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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Saint-Lo

Magasin de materiaux de construction · Saint-Lô (50)

3,8 888 avis Google Ouvert
Bricomarché Saint-Lo — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Bricomarché Saint-Lo

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (888)

Avis Google
3,8
888 avis
5★367
4★249
3★125
2★54
1★93
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jess chik Google

Nous nous rendons systématiquement dans ce magasin, où l'accueil est toujours chaleureux et le personnel se démène pour vous aider, vous orienter et vous conseiller ( tous sans exception ) .Je tiens à remercier tout particulièrement Jean François du Bâti aujourd'hui 😉. Je recommande Bricomarché de Saint Lô sans réserve. Jessy

Réponse du professionnel : Madame Jess, Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes honorés que notre équipe, notamment Monsieur Jean-François du Bâti, ait su vous accompagner avec professionnalisme et chaleur. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre engagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Y
YVAN MATIGNON Google

Bonjour. J'aime bien ce magasin bien achalandé et à des prix compétitifs et maintenant ouvert en permanence 👍par contre, ca me dérange par respect du client d'être reçu par une personne qui parrait non chalente au premier abord et qui mange un chewing-gum en permanence. Elle est polie et agréable au second abord 👍 heureusement mais nous rumine au bec et franchement, c'est désagréable👎et si je dis cela, ce n' est par pour une seule visite mais pour toutes les visites que j'ai pu faire.

Réponse du professionnel : Monsieur Matignon, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre magasin, son assortiment et ses prix compétitifs ainsi que notre service "ouverture du midi" répondent à vos attentes. Toutefois, nous regrettons que l'attitude de notre personnel ait pu vous sembler indifférente et que le port du chewing-gum ait été source de gêne. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous veillerons à améliorer la qualité de l'accueil. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Kathleen Pops Google

Je suis nouvelle dans la region. Je suis venu au magasin pour la première fois le mercredi 3 juin pour acheté une piscine qui etait en promo dans le catalogue qui commencé ce jour la. Je demande a une employé si il y en avais encore elle me dit qu'il ne les sont reçu et que di je voulais Je pouvais la réservé car elle arrive vendredi 5 juin. Alors je la réserve la caissière me dit vous ete la deuxième a la réserve comme ca vous ete sur dans avoir une et qu'il appel vendredi quand il les sont reçu. Vendredi pas d'appel. J'appelle le samedi et on me dit qu'il son deja vendu les piscines et qu'ils peuvent m'avoir le meme mais plus chère. Jai dit que non cela ne intéresse pas. Quelle honte!!! Obligé de l1 reverser a coutance et eux mon appelle des le lundi matin pour me dire qu'il lon recu et que je peut venir récupère la piscine. Mdr comment voulez-vous que je récupère la piscine dans votre magasin alors que je l'avais réservé et vous me l'aviez meme pas mise de côté et avez préféré les vendez.... heureusement que a coutance il font les choses bien eux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clocheau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion et le désagrément rencontrés concernant la disponibilité de la piscine que vous aviez réservée. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous avez pu récupérer votre piscine dans de bonnes conditions. Cordialement,
L
Ludovic Robbe Google

Client fidèle depuis plus de 20 ans, je me suis rendu le samedi 16 mai au rayon motoculture afin de déposer ma débroussailleuse en panne pour réparation. En voyant la machine, le vendeur m’a indiqué que ce modèle n’avait pas été acheté dans leur magasin. Je lui ai expliqué qu’elle m’avait été offerte par un proche et provenait du magasin Bricomarché Coutances. Il m’a alors répondu : « Dans ce cas, il faut aller à Coutances. » Je lui ai fait remarquer que, résidant à Saint-Lô, je pensais que le magasin de Saint-Lô pouvait assurer ce type de réparation sans que je sois obligé de me déplacer jusqu’à Coutances. Sa réponse a été : « Ce n’est pas de ma faute. » Je suis donc reparti avec ma débroussailleuse sans solution. Heureusement, une autre enseigne a accepté de prendre en charge la réparation. Je souhaite simplement informer les clients que le service motoculture de Saint-Lô ne prend apparemment en charge que le matériel acheté dans leur propre magasin. Il peut donc être utile de se renseigner avant de se déplacer. En ce qui me concerne, je ne suis pas prêt de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robbe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge le matériel provenant de Bricomarché, quel que soit le magasin d’achat. Le refus que vous avez rencontré ne reflète pas notre politique, et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cette situation. Nous allons voir ce problème auprès de notre vendeur motoculture, car il n'est pas du tout acceptable d'avoir ce genre de réponse. Nous sommes sincèrement désolés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Laurent Google

Rayon luminaires : super accueil avec Laetitia. Les réponses apportées à mes interrogations sont claires. Elle a su me guider rapidement dans mes choix. La qualité de ses connaissances professionnelles sont à souligner. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre rayon luminaires. Nous sommes ravis que Laetitia ait pu vous accompagner efficacement et que ses conseils vous aient été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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Frederic Azuelos Google

Accueil téléphonique épouvantable J’avais beaucoup de bois à acheter. Je n’ai pas eu l’info et on m’a raccrocher au nez. J’irai donc chez Leroy merlin ou le service est impeccable. Mais surtout où le personnel est compétent et courtois.

Réponse du professionnel : Monsieur Azuelos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très surpris de ce mauvais accueil téléphonique et regrettons sincèrement qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées, La Direction
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Lili wab Google

5/5! Top. Service click and collect super efficace. Bon relationnel avec Ludovic (jardin). La jeune fille a l’accueil aimable et très efficace aussi. Super fluidité. Je recommande vivement ce magasin. Dommage que la livraison soit limitée en terme de km mais nous nous sommes débrouillés avec une location. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Lili Wab, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service click and collect ainsi que l'accueil de Ludovic et de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la limitation de la livraison et espérons pouvoir améliorer ce point à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt,
m
micheline MARIE Google

Bonjour. Suite à mon achat de trois bacs plastique de jardinage (produit qui avait été commandé). Rien à signaler sur le produit mais pour une fois je suis déçue de l'accueil. La caissière avait l'air dépitée d'être obligée de chercher le papier des commandes, donc aucune amabilité. Un vendeur était dehors et je lui ai dit mon inquiétude de pouvoir rentrer ces bacs dans ma 208. Ce fut en effet difficile sans que ce vendeur jette un coup d'oeil pour voir si je m'en sortais. Je suis vraiment très trés surprise, car lors de ma commande Anita a vraiment été très aimable. Déçue, vraiment déçue...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service lors de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une commande initialement bien accueillie par Anita. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Julien Leclerc Google

Je vais avec plaisir dans le magasin de bricolage et on est bien accueilli par tout les vendeurs et à l écoute pour tout renseignement de notre besoin et en plus toujours souriants et à la caisse on est très bien accueillies par les caissières je recommande vivement à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, tant les vendeurs que les caissières, ait su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup 😍 Bien cordialement,
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Jonathan Padovani Google

Large choix mais prix incohérents et exorbitants. Un personnel tout juste aimable. Une adresse à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection et nos prix n'ont pas répondu à vos attentes, ainsi que le comportement de notre personnel. Votre retour est important pour nous aider à nous améliorer. Cordialement,
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NICOLLE Google

Bonjour, Etant cliente dans votre magasin depuis plus de 15 ans, je suis venus ce samedi 15 novembre afin d'acheter des croquettes pour mon chien. Je suis rester stupéfaite du comportement d'un vendeur au rayon proche de moi qui été en train de crier sur un client !!!!! Je suis repartis sans mes achats, je me suis sentis trés mal à laise !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité de plus de 15 ans et pour votre retour concernant votre visite du 15 novembre. Nous sommes profondément désolés que le comportement inadmissible d'un vendeur ait pu vous choquer et vous mettre mal à l'aise. Nous prenons ce signalement très au sérieux et veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Cathy Fauquembergue Google

Je suis passée deux fois tout récemment et j'ai vraiment été agréablement surprise par le conseil très professionnel des vendeurs. Merci à vous, je reviendrai vous voir car quand on est bien conseillé, on ne peut pas passer à côté de la réussite dans ses travaux. De plus, les vendeurs sont très aimables. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que nos vendeurs aient pu vous offrir un service professionnel et amical. Nous serions ravis de vous revoir pour vos futurs projets. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement,
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Groupement Rodire Google

J’avais mis 2 étoiles car je trouvais le magasin sale et poussiéreux je suis revenu pour un achat d’entreprise j’ai été très surpris de voir le magasin propre je suis passé au rayon luminaires et papier peint le parquet nickel plus de traces sur le sols c’est très agréable wc clients la même chose je n’étais plus venu depuis juin bravo pour cette effort

Réponse du professionnel : Bonjour Groupement Rodire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez constaté une amélioration de la propreté du magasin lors de votre récente visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos efforts aient été remarqués. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos rayons. Merci encore pour votre retour positif ! Bien cordialement,
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janine laroze Google

Service après vente très compétant ils ont recherché mon ticket de caisse car mon élagueuse était encore garantie fait eux même la réparation nécessaire. Je recommande ce magasin caissière très aimable merci je reviendrais cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Janine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service après-vente et de l'amabilité de notre caissière. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
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letechiti Google

Pour faire très régulièrement des magasins de bricolage, je suis resté "scotché" devant le manque de professionnalisme des vendeurs du rayon outillage/électricité/plomberie. L'impression de les déranger, les renseignements fournis sont incomplets/ erronés... L'idée, c'est de vite pouvoir se débarrasser du client... Et, j'ai pu voir que ce n'étais pas qu'avec moi, même traitement pour le client suivant. En discutant de ce magasin autour de moi, j'ai eu les mêmes retour... Dommage, il y a un beau potentiel en terme de matériels de bricolage et de matériaux ! Par contre, les personnels en caisse sont sympathiques

Réponse du professionnel : Monsieur/Madame letechiti, Nous prenons note de votre retour concernant le manque de professionnalisme dans notre rayon outillage/électricité/plomberie. Votre feedback est précieux et nous allons prendre des mesures pour rectifier la situation. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
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Aurore B Google

Enseigne très appréciée mais de moins en moins fréquentée comme la plupart des clients de ce magasin ! Visite hier pour récupérer un écrou de fixation pour une douche.. Photo à l'appuie, le "vendeur" du rayon salle de bain n'a pas bougé de son siège pour m'indiquer où chercher. Les seules paroles qu'il a eu étaient pour me dire que c'était aux propriétaires de réparer la douche ! J'étais venue chercher une pièce pour réparer, pas de conseils juridiques erronés, de surcroît !!! Jamais vu autant de mauvaise volonté dans ce magasin et pourtant... On a le choix du rayon pour repartir frustré ! J'ai lu des commentaires au sujet du passage en caisse, je valide l'avis négatif, pas de bonjour quand on rentre et encore moins quand on repart sans rien. Rien n'est fait pour l'achat plaisir car rien n'est fait pour l'achat utile.. Il existe des formations pour gérer son rayon et la relation client 😉 Je devais acheter un produit d'arrivage d'une centaine d'euros et d'autres babioles.. Vous avez ENCORE perdu la vente ! Réagissez !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et sommes très surpris de lire tout ça. Merci de nous appeler au magasin au 02.33.56.52.00 et de demander la direction pour que nous puissions discuter de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Cordialement,