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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Saint-Paul Les Romans

Magasin de materiaux de construction · Saint-Paul-lès-Romans (26)

3,6 1013 avis Google Fermé
Bricomarché Saint-Paul Les Romans — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Saint-Paul Les Romans

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1013)

Avis Google
3,6
1013 avis
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joseph tourba Google

ce matin faisant la remarque a un jeune vendeur que ;a douille que voulais acheter , vu son prix je trouvais celui ci exageré , vu son prix cet article devait etre volé votre adjoint passant par la comme par hasar pas eu le temps de m exprimer , votre vendeur m accusant que de vouloir voler l article j ai demadé a votre triste individu de moderer ses expresions de rester poli celui ci me repondont §§ et alors votre adjoint m invitant de sortir !!!

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A Drx Google

Click and collect fait à 14h00, à 17h00 soit 3 heures après la commande n’est pas disponible, personne n’est au courant, la personne qui s’en occupe est en pause (la commande est censée être disponible sous 2 heures). Pendant que je patiente j’entends un jingle qui recommande le click and collect pour gagner du temps… Ensuite je vais au rayon matériaux/bâti, j’ai sonné et patienté pendant plus de 25 minutes en vain. Il y a des gens qui travaillent dans ce magasin ??? En bref, si vous avez du temps à perdre allez-y sinon allez dans une enseigne plus sérieuse et plus professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour A Drx, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous présente toutes mes excuses. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande click and collect n'a pas été disponible dans les délais annoncés et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir de l'aide en magasin. Votre retour est important et nous allons le transmettre à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Costantini Fabien Directeur
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Nancy dorsone Google

Je recommande fortement Jérôme le cuisiniste. Une personne qui a du professionnalisme. Très agréable et surtout il sais de quoi il parle. Toujours de bon conseil, disponible. Vous pouvez avoir confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dorsone, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation chaleureuse de Jérôme, notre cuisiniste. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa disponibilité ont su répondre à vos attentes. Je lui ferai part de votre message. Bien cordialement, Costantini Fabien Directeur
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Xavier Glaize Google

Annoncé ouvert le 8 mai, avec en plus un SMS pour 10 % de remise ce jour uniquement, mais... la partie bâtiment était cadenassée. Personne n'a ouvert. Un grand merci pour le déplacement inutile. Au prix où coûte l'essence, j'étais ravi !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Glaize, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du bâtiment le 8 mai malgré l'annonce et le SMS promotionnel. Notre bati est fermé depuis plus de 6 mois pour cause de travaux et que sa réouverture sera bientôt communiqué. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et l'impact sur votre déplacement. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
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Ets Damien Poseur Google

Franchement très déçu par ce magasin. Déjà, l’accès aux matériaux à l’extérieur est toujours bloqué à cause de travaux qui n’en finissent pas. Résultat : obligation de passer par l’intérieur, et autant dire qu’il ne faut pas être pressé… Ensuite, le magasin en lui-même manque clairement d’âme. Les vendeurs donnent l’impression de faire le strict minimum, sans réel intérêt pour les clients ni pour le conseil. On a vraiment le sentiment que chacun fait simplement acte de présence. Concernant la carte de fidélité, elle semble totalement inutile : les réductions ne passent pas toujours en caisse, et après deux ans, je n’ai cumulé aucun avantage. Autant dire qu’elle ne sert à rien. C’est vraiment dommage, car le magasin pourrait faire beaucoup mieux avec un meilleur management et une vraie attention portée aux clients. Je ne recommande pas ce magasin si vous cherchez des conseils de qualité ou un service agréable.

V
Véronique et moi avons chalaye Google

Ce bricomarche est top. Il est idealement placé au sein d’une jolie zone commerciale à st paul les romans. Beaucoup de choix et bien rangé. Le personnel est très aimable, surtout à la jardinerie où la jeune dame a été formidable avec nous et à l’accueil. Nous avons noté un vrai nouveau dynamisme depuis l’arrivée de Nicolas, vraiment très sympathique, à la direction du magasin. Nouveaux prix revus à la baisse et de nouvelles promotions sur plein de produits. Allez y vite en plus aujourd'hui 8 mars, 10 € d’avantages tous les 50 €. Sur Romans et sa region, c'est le meilleur magasin de bricolage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins avec soin. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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LINDA BELMEDANI Google

J'arrive ce matin avant 9h30, pas de monde dans le magasin. Je recherche de l'enduit pour mon sol de pierre de salle de douche a l'italienne. Je voulais avoir un conseil sur un bonne enduit. Je demande a 2 personnes qui sont au rayon luminaires...ils me disent d'aller voir un certain Jérôme...je vais voir une personne au rayon cuisine...qui me dit aller au rayon carrelage et chercher par moi même alors que je venez demander conseils car je ne savais pas quoi prendre comme enduits. Je trouve le personnel pas du tout serviables du tout....j'ai eu l'impression de les importuner ou encore mieux de les déranger dans leur discussions entre collègues.....sérieusement moi qui est travailler dans un Castorama...je n'ai jamais eu ce genre d'attitude.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés du mauvais accueil que vous avez rencontré dans notre magasin et comprenons votre déception. Soyez assurée que nous sommes conscients des progrès que nous devons réaliser pour mieux accompagner nos clients, notamment en matière de conseil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Cordialement,
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bouquerod pascaline Google

Mercredi 25 Frevrier 11h30 visite à brcolarché pour des moulures de portes.Je demande l'avis d'un vendeur avec des lunettes rondes entourage vert dans la cinquantaine environ..... Vraiment j'avais l'air de m'ennuyer grave...Ils ne nous a pas dit d'aller nous faire voir mais nous n'en n'étions pas loin.... Heureusement que le reste de l'équipe est sympa et très prof.Pourtant nous étions gentils avec lui mais vraiment ce vendeur devrait faire autre chose...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de l'un de nos collaborateurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que l'accueil de nos clients est une priorité quotidienne pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
A
Angélique Vinson Google

Merci à Jérôme, il a pris le temps d’écouter mon projet et m’a donné d’excellents conseils pour l’aménagement de ma cuisine. J'ai vraiment apprécié le professionnalisme et la disponibilité. Je recommande sans hésiter. Angélique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jérôme. Cordialement,
M
Mimiche Moumouche Google

Je ne laisse pas souvent des amis mais la personne en rayon était tellement désagréable que j'étais obligé ! J'ai posé une question très simple au vendeur, en étant poli et souriant. Il à été juste froid et désagréable et ne m'a absolument pas conseillé, il est juste parti. En voyant les commentaires je pense qu'on parle de la même personne. Les caissières sont néanmoins très gentilles et professionnelles !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moumouche, Nous sommes navrés du mauvais accueil qui vous a été réservé dans notre magasin. L'accueil et le conseil client restent une priorité au quotidien, mais nous sommes conscients que nous avons de réels progrès à réaliser. Aussi, afin de pouvoir faire le point avec mes équipes pour que ce type de situation ne se reproduise pas, je vous invite à prendre contact avec moi au magasin. Pour ce faire, voici le numéro du magasin : 04.75.05.32.32, et demander le directeur du magasin. Cordialement,
M
Marianne Crozelon Google

Une seule caisse d'ouvert noir de monde a la caisse ceci est pas le soucis mais étant une caisse prioritaire et ayant la carte prioritaire je l'a montre a la caissière et là elle m'envoie dans la tête " et ben c'est bien, je peux rien faire il faut que vous voyez avec les clients ". C'est bien une nouvelle celle la. Je suis pas du genre a sortir ma carte mais là j'en avait besoin. Une caissière désagréable. J'ai pas aimer sa façon de me parler.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crozelon, Je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage en caisse. Ce comportement ne correspond pas aux exigences que nous avons en matière de relation clientèle. Afin de mieux comprendre la situation et d'en discuter avec la collaboratrice concernée, pourriez-vous, s'il vous plaît, me communiquer l'heure de votre passage ? Bien cordialement, Pascal Directeur magasin
S
Sophie CLERY Google

Bonjour, Je suis venue pour la 1ere fois dans votre magasin. Vous avez une équipe très sympathique et accueillante. J’ai été très bien conseillée pour l’achat de mon sapin par Émilie. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Émilie, ait pu vous conseiller efficacement pour l'achat de votre sapin. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Cordialement, Pierre DELAHAYE BricoMarché Saint Paul Les Romans
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emilie armingol Google

J ai mis une étoile mais c est même trop. Personnel pas agréable (je me suis fais envoyer chier car je ne trouvais des charnières). Caissière bien sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Armingol, Je me permets de vous présenter nos excuses les plus sincères pour le désagrément rencontré lors de votre visite. Nous allons recevoir notre collaborateur afin de traiter ce manquement au service attendu. Nous vous remercions également de souligner la sympathie de notre caissière. Bonne journée à vous, Pierre DELAHAYE BricoMarché Saint Paul Les Romans