Bricomarché Tain-L'Hermitage

On m’a encaissé un article 5€ plus cher, j’ai contesté l’affichage. Nous avons vérifié avec une dame, grande, mince, cheveux gris, cinquantaine, il y avait un réel problème d’affichage des étiquettes, elle ne m’a pas dit bonjour, elle s’est dépatouillée pour me faire passer pour un nul et elle m’a planté . J’ai jamais vu ça. En continuant comme ça, le magasin finira sûrement comme celui de St jean de muzol, à moins qu’ils virent cette malpolie.

J'ai effectué une commande Click & Collect sur leur site internet pour être sûr d'avoir un produit en promo. Mais quand je suis allé la retirer le lendemain matin, on m'explique que ma commande a été annulée car le produit n'est plus en stock. Leur justificatif: ils ont préféré privilégier les ventes directes en magasin plutôt que le Click & Collect! C'est abusé car le principe justement du Click & Collect est de "réserver" un produit si on ne peut pas se déplacer dès l'ouverture!

Nous avons été pris en charge par un vendeur extraordinaire,. Ensuite dans le rayon il s'est démodé pour me trouver l'article parfait merci à lui et bravo. À la caisse l'hôtel c'était très sympathique et professionnelle merci à toute l'équipe.

Voleur ,client fidèle a ce magasin,j'ai acheté une pistole avec une cartouche . La poignée du pistolet , c'est tordu a la 1ere utilisation. Je suis allé faire un échange et a nouveau la poignée c'est tordu après 2 ou 3 pression . Je suis donc retourné a brico et j ai prix un autre model. Et la ...ils mettent un prix en rayon et vendent beaucoup plus cher. lorsqu'on leur dit que ce n'est pas le bon prix en caisse, ils ne veulent pas vendre au prix indiqué. C est donc a nous de comparer si le code barre sur le produit correspond au code barre de l'étiquette posée sur le rayon...je leur est dit que je ne le payerai pas au prix fort car ce n était pas un article mal rangé ,mais tout le stock qui était au prix affiché. La responsable m'a dit qu'ils étaient déjà bien gentil de me faire 2x l' échange et qu'il fallait que j attende 3 jours pour avoir l'article correspondant a l étiquette au risque que m'a cartouche que je venait d'ouvrir seche. Je leur et dit non elle m'a répondu que j avais cas aller à Valence . Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin

Magasin accueillant, vendeurs sympathiques, à l’écoute et de bons conseils pour l’achat de ma perceuse/visseuse. Produit parfaitement adapté à mes besoins. Je reviendrais en toute confiance merci à l’équipe 👌🏻

Magasin bien organisé, de nombreux articles à des prix raisonnables. Le personnel est de bon conseil mais difficile à trouver dans le magasin dommage. Je ne suis peut-être pas tombée au bon moment.

Voulant acheté un tuyau et un d'adaptateur pour robinet de cuisine classique, je ne suis pas connaisseuse des articles vendus dans le magasin alors je demande à la caissière à avoir un vendeur. Qui lui me donne 2 articles n'allant pas ensemble. J'appelle 2 heures après mon achat, au téléphone la Gérante me dit qu'elle reprend les articles ouvert proprement. De retour au magasin elle me reprend contre un avoir car chez eux reprendre veut dire racheté chez eux, n'importe quoi j'ai jamais vu ça. Même les personnes honnêtes ne sont pas considéré, c'est la deuxième fois que j'achète chez eux et c'est la deuxième fois que je suis déçue, et clairement la dernière. La Gérante n'est pas conciliante c'est un magasin de bricolage donc évidemment qu'il y a des retours produits surtout si le vendeur conseille mal. Oublié ce Bricomarche, il devrait complètement fermé. Mauvais conseil et mauvaise satisfaction client.

Venu pour un soucis de plomberie après compteur . Munis de deux photos et d’une seule dimension , le conseiller m’a écouter et donner la solution la plus efficace et économique , professionnel et précis tout en étant d’aimable , bref je le remercie ce fameux Nicolas grâce à vous je ne vais pas payer un blindé un plombier 😊. Petite observation de la caissière tout aussi aimable et avenante. Vous plier le game !

La direction du magasin ne sait pas ce que click&collect signifie. Ils ont expliqué à l’hôtesse de caisse que je devais aller en rayon, chercher ma marchandise puis passer en caisse. C’est une énorme blague. Résultat, j’ai du insister pour que cela se passe comme ça devrait l’être, c’est à dire récupérer la marchandise préparée. Message à l’attention de la direction : Apprenez les termes et le jargon du commerce, puis peut être alors vous pourrez partager votre savoir à vos employés. C’est une honte, heureusement que vos employés sont là pour faire du bon travail et s’excusent de votre médiocrité.

Expérience mitigé. Difficile de s'y retrouver. Si vous achetez un produit vous n'êtes pas certain de le retrouver si il vous en manque. On a vraiment l'impression dans certain rayon que les articles sont posés. Le merchandising est inexistant. Les ruptures sont fréquentes. Quant à la partie extérieure c'est un grand moment. On sent les collaborateurs désabusés. Ils semblent courir dans tous les sens. On se demande si il y a une direction dans ce magasin. Attention à l'affichage des prix et la surprise en caisse

Magasin très pratique, mais incompréhension totale en voyant les prix affiché... On se croirait dans une supérette de petit village tellement c'est chère. Je ne sais pas ce que justifie ces prix voilà pourquoi je met 3 étoiles. Cordialement

Attention arnaque aux prix affichés. !!!!!! Je suis un habitué de ce bricomarche. Des dizaines de fois j'ai remarqué que les prix affichés étaient nettement moins chers que ceux facturés. Une fois la caissière informée, elle téléphone à ses collègues qui confirment l'erreur mais ne changent pas l'etiquette ni s'excusent du désagrément.... c'est normal visiblement!!! Aujourd'hui encore , une spatule passe a 9€70 et est affichée 8€20 Pas mal non??? Attention à vous...

Bonsoir, Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Cela fait 3 fois que je me déplace dans ce magasin pour divers articles. Tout d'abord, il est très difficile de trouver un vendeur (s'il y en a un c'est déjà bien.....) A 2 reprises, l'article n'est pas en magasin et on me conseille d'acheter sur Internet ........... Je demande un complément d'information concernant un poêle à bois. Le vendeur n'est pas en mesure de me donner les renseignements, tout comme lorsque je suis venue il y a 2 semaines pour acheter une tronçonneuse. Ce ne sont pas des vis, ni des pinceaux.... Visiblement il n'est pas important de vendre des articles à plus de 100 € voir 1 000 €. Je viens d'acheter une maison et je m'interrogeais pour créer un compte quant aux besoins dans le cadre de la rénovation. Aujourd'hui je ne m'interroge plus, c'est clair que si je n'ai besoin de rien, je serais servie. Je déconseille fortement ce magasin.....