Bricomarché Serres Castet

Un manque total de savoir être commerçant : nous venons ce jour pour un achat de 22 rouleaux de papier peint dépareillés pour un chantier professionnel. Pour l'un d'eux dont il ne reste qu'un seul rouleau+ un demi qui a été ouvert et largement entamé pour faire des échantillons nous demandons s'il nous offre la chute du dernier rouleau... Refus catégorique alors qu'il ne sera jamais commercialisé ! Le geste commercial n'existe pas ! Dommage : 22 rouleaux + colle + peinture que nous reposons pour aller définitivement chez un concurrent alors que nous voulions faire travailler cette enseigne locale... Un très bon client perdu pour un demi rouleau à réfléchir !

J'ai été au magasin, j'ai été très bien conseillée et accueillie .ça fait très plaisir de voir des gens comme ça ça devient rare d'avoir des employés comme ça (il faut se les garder) .son prénom est laurie.je reviendrais sans hésitation.merci

Très beau magasin,propre,grand choix et les vendeurs et vendeuses de bon conseils et très gentil.ca fait plaisir.merci.

Je vois qu'il n'y a pas eu d'amelioration,niveau employee ,il ne connaisse rien ,impossible de leur demander un renseignement,sa devient penible,on va du coup aller voir ailleur

Je recommande Bricomarché de Serres Castet pour son accueil ! Il ne s'est pas passé deux minutes à mon arrivée avant d'être conseillé et guidé dans cette grande surface du bricolage !

Mauvaise expérience avec le service Bricopose qui pourtant nous assurez un projet prometteur dans la rénovation de notre maison par un gros défaut de communication et plus. Nous avions été mis en relation en mai 2025 via l'agence immobilière qui a signé un partenariat avec Bricopose. Budget taillé sur mesure avec eux, autant ne pas donner les conséquences de ces défaillances dans notre projet à ce jour. Nous resterons fidèles à Bricomarché par la sympathie et le professionnalisme de l'équipe en magasin. Nous espérons un jour pouvoir partager notre expérience avec le PDG de Bricomarché afin que notre situation ne soit pas le cas d'autres projets de rénovation.

Je me suis rendu au sce après vente pour montage d une piece sur tondeuse. Réparateur absent deux semaines mais personne capable de m indiquer si quelqu'un d autre le remplace. La personne qui m a renseigne ne connaissait rien du service. J ai dû repartir sans info mais soyez certains que je n achèterai plus de matériel de ce genre ou autre dans ce magasin. Le personnel n apporte rien d intéressant et limite de s en moquer royalement.

Bonjour, nous avons acheté des abattants de WC dans votre magasin il y a bien 4 ans de cela (voir photographies en pièces jointes). Nous sommes très satisfaits de la qualité de ces derniers. Ce n'est pas le cas en revanche des charnières qui ont très vite cédées. Il existe quantités de modèles d'abattants si bien qu'aucun magasin de bricolage n'est en mesure d'avoir en stock les charnières correspondantes ou alors une partie mais pas le kit complet de toute façon de médiocre qualité. Puisque nous sommes dans une ère de sortie de l'hyperconsommation, nous trouvons dommage de pousser le client à racheter des abattants neufs alors qu'il suffirait de remplacer les charnières. Nous nous permettons humblement afin de remédier à ce désagrément de vous suggérer d'investir dans une imprimante 3D. L'avantage serait donc de participer à la préservation de l'environnement en faisant baisser la quantité de déchets, d'offrir un excellent SAV à vos clients sans supporter l'investissement couteux et encombrant d'un stock de pièces détachées, de vous distinguer de vos concurrents, vous plaçant comme précurseur dans ce domaine. Nous tenons enfin à vous confirmer que nous sommes très satisfaits de l'équipe Bricomarché Serres-Castet, tant au niveau de l'accueil que des conseils. Bien à vous. Valérie Bélot & Patrick Rodriguez 🌸🌺🌼🌾