Bricomarché Saint Marcel

J'avais besoin d'une visseuse en urgence, rapide et efficace, équipe très accueillante.

Un mépris total pour les clients !! Je viens d'attendre 20 mn que le magasin ouvre, finalement une petite affichette bancale pour annoncer la fermeture aujourd'hui pour l'inventaire. Sur google le magasin est annoncé "ouvert" et aucune affiche avant l'horaire d'ouvertures. Une organisation médiocre, penséepar une direction passable. Les inventaires peuvent se faire sans déranger les clients. On va sûrement me répondre : "Nous sommes désolés pour le désagrément bla bla bla...". Et bien non. Je n'excuse rien. Plus jamais dans ce magasin !!

Le magasin est spacieux et très bien achalandé dans tout les domaines

Alors......ouverture des portes a 9h00?????!!!!......plusieurs personnes devant la porte qui c'est ouverte avec 8 mins de retard.....NORMAL. Le personnel......j'en ai croisé plusieurs AUCUNS ne dis bonjour..... En caisse sa discute entre eux en présence du client..... Première fois dans se magasin et dernière fois.....j'irais a la concurrence.

Quel dommage !!!! nous avons fait une commande conséquente en rideaux. Pour les deux vendeuses du rayon aussi bien la personne plus âgée que la jeune j’aurais mis sans hésiter 5 étoiles elles sont tellement agréables. Comme beaucoup de vendeurs de brico. Malheureusement elles ont fait une erreur de commande et l’ont reconnu tout de suite donc pas d’importance un remboursement me sera fait. Seulement lorsque je suis arrivée à l’accueil pour rendre un rideau, j’ai été accueillie par une hôtesse d’accueil comme jamais je n’ai pu avoir dans ce magasin. Il est vrai que j’étais au téléphone lorsque je suis arrivée mais juste deux secondes afin de terminer ma conversation, chose qu’elle n’a pas apprécié car aussitôt que je me suis approchée elle m’a fait comprendre qu’il fallait que je raccroche. Alors qu’elle n’était pas occupée du tout. Je lui explique que je ramène un rideau et immédiatement elle me fait un avoir, alors que je venais de lui expliquer que c’était une erreur du magasin. Mais elle était tellement dans ses pensées qu’elle n’a pas écouté. Je lui explique donc qu’il avait été convenu d’un remboursement suite à cette erreur alors là elle m’a parlé de façon très désobligeante Qu’elle n’avait pas eu de consigne qu’elle ne pouvait pas le savoir et que seul un avoir était autorisé c’est marqué à l’entrée du magasin. Elle a appelé la vendeuse du rayon et lui a parlé avec autant de méchanceté qu’à moi mais elle a fini par me faire un remboursement. Il ne faudrait pas la mettre au contact direct avec les clients Je suis passée mardi soir vers 18h

Accueil très désagréable Je suis venue pour remplacer un article qui présentait un défaut. La dame de l'accueil s'est permise de me souffler au visage, puis de me dire : "Je déteste faire l'accueil."

Très bon commerce je recommande vivement l'expérience et mêmepour les stagespour les étudiants, personnels très accueillant et chaleureux. Brico marche au top !!

On me vends des plaques de placo en promotion que je paye et une fois arrivé sur le parc elle ne sont pas là . On me propose quoi ? De prendre les autres … plus chère … on rajoutant la différence . Je ne blâme pas les employés ( qui devrai vérifier leur stock avant quand même ) mais le responsable qu ils ont appelé devant moi et qui n a rien voulu savoir . Je parle de 5 plaques de placo , pas d un semis . Une honte , pas très légale en plus . Voilà la politique de satisfaction du client Bricomarcher saint Marcel .