direction
B
Brahim Google

C'est le bricolage incontournable proche du centre ville pour les particuliers! De la quincaillerie à la déco, le magasin est assez complet. on y trouve tout ce dont on a besoin pour nos projets. Les prix sont corrects et accessible.

Réponse du professionnel : Bonjour Brahim, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes en matière de bricolage et décoration, et que vous trouviez nos prix accessibles. Cordialement,
S
Serge Chaillot Google

Super bien conseillé en jardinerie, par contre en caisse chaque fois la caissière qui m'a encaissé ne semblait pas " m'encaisser" à chaque question me renvoyait soit sur l'écran soit sur le ticket de caisse. Mauvaise pioche pour moi dommage car ce magasin est super bien agencé et on y trouve beaucoup de choses Choisissez la bonne caisse.

Réponse du professionnel : Monsieur Chaillot, Nous regrettons vivement d'apprendre votre expérience en caisse. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service à la clientèle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement,
J
Jenny Lene Google

Prix carrément exagérés ! Profite du monopole à Vendôme pour taper fort ! Grande difficultés à trouver un vendeur ! Et en plus pas au top pour vous renseigner ! Horaires d'ouverture nul !

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny Lene, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre avis est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour rectifier la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,