Materiaux Naturels

J'ai trouvé Matériaux Naturels par hasard (merci à mon navigateur) alors que je cherchais de quoi isoler un mur intérieur sous des lambris Ce site est bien conçu : j'ai vite trouvé ce qui me convenait exactement. Le processus de paiement est simple, fiable et securisé. La livraison par Geodis a été rapide et d'un tres bon niveau de service. Les interactions avec le service client (Jessica) ont été trés satisfaisantes. Le produit en lui même (laine de mouton vrac brute Edenwool) est vraiment très agréable et facile à utiliser. Au final : une expérience d'achat simple et agréable. A renouveller.

Très satisfait de Materiaux Naturels. Les produits commandés correspondent pleinement à mes attentes. Merci au conseiller Tony pour le contact au téléphone et le bon suivi de la commande. Très bon emballage et date de livraison respectée. 5 étoiles.

Vraiment satisfaits de notre achat ! Livraison rapide, produit au top et service commercial très arrangeant

Une Équipe d 'excellence ! - le service commande10/10 - conseils reçus 10/10 - service commercial 10/10, - livraison 10/10. Nous recommandons +++ Merci à vous

En tant qu'autoconstructeur engagé depuis plus de trois ans sur un projet d'envergure, j'ai eu l'occasion de travailler fréquemment avec Matériaux naturels, notamment pour l'isolation et les revêtements. J'ai toujours bénéficié d'un accompagnement professionnel, sérieux et chaleureux de la part de cette équipe. Leurs prix sont compétitifs et l'entreprise se distingue par une offre de produits en parfaite adéquation avec sa culture. Je souhaite adresser un remerciement tout particulier à Tony, mon interlocuteur privilégié lors de mes commandes. Je vous souhaite une excellente continuation et vous remercie encore pour votre professionnalisme et votre grande écoute.

Un service client Irréprochable à l'écoute de nos besoins en proposant des solutions adaptées et commerçant. Encore un grand merci à Mme EGLIN Emilie pour son écoute, son professionnalisme et son sens du commerce.

Super équipe de bon conseil avec un très bon accueil. Produits top. Livraison sans soucis. J'y retourne dès que besoin, n'hésitez pas à me suivre!

Un conseiller a l'ecoute est des prix attractifs. Ca change des conseillers de la Samse qui pensent qu'à vendre aux professionnels en multipliant les prix par deux sur les particuliers qui ne sont pas forcément en compte chez eux. Continuer comme ça , merci.

Je suis allé directement au magasin Matériaux Naturels à Chabeuil pour faire un devis avec un vendeur, puis j’ai validé ma commande sur Internet avant d’aller la récupérer sur place. Franchement, super expérience : j’ai été très bien conseillé pour ma toiture EPDM, tout a été parfaitement calculé, il ne manquait rien au moment du montage. Équipe pro, sympa et compétente Je recommande vivement ce magasin

Contacté en ligne depuis le site Internet, le retour à été très rapide, plus que réactif. Devis complet et adapté, tarifs serrés et compétitifs. Bravo.

J’ai commandé auprès de matériaux naturels en début d’année, nous avons un bon contact avec les agents téléphoniques, une belle proposition avec des remises non négligeables vu notre localisation. Tout s’est bien déroulé jusqu’à ce que nous donnions le feu vert pour la livraison. À partir de là tout est devenu chaotique… un entrepôt qui apparemment prend feu une livraison qui tombe en plein mois de mai parce que nos délais de livraison n’ont pas été compris dès le départ. des chauffeurs français qui ne veulent pas travailler parce que notre livraison est trop loin…. La communication devient vite un enfer. Je n’ai cessé d’harceler la (pauvre) personne en charge d’affréter notre livraison parce qu’aucun chauffeur français ne voulait venir dans notre région en plein mois de mai ! Plus intéressés par le fait de profiter des ponts et jours fériés que de travailler… Il a fallu nous trouver des chauffeurs polonais car seul ces vaillants transporteurs sont prêts à tout pour travailler! Là encore la solution devrait être trouvée mais non ! Le livreur est arrivé à 22h30 (veille de la date convenue pour la livraison) pour nous livrer sur un chantier en pleine rénovation où nous n’habitons pas ! Contenu de la livraison : 2 palettes au lieu de 30 … la mauvaise blague continue !! Après une 20ene d’appels au responsable transport et à la société de matériaux naturels nous finissons au bout de 3 livraisons par des transporteurs étrangers par être livrés !!! Avec du retard, ce qui nous a posé problème dans nos dates convenues avec nos professionnels. Aucun geste commercial de leur part.. seule remarque faite « la prochaine fois vous saurez qu’il ne faut pas commander une livraison au mois de mai » Un tel discours n’est pas professionnel... Je suis franchement super déçue d’avoir été victime d’une si mauvaise prise en charge. Tous nos amis en rénovation et influenceurs nous recommandaient cette société, ce ne sera pas notre cas, loin de là. Ce sera un point sur lequel il faudra vraiment vous améliorer, reconnaître votre erreur et implication pour ne pas pénaliser le consommateur. Que ce soit société ou transporteur vous avez décidé de travailler ensemble il faut donc tout faire pour trouver une solution et assumer (un geste commercial même minime nous aurait au moins donné l’impression que vous preniez considération de notre problème)

Rien à dire sur ce site ainsi que sur les techniciens qui sont là pour répondre à toutes vos questions, réadapter vos devis en fonctions de vos besoin et suivre vos commande. Malgré un léger retard sur la livraison, ils ont sût être très réactifs avec le transporteur. Le matériel est de qualité et très bien conditionné lors de la livraison. Je vous recommande volontiers et n'hésiterais pas à revenir vers vous pour la suite de mes travaux. Cordialement.

Site très agréable, fluide et intuitif Commande passée sans pb Livraison en point relais dans les délais Bref, le top !!!!!! Bravo à tous

Cela fait plusieurs années que je commande des matériaux. Tout est parfait : du conseil par Patrick à la livraison irréprochable en passant par des devis bien placés et rapidement envoyés. En bref : je vous recommande Matériaux Naturels.

Erreur de dimensions sur la première commande. Erreur de quantité lors de l'échange 2 semaines plus tard mais il faudra se contenter de cela et d'un ridicule bon d'achat de 50€ car mon cas commence à coûter cher à l'entreprise selon le directeur.

Insatisfait de ma commande, rien allait une horreur, Epdm trop court alors que j'ai fourni un plan côté, pas assez de colle, j'ai commandé du TMS en 50mm je me retrouve avec du 40 et 50, par vapeur déchirer et quantité insuffisante. Je vous remercie pour votre incompétence et de m'avoir fait passer pour un guignol auprès de mes clients.... Je ne recommande absolument pas !

promotion sur leur site : 36 godets de sedum pour 5m2 à 79€ . ça paraissait intéressant pour ma petite toiture végétalisée. Je sélectionne le produit : Oh il faut en prendre 2 lots au minimum. (158 €) . J'appelle , on me dit que oui, sinon les frais de port seraient trop important. De combien sont-ils ? pour 2 lots, c'est 150 € de livraison ! Coût total : 308 € pour une promotion au départ à 79 €. Je trouve la pratique commerciale tout à fait désastreuse et assez limite...

Bien dans l'ensemble; conseil, réactivité, offre, prix. Par contre le service de livraison (notamment avec RIVAL) est catastrophique ce qui explique la notation à seulement 3 étoiles.

Malgré une erreur de commande (de ma part) signalée après la livraison, ils ont été compréhensifs et ont tout de suite proposé une solution d'échange. Très bon contact.

Service au top, j'ai commandé mon iti et ite chez eux ainsi qu'un bardage. Patrick a toujours été de très bon conseil et facilement joignable.

Site très sérieux. Thony un conseiller commercial et Séverine au service administratif on très bien réagi à un problème de pulseur ( problème lié vraisemblablement à la livraison) L 'appareil a été remplacé immédiatement sans aucun problème.Cela me paraît important avec une défaillance liée au transport... Merci encore pour votre professionnalisme et pour votre assistance .

Dans le cadre d'une isolation de rampants de toiture par l'intérieur en laine de bois, nous avons été accompagné de manière exemplaire par Matériaux Naturels. Les prix étaient très intéressants, la livraison rapide et tous les produits annexes (scotch, mastic colle, frein vapeur, scie à isolant) fonctionnent parfaitement ensemble.

Relation client super. J’ai pu recevoir ma commande à temps. Ils ont su faire preuve de flexibilité et de réactivité. Je recommande!

Très satisfaite du produit achete.Peinture sans odeur et de qualité.Je ne peux que recommander leurs produits. Conseillère avec qui j ai échangé plusieurs fois de suite, et soucieuse de la satisfaction du client; de l'achat sur internet à la livraison.Bravo et merci pour votre professionnalisme Madame.

Site très sérieux. J'ai réalisé l'isolation de 100 m² de comble en granulé de liège expansé. La température intérieur est déjà beaucoup plus stable. J'attends les grosses chaleur d'été pour vraiment voir l'efficacité du déphasage de mon isolation.

Des produits de qualité, un accompagnement de A à Z si on le souhaite avec des conseils qui m’ont personnellement été très utiles. E-mails pour chaque étape : préparation colis, expédition colis et enfin une livraison rapide par un livreur sympathique. Expérience parfaite. Merci Photo : chantier encore en cours

Super expérience avec Matériaux Naturels. Les produits sont en stock et livrés dans les temps, commande passée le lundi reçu le vendredi pour 130m2 d'EPDM, ils sont disponibles au tel pour des conseils ou pour vous renseigner sur le statut de votre commande. Je recommande à 100%.

Merci à Matériaux Naturels, une livraison avant la date, les palettes sont très bien protégés. Les matériaux sont de très bonnes qualités, la scie Baco avec son éguiseur offerte coupe très bien la laine de bois.

Voici des nouvelles de ma toiture végétalisée 2 mois après l'installation. L'ensemble à très bien poussé et de nombreuses fleurs sont apparues. Je suis pleinement satisfait.

Totalement convaincu pour continuer mes achats sur Matériaux Naturels. Excellent contact client, tarifs maîtriseés, livraison rapide, choix et qualité des produits proposés. Je recommande.

- Site internet très clair. - Réactivité soutenue des acteurs. par retour de devis en moins de 24h. - Qualité du matériau impeccable. - Échange téléphonique pour mise en place de la livraison - Respect des délais. J'avais besoin de 2 m3 de pouzzolane pour réaliser ma toiture végétalisée. J'habite en zone isolée a + de 45 mn de n'importe quelle ville. Je suis tombé sur "Matériaux naturels" et j'ai obtenu le meilleur des rapports qualité prix pour le matériau. Aucun problème de livraison ( 2 tonnes qd même) avec un livreur très avenant. Les devis arrivent automatiquement après la mise en panier des marchandises. Vu la complexité de l'accès au chantier, j'ai dû téléphoner au magasin. Mon appel a été pris en compte de suite et j'ai reçu les compléments d'informations nécessaires. Je recommande ce marchand.

Un grand merci à toute l'équipe du devis à la livraison pour l'efficacité et le traitement de ma commande de 56m2 de bacs Ecosedum Pack Biodivesité. Les plantes sont arrivées en très bon état avec un couvert à 100%. Tout c'est passé comme prévu. Je recommande vivement cette société.

Quand tout va bien, ça va. Mais quand en déballant les produits vous constatez qu’un quart de votre commande n’est pas conforme ( inutilisable) vous vous apercevez vite que ce n’est pas une société sérieuse. Vous êtes sensé ouvrir votre colis devant le livreur, mais quand il y a une grosse palette, le livreur n’a pas le temps d’attendre donc vous signez. Et du coup ils se retranchent derrière ça pour ne pas échanger la marchandise ( sauf à payer l’équivalent de la valeur en frais). Donc à vos risques et périls!

Livraison dans les délais Matériaux commandé de qualité (ISOLANT THERMIQUE EN FIBRE VEGETALE) Personnel disponible et agréable au téléphone et qui donne de bons conseils. Un large choix de matériaux naturels permettant d'envisager une rénovation sereinement. Notamment l'isolant avec une gamme assez bien fournie.

Super produits et super service client. Encore merci

Contact très sympathique, conseils très pro et produits de qualité. Très content de mon expérience avec ce marchand et en plus livraison très rapide. Si j'ai d'autres travaux, je commanderai à nouveau sans hésiter.

Commande en ligne, produit au top, équipe très réactive, livraison + rapide que prévu, du matériel d’excellente qualité. Un très grand bravo

Produit de bonne qualité et d'une mise en œuvre facile. Bonne communication, livraison sur RDV à l'heure des transports Papon

Achats réguliers sur ce site. Le contact téléphonique est très sympathique et professionnel. Les matériaux de qualité et les livraisons rapides. Un conseiller vous suit et connait votre projet, ma conseillère est qualifiée pour proposer le bon produit et sait donner de bons conseils de mise en oeuvre. Un suivi après vente efficace. Humanité, professionnalisme, et qualité, la recette du succès. Merci a toute l'équipe

À oublier tout de suite !! J'avais demandé un changement de devis 2 mois avant la livraison de 2 palettes d'isolation, et j'ai même rappeler plusieurs fois pour être sûr....et 2 mois plus tard, le livreur arrive avec la livraison du premier devis !! J'ai fait renvoyer le tout et maintenant ils essayent de ne pas me rembourser les frais de livraison. 169 € + 224 € pour le retour. Je vais aller en justice. Il vaut mieux acheter à proximité.