Bricomarché Narbonne

Depuis le changement d'enseigne (ex-Tridome) on ressent une nette amélioration du service : le personnel est beaucoup plus motivé pour satisfaire les attentes du client. Poursuivez dans ce sens, vous êtes sur la bonne voie.

Très mécontente de mon dernier achat : une cabine de douche attendue depuis le 4 avril. Arrivée enfin avant hier, réceptionnée hier avec carton détérioré. On nous dit que rien n'est cassé mais que si c'est le cas, on pourra se la faire remplacer... On fait confiance. Quand on est trop gentil, c'est ce qui arrive... Arrivés à la maison, une vitre est cassée. Et quand on appelle, on nous dit que le magasin n'est plus responsable car le produit est sorti du magasin. Bravo... merci bricomarche. La gentillesse, la patience et la confiance ne font pas partie de votre politique. Je ne vous dis pas à bientôt. Vous n'êtes pas seul au monde. Au plaisir de ne jamais remettre les pieds chez vous et je prépare ma pub...

Uniquement si vous êtes riche. Sinon aller à saint marcel sur aude ou Capestang. Mêmes produits même enseigne mais moins cher. Et en plus c’est le même propriétaire dans le cas du premier. Sinon Amazon.

Publicité dans boite aux lettres : du 03 au 13 juin PRIX COUTANT sur un récupérateur d'eau à 81.99. L'adresse du magasin de NARBONNE EST NOTEE EN TRES GROS !!!!!! Une fois au magasin l'accueil nous précise qu'il y a une minuscule annotation en bas de page où c'est noté : "renseignez -vous en magasin ou sur bricomarché.com pour voir la liste des magasins participants". naturellement Narbonne ne fait pas parti de cette liste. C'est très ambigu alors à présent nous irons chez vos concurrents !!!!!!!!

Clients de longue date, nous venons d acheter 2 arbres. Nous nous garons côté extérieur afin de récupérer les arbres plus facilement, le vendeur tient a nous les amener par les caisses... Résultat : 1 branche cassée ( on ne parle pas d arbre a 20€), aucune excuse, aucune proposition de remplacement. Le vendeur tourne les talon et retourne dans le magasin. Inadmissible. Nous irons désormais nous servir ailleurs.

Jeremy du rayon Plomberie à su m’écouter pour connaître mon besoin. Il a pris le temps de bien m’expliquer le montage et tous les produits dont j’avais besoin que j’avais oublié .. Enfin un vrai conseil dans un grand magasin. Je remercie grandement le staff de l’équipe et ce super conseiller.

Très satisfait de mon expérience chez Bricomarché Narbonne. Les prix sont compétitifs, le choix des produits est important et le service après-vente est efficace et professionnel. Un grand merci également à toute l'équipe pour sa disponibilité et son accueil le lundi de Pentecôte, ce qui a été particulièrement appréciable. Un magasin sérieux, avec du personnel à l'écoute et réactif. Je recommande sans hésitation ! 👍🔨🏠

Un grand merci à Theo de chez Bricomarché pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très à l’écoute, il a su me conseiller efficacement et avec patience. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi souriant, compétent et disponible. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait rapidement. Service au top, je recommande vivement ! 👏

Depuis la reprise de Tridome par Bricomarché, ce magasin est devenu une catastrophe. Les références sont manquantes, beaucoup moins de choix qu’avant. On passe un temps fou à chercher ce dont on a besoin pour finalement ne rien trouver. On sent le personnel à bout de souffle aussi, ce qui n’était pas le cas auparavant. Durant plusieurs jours, pour ce lundi de Pentecôte, des affiches annonçaient l’ouverture du magasin à 8h30. Aujourd’hui, je suis devant le magasin, l’affiche a changé. Désormais c’est 9h. Nous sommes une cinquantaine de clients à devoir patienter. Merci la perte de temps ! Je vais arrêter de fréquenter ce magasin, et faire comme tout le monde : filer à l’entrepôt du bricolage de l’autre côté de Narbonne ! Au moins là-bas, les références sont présentes, les marques connues, et l’accueil / ambiance sympa.

Accueil très aimable au téléphone , dirigée direct vers le bon rayon, j’ai pu venir faire réaliser rapidement mes découpes de vitres. Dans les autres rayons on m’a rapidement aidée et renseignée . Bref des rayons à la caisse ( mention spéciale pour un caissier très compréhensif et sympathique ) j’ai trouvé l’équipe très agréable transformant une corvée en agréable moment.

Un accueil toujours parfait (avec une mention particulière pour Christian). Nous avons toujours été bien conseillé avec des produits de qualité.

Nul. Je viens me renseigner pour changer une porte de douche. Le conseiller qui n'avait de toute évidence aucune envie de travailler m'envoie bouler en disant qu'il me suffirait de démonter et nettoyer les rails de ma porte actuelle pour qu'elle ne coince plus. J'insiste en disant qu'elle est vieille et que je veux la changer, il m'envoie encore bouler en disant que ce serait des frais inutiles, que ça coûterait très cher, et me redis de juste nettoyer la porte existante. Jamais vu du personnel si nul, aucune envie d'aider et de faire une vente. Je n'y reposerai plus les pieds.

Je tiens à laisser un avis très positif pour Clément ! C’est un jeune vendeur très professionnel, à l’écoute et vraiment convaincant sans être insistant. Il a su parfaitement me conseiller et répondre à toutes mes questions, ce qui m’a aidé à faire mon choix en toute confiance. Grâce à lui, j’ai acheté mes chaises et j’en suis totalement satisfait. Merci encore pour ton sérieux et ton sens du service, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué !

Un énorme merci a Clément pour cette accueil irréprochable vendeur très gentil et pro avec les clients je reviens très vite il m'a également aidé a porté ma table a la voiture encore merci

C’est rare que je mette des notes suite à mes visites dans les commerces. Mais aujourd’hui, je suis plus que satisfaite du service et de la disponibilité du vendeur qui s’est occupé de mon souci. Jérémie n’a pas hésité à prendre le temps de chercher une solution. Et il l’a trouvée !! Merci à lui. Ça fait du bien de rencontrer des personnes qui s’intéresse à leur travail 😉

Nous avons apprécié la présence de Nicolas au rayon aménagement. Personne très compétente. Il a su nous orienter dans notre choix. Nous donner de bons conseils et répondre à nos questions. Nous sommes très satisfaits de cet échange. Nous le recommandons pour tout ce qui est dans son secteur.

Je tiens à féliciter le vendeur Clément qui a su m’élucider sur le barbecue que j’ai acheté ! Je ne savais pas exactement quoi prendre et avec ses conseils et sa connaissance j’ai fais le meilleur choix et je suis très ravis ! Merci Beaucoup

J’ai été super contente de clement vendeur très professionnel à l’écoute du client et super gentil !! Il m’a également aidé à charger dans ma voiture mes chaises merci encore et à bientôt

Client depuis plusieurs années, déjà à l’époque de Tridom, je tiens aujourd’hui à partager mon expérience plus que positive. Je suis tombé sur Clément, un vendeur vraiment exceptionnel. Rarement vu quelqu’un d’aussi compétent, souriant, accueillant et surtout à l’écoute du client. Il a pris le temps de tout m’expliquer en détail concernant les piscines, le chlore et l’entretien en général. Honnêtement, j’ai pris un vrai plaisir à l’écouter et à apprendre, car je n’y connaissais pas grand-chose. Ses conseils étaient clairs, précis et très utiles. C’est le genre de personne qui fait toute la différence dans un magasin. Merci encore Clément pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ça mérite d’être souligné !

Merci à Clément pour tous les renseignements fournis sur le Chlore de piscine , super bon vendeur , explique super bien et donne envie d'acheter et de revenir . A bientot au top 👍👍

Bonjour, tellement décevant. Accueil inexistant. Promo pas reçue. Je me suis déplacée 3 fois. On m’a demandé de téléphoner avant de venir car vous deviez recevoir la marchandise et bien entendu la promo serait appliquée même si la période est passée. J’ai appelé 2 fois une fois on m’a dit demain donc ce jour. Je rappelle et OM me prend pour au mieux une imbécile. Là stop. Me dire que vous aviez la marchandise alors qu’avec le responsable jardinerie lors de mon dernier passage, vous ne l’aviez pas…. Ce serait bien de vous rappeler que ce sont les clients qui font la réputation de votre enseigne.

VRAIMENT DÉÇU. Ayant acheter un rouleaux de pelouse a 19euros et demandant un remboursement des le lendemain, car je n'en avais finalement pas l'utilité. La caissière allait procéder au remboursement avant que l'un des ces collègues ( monsieur avec de l'embonpoint et chauve) sans mêle et me refus le remboursement, car le rouleaux étais un peu mouillé ( je ne métrise pas la météo , quand je fais mes courses) je l'est donc essuyer et se monsieur a quand meme refuser, il a taper fort sur le comptoir le rouleaux en me disant que se qui tombais etant de ma faute ( particule de revetement noir , sous le gazon) , je lui est demander si il se foutais de moi! Il m'a poser avec force le rouleau sur le comptoir en me disant que c'était non. Vraiment désagréable. Je ne reviendrais plus c'est sur . C'est pas pour 19 euros , c'est le principe et le manque de respect !

J'ai été très bien accueillie par Clément : ce vendeur est très réactif et très efficace : j'ai été très bien renseignée. Clément est vraiment à l'écoute des clients.

A la découpe, plus de 5 euros le mètre de cable 3 fils rigides en 2.5mm2, et en toron de 50m sur la même étagère c'est environ 0,8 euro le mètre. Soit 7 fois moins cher. Ça va, la marge patronale se porte bien ? Heureusement que les employés compensent par leur bonne volonté.

Un grand merci à Clément pour ses précieux conseils. Il a su parfaitement me renseigner sur les barbecues ainsi que sur le choix d'une table de jardin. Très professionnel, à l'écoute et surtout souriant, il a rendu l'expérience vraiment agréable . On sent qu'il maitrise son sujet et qu'il prend le temps de bien accompagner les clients. C'est rare et mérite d'etre souligné . Je recommande vivement !

Je suis client depuis longtemps et on ne m’a jamais aussi bien conseillé pour un barbecue que le conseiller Clément. Très bon vendeur toujours souriant et à l’écoute des attentes du client. Je recommande !

Prenez clement très sympa,au moins il vous aide à porter vos sacs de granulés avec le sourire. Puisque Lucas préfère parler à ses collègues que de s'occuper des clients handicapés

Merci Clément pour tes conseils à Bricomarché pour la plancha ! Franchement, ça m’a bien aidé à faire le bon choix. J’ai vraiment apprécié que tu prennes le temps de m’expliquer et de me guider

Clément a très bien réussi à survenir à mes besoins pour mon achat de nouveau barbecue. Je recommande fortement ce magasin et Clément tout particulièrement. Très bon vendeur.

Très bonne expérience au magasin Bricomarché de Narbonne Je tiens à remercier , un jeune très agréable le même que ma dernière visite Il m’a aussi donné de très bons conseils pour les transats C’est agréable de tomber sur quelqu’un de compétent et disponible comme lui ! Je recommande ce magasin sans hésiter.

Je tiens à remercier particulierement la vendeuse cuisine, un des caissiers et l’hotesse d’accueil presents ce jour (jeudi 26 mars) sur le creneau de midi. Hyper professionnels et patients malgré des outils ou gestion de rayonnage qui ne doivent pas faciliter leur quotidien. J’espere que le message leur sera transmis, ils se reconnaitront.

Excellent et suis tres heureuse que bricomarche se doit installé plus proche de moi avant j'allais bricomarche a 20 kms Excellent accueil conseil du personnel qui vient vers vous si vs êtes en difficulté devant choix d'un produit avant d'aller côté jardin suis allée côté matériaux et merci a Caroline H pour son Excellent conseil sa gentillesse et don professionnalisme moi c'était pour du mortier rapide Je suis enchantée de votre positionnement sur Narbonne A très vite pour d'autres achats!! Ch D

Je change mon dernier avis sur ce magasin. Finalement tous les prix n’ont pas augmenté. Magasin somme toute agréable

Achat épique d’une cabine de douche. Arrivé à domicile, il manquait un colis. Retour au magasin, des employés peu motivés, incompétents. Suite à une mauvaise manip on casse une vitre. On propose de racheter cette vitre, réponse on vous la commande, trois semaines passent. Pas de réponse à nos appels, on arrive enfin à joindre une enieme personne. La réponse: désolé nous n’avons pas commandé ! On le fait de suite pas de problème ! Deux semaines après, changement de discours : il faut racheter une cabine entière !!! Et le Directeur de nous proposer celle ci a prix coutant soit une réduction de 40 euros (il vaut mieux en rire !!!)😂 😂😂. Bref, magasin à fuir, personnel non qualifié, direction inexistante. Expérience très pénible. MAJ du 23 mars : on récupère une nouvelle cabine de douche entière au lieu d’une vitre bref passons, arrivés à notre domicile nouvelle surprise et pas des moindres !!! Ce n’était pas la bonne !!!!! On pourrait en rire si ce n’était pas aussi pathétique…Donc Mr le nouveau directeur (celui que nous avions rencontré précédemment aurait été remercié), au lieu de vous faire passer pour une victime, formez votre personnel, apprenez leur à lire une étiquette, bon et s’il vous reste un peu de temps à dire bonjour et sourire. Vous avez vu, je suis sympa, je ne vous demande pas de les rendre pro. A l’impossible nul n’est tenu 🙄😬.

Accueil très gentil mais matériel défectueux j'ai perdu mes deux perruches à cause de leurs cages bas de qualité... j'ai montré le défaut de leur cages en magasin ils ont reconnu le défaut mais aucun dédommagement direction déplorable magasin à éviter

À la recherche d’un meuble de salle de bain, je consulte le site web mais que des revendeurs partenaires, impossible de savoir ce qu’il y a dans le magasin, heureusement on a pu trouver notre bonheur sur le site de l’Atelier du Bricolage à Narbonne.

Très surprise je suis venue le 23 février 2026 en matinée, et un monsieur m à conseillé pour mon système d arrosage à créer. Il a prit le temps. Excellent conseil, un grand professionnalisme. Au top !

Alors de mon côté,j ai eu beaucoup de. Hance ,j hésitais a y aller au vu des commentaires,mais j ai eu affaire a 4 personnes différentes et elles étaient vraiment toutes sympas.Le vendeur en fournitures pour volets et même venu directement vers moi ,je réfléchissais a un système que je pourrais installer par la suite,je lui ai exposé mon problème technique 😅et il m a trouvé une solution directe,m a super bien conseillé.Si je dois y retourner,j y retournerai au vu de cette super expérience 👍

Venue ce jour entre 12het 12h30 pour un projet et le vendeur(un monsieur avec un bonnet) de la découpe bois aucune motivation. Me dis direct ça reviendra a plus cher sans même avoir les dimensions et matériaux dont j'ai besoin. Dommage il doit bien y avoir des gens passionnés par leur métier prêt a nous aider un minimum pour justement nous faire notre propre idée du prix. Déçue et a l’avenir si je peux aller ailleurs j’irais.

Une nouvelle enseigne qui n'a pas envie de vendre ses produits. Il est presque impossible de les avoir au téléphone et si par bonheur vous les avez le rayon ne décroche pas et il faut à nouveau les rappeler !!!! De plus, les responsables ne prennent aucune décision favorable envers le client pour qu'il achète. Ex : en ce moment, il annonce des promos reversées sur la carte, mais quand vous voulez acheter ils vous annoncent que vous ne faites pas parti de ces promos car ils n'ont pas le produit en stock ????? Les autres enseignes aux alentours n'ont pas de souci à se faire. Bonne journée Pascal F