Bricomarché Mende

Expérience plus que moyenne aujourd’hui en magasin. Bons clients de cette enseigne où nous avons fait bon nombre d’achats, quelle ne fut pas notre surprise, arrivés en caisse, de nous voir refuser l’application d’un chèque fidélité… Chèque fidélité qui passe en caisse, mais qui est apparemment « expiré » depuis la veille sur l’ordinateur. Or, aucune date d’expiration n’est indiquée sur le mail. L’hôte de caisse n’y est bien sûr pour rien, mais nous sommes vraiment déçus qu’aucune solution ne puisse être trouvée avec un responsable…

Passage ce jour à 11h35 pour acheter un salon de jardin. Après plusieurs minutes de recherche, un vendeur, manifestement peu au fait de l’emplacement des produits dans la zone de stockage, est revenu me voir à deux reprises pour finalement m’avouer qu’il ne savait pas où se trouvait le salon que je souhaitais acheter. Résultat : demi-tour et départ chez la concurrence. Dommage, car j’étais venu avec un budget conséquent pour équiper entièrement ma terrasse (salon de jardin, table, barbecue, etc.). Un minimum de connaissance des stocks et d’accompagnement client serait pourtant la base dans un magasin de ce type. Une vente perdue aujourd’hui, et probablement un client aussi.

Expérience très décevante cette semaine. Nous demandons conseil à une jeune demoiselle prénommée Ambre, qui interrompt son conseil, qui était par ailleurs complètement erroné, pour planifier sa sortie restaurant avec sa collègue pendant de longues minutes. Vu la piètre qualité du conseil, nous continuerons d’aller chez la concurrence.

Enfin une enseigne de bricolage grand public avec des prix normaux. L'équipe est aux petits soins des clients, large choix de produits de belle qualité, accueil dynamique et compétent. N'hésitez pas à comparer les prix, c'est vraiment mieux.

Bonne expérience chez Bricomarché ! J’y ai acheté cette semaine de l'outillage, et une piscine en fin de saison dernière, je suis très satisfait. J'ai été bien conseillé. Je recommande sans hésiter 👍

Excellent magasin ! Accueil au top, produits de qualité et super conseils. Rien à redire 👌

Excellente expérience dans ce magasin. Le personnel est disponible, compétent et prend le temps d’expliquer. Les rayons sont bien organisés et l’on trouve facilement ce que l’on cherche. Je recommande ! 👍

Très beau magasin , rangé et propre. Nous y sommes allés aujourd'hui , nous avons eu a faire a Franck, Matheo et le monsieur de l exterieur, tous ont été très sympa et de bons conseils, ils ont pris du temps avec nous pour nous expliquer les choses, je recommande vivement

Un large choix de produits à prix raisonnable. De bon conseil en rayon et une petite caissière mimi à souhait qui donne envie de prendre la carte fidélité... Pour info elle a un badge gravé Mouna juste en dessous de sein gauche. Haha. J.ai hâte d'y retourner.

Un très beau magasin, une nouvelle enseigne qui propose des prix intéressants, des vendeurs agréables et compétents (notamment Claire au rayon salle de bains )