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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Pornic

Magasin de materiaux de construction · Pornic (44)

4,2 1345 avis Google Fermé
Bricomarché Pornic — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Pornic

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1345)

Avis Google
4,2
1345 avis
5★654
4★443
3★131
2★50
1★67
a
anne marie crepel Google

Personnel très accueillant à l écoute et serviable La caissière nous a conseillé une carte de fidélité pour nous permettre d'avoir une très bonne réduction sur le prochain achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est avec enthousiasme que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Belle journée, à bientôt
s
sabine caubel Google

Bonjour, je reviens de Bricomarché Pornic. Yann le vendeur plomberie lavabo et pièces pour robinet nous a parfaitement conseillé.Le jeune homme a la caisse était d'une super gentillesse. Vous avez beaucoup de chance d'avoir des employés aussi aimables et serviables. En effet aujourd'hui c'était canicule et la clim de votre magasin n'était pas allumé ! Ce serait bien d'allumer la climatisation pour vos employés et clients ! Bonne Fin de journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caubel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la gentillesse des employés ait contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques, celles-ci nous font progresser. Nous vous souhaitons une excellente journée
E
Emilie P Google

Le concept du "bricolez tout seul, surtout sans nous". Après avoir galéré avec des erreurs de mesures et un parcours du combattant (mesures, signature d'un devis, récupération), on me tend une crémone brute en refusant de la retailler à la bonne longueur. Un comble pour une enseigne de bricolage ! Le personnel est aussi aimable qu'une porte de prison. Bref, une expérience client déplorable du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la découpe de la crémone. Comme vu en magasin, vous avez acheté une crémone dite « recoupable », il convient donc d’adapter la taille de votre article à votre porte. Aussi, c’est donc une action qui n’est pas réalisable en magasin. Regrettant cette incompréhension, nous vous remercions pour votre retour, dans le but de nous aider à améliorer notre service ; et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Magalie Rousseau Google

Je me suis rendue a ce magasin cet apres midi et plus particulierement au plan de travail. J'ai du attendre un long moment et j'ai du sonner 2 fois avant que qulequ'un vienne. Je vois un monsieur arrivé, mal aimable me demandant ce que je veux aussi sec que ca. Je lui dis que je voudrais savoir s'ils ont des plans de travail en 80 cm et la il me coupe la parole avant que je finisse ma phrase et me dis" bon les dimensions c'est quoi parce que j'ai pas le temps et il leve les yeux au ciel" a peine eu le temps de répondre qu'il me dit " et ben j'ai un morceau qui est deja coupé voila c'est du pin et c'est tout, j'ai rien d'autres au revoir madame.je suis restée en plan. Je regarde dans le rayon et j'en vois un qui peu correspondre mais sans prix, je prends une photo et je vais a l'accueil. J'explique a l'hotesse que je ne veux pas rederanger son collegue et je lui explique pourquoi elle me repond " je vois la personne a qui vous avez eu affaire, je connais le personnage, il n'a pas a vous parler comme ca il doit repondre aux clients" je suis partie sans rien. Incroyable de se faire traiter comme ca. Je ne reviendrais plus. Rayon a banir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
B
Brigitte Maillard Google

Personnel extrêmement serviable et aimable c est avec plaisir que nous retournerons dans ce magasin de bricolage

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que votre expérience dans notre magasin ait été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne journée !
c
catherine thiebaut Google

Je suis venu chercher des conseils pour de radiateurs, de seche serviettes et de parquet flottant, j'ai été reçu par Pascal et Karine tout deux sont très très très professionnels avec en prime ecoute du projet, conseils, accompagnement, gentillesse, sourire et bienveillance. Je tiens à vous remercier vous avez fait de moi une cliente pleinement satisfaite et pour qui bricomarché de Pornic est une référence. Je recommande ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thiebaut, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Bricomarché Pornic. Pascal et Karine seront ravis d'apprendre que leur professionnalisme et leur écoute ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée
C
Catherine C Google

J'y ai trouvé un grand tapis super absorbant facilement. Le petit bémol les couleurs sont très basiques : gris, marron. Les prix sont corrects et le personnel très aimable et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur et que notre personnel ait été à votre écoute. Bien cordialement,
V
Violaine Brizard Google

Nous avons été pour des conseils sur un projet de table basse que nous avions créé. Le vendeur était très professionnel et intéressé. Il n'a pas chercher à vendre à tout prix ses produits et nous a conseillé au mieux. Nous en étions très ravie et il nous a énormément aider. Un grand merci particulièrement à ce vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Violaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement de notre vendeur lors de votre projet de table basse. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils professionnels et son écoute ont répondu à vos attentes. Bien cordialement,
A
Anne Richard Google

Le magasin de Bricomarché est un magasin où j'aime aller car je suis sûre d'y trouver une équipe disponible et accueillante, des réponses..des conseils toujours donnés avec le sourire! Aujourd'hui, notamment, c'est Pascal, membre de l'équipe de Bricomarché qui a solutionné un problème que je lui ai soumis!Il faut dire que je commençais â désespérer, aucune solution!! ...malgŕé des questions posées dans d'autres magasins de bricolage où aucun vendeur ne prenait le temps de chercher! Ouffff, ça y est: solution trouvée ..merci Pascal et comme toujours, je reviendrai â Bricomarché Pornic!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Pascal ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Bricomarché Pornic.
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Sandrine David Google

Je viens souvent faire des achats dans ce lieu cela se passe bien mais cette fois très déçu, j avais une question pour un conseiller et l impression de le déranger pendant qu il discutait avec ses collègues alors qu il n y avait personne dans le magasin et au lieu de m aider il m a laisse me débrouille seule et à repris sa petite discutions tranquille et je n ai pas trouver le produit à chercher,vraiment à quoi sert t il ? Les vendeurs ne sont ils pas la pour nous guider ? C est honteux ,franchement cela ne donne pas une bonne image

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et l'assistance que vous avez reçus lors de votre dernière visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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priscilla l Google

Un tapis affiche à 17,90€ qui passe en caisse à 28,90€ la personnes des causses libre service appel sa collègue qui va vérifier avec nous. Effectivement le prix est bien affiché à 17,90€. Nous dit soit vous le prenez à 28,90€ soit vous le prenez pas. On lui dit qu’on le prend mais à 17,90€. Pas du tout aimable, on la remercie en lui disant que c’est gentil, elle nous dit ah bah non c’est pas gentille non. Vraiment pas aimable ! On y peut rien si les prix ne sont pas correctement affiché et qui plus est des prix électronique ! Faut changer de métier Madame… Heureusement que les personnes en caisse libre service étaient très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le prix du tapis. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
T
Thierry Le Pierres (Boris) Google

On y trouve de tout, le personnel est de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que notre personnel ait pu vous conseiller efficacement. Bonne journée L'équipe de votre Bricomarché Pornic
L
Lionel Cremet Google

Très bon accueil et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner votre satisfaction. A bientôt, L’équipe de votre Bricomarché Pornic
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flololo salmon Google

Franchement ? Une équipe super sympa. Disponible, patiente et qui donne de bon conseil. Au top !

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Eric Helaine Google

Super acceuil reactif beaucoup de femme au service du client super agreable

V
Veronique Meurlay Google

Magasin agréable avec un personnel compétent et trés sympa...Aussi bien dans les rayons que l hotesse de caisse tout le monde a le sourire et dit bonjour quand on les croise .

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Philippe Hogu Google

Super accès de ce magasin à pornic acceuil adorable bonne ambiance venonsdu loir et cher. S installer à chaumes....rien à dire beaucoup de choix .les vendeurs sont réactif .merci nous serons clients à cemagasin

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Dominique Thibault Google

L’ensemble est très satisfaisant, le personnel et les horaires sont à la hauteur de nos attentes

N
Nicole Google

J ai ete étonnée de la gentillesse et perspicacité des employés à l écoute tout de suite. Cà change d une autre enseigne où les employés semblent se cacher pour ne pas nous aider où alors il n y a plus personne et on ère de rayon en rayon sans troiver quelqu un.

G
Gilles Lucas Google

Irrespectueux de la clientèle en particulier des personnes en situation de handicap. Je passe une commande en clic & collect, la commande est préparé et une personne très gentille m'appelle pour m'avertir de la retirer à la cour matériaux. Jusque là, c'est excellent. Mais arrivé à la cour matériaux, aucune considération du client. Un flemmard arrive, et vous allez comprendre pourquoi j'utilise ce terme, sans me dire bonjour alors que j'attendais devant la caisse en présentant ma carte priorité handicap sur laquelle il n'a pas posé le regard encaisse le client derrière moi, quand je lui fais la réflexion, sans prendre la peine de s'excuser, il me dit "je ne pouvais pas deviner" (vous en connaissez beaucoup qui viennent attendre devant la caisse en présentant une carte priorité handicap sans rien avoir à faire?), et ajoute "on a le temps".Et bien cher flemmard, en travaillant à la cour matériaux de Bricomarché Pornic, vous avez sans doute le temps puisque vous avez utilisé le "on", mais moi non, car en plus d'être en situation de handicap, je travaille. Et oui, ça existe !! Bref, si vous ne voulez pas considérez le client, demandez à votre Directeur de vous mettre en réserve, ça rendra service aux clients comme moi (car ce que j'ai vécu probablement que d'autres le vivent à moins que ce soit un délit de faciesse), à votre employeur qui vous paye pour une mission dont vous semblez avoir peu de considération, et à l'image de l'enseigne. Peut-être aurais-je à minima une réponse ? Bien à vous

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Adrien Loyau Google

Je trouve dommage que les prix pratiqués dans le magasinne ne sois pas les mêmes que sur Internet le client est trompé. Exemple placo hydrofuge annoncé à vingt euros la plaque sur Internet et à vingt-cinq euros en magasin. Lorsqu'on remarque la supercherie il est déjà trop tard et quand on demande des explications on nous répond qu'il valait mieux faire un clic&collect pour bénéficier des tarifs la bonne blague

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lilian lilain Google

Bricoler rénover ou un projet pour chez vous ? N'allez pas plus loin ! J'ai été très bien accueilli et très bien renseigné dans ce magasin à taille humaine. J'ai trouvé tout ce que je cherchais. Équipe efficace et agréable avec des conseils avisés. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour avec lequel vous récompensez l'investissement de toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bonne journée, L'équipe de votre Bricomarché Pornic
B
BAUDRY Céline Google

Si vous cherchez de bons conseils auprès de vendeurs chaleureux, accessibles et très disponibles, un large choix pour tous les budgets alors vous avez trouvé l'endroit parfait ! Un merci tout particulier à Christophe au rayon aménagement extérieur qui nous a vraiment bien guidé et facilité la vie pour la livraison de nos deux (gros) achats

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