Bricomarché Lavaur

Passage dans le magasin catastrophique, personnel pas agréable, et embêter quand il doit vous servir, articles très cher et souvent de mauvaises qualités. Je ne recommande absolument pas et irais d’office à la concurrence.

Je tiens à remercier la direction, le personnel du magasin Bricomarché de Lavaur pour leur professionnalisme et la prise en compte de la gestion de mon tracteur autoporté défectueux. Il est rare de nos jours de bénéficier d'une telle qualité de service. Encore bravo et merci

8 sacs de 35 kgs de béton à se charger tout seul dans la remorque pendant que le gars vous regarde faire assis dans son engin, et qui en plus s'impatiente parce qu'on ne lui montre pas le ticket de preuve d'achat. Une honte.

Magasin très agréable, où l'on trouve tout le nécessaire pour bricoler, le personnel est vraiment très sympa, un plaisir d'y aller !

Nous avons acheté du ciment, il ne restait qu'un sac. Visiblement le ciment était humide puisqu' il n'y avait que des blocs donc inutilisable. Nous avons demandé un échange, refus catégorique. Donc service client déplorable et visiblement stockage des matériaux aussi. Nous étions de fidèles clients mais ça c'était avant désormais nous irons à la concurrence.

Très bien reçu avec le sourire et le savoir faire

Mauvaise relation client, à fuir. Préfère faire un petit bénéfice plutôt que de fidéliser sa clientèle. Dommage.

Je me rend toujours avec plaisir à Brico marché Lavaur tant tout le personnel est vraiment très sympathique et professionnel. De plus les produits sont de qualité une enseigne précieuse pour tous les bricoleurs. Gérard GHESTEM

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venu acheter une serrure pour remplacer celle de ma porte. Une fois rentré chez moi, je me rends compte que la serrure ne convient finalement pas au modèle de porte que j’ai, et qu’en plus, il manquait une vis à l’intérieur de l’emballage, rendant le produit inutilisable. Je retourne donc au magasin pour expliquer la situation et rapporter la serrure. Au lieu de chercher une solution simple, on me soupçonne d’avoir retiré la vis moi-même et on me traite indirectement comme un voleur. Une attitude très déplacée et injuste. On me propose finalement un avoir valable uniquement au bout de six mois, ce que j’ai refusé, tout comme la serrure, compte tenu de la façon dont j’ai été jugé et du manque de considération dont j’ai fait l’objet. Accueil désagréable, aucune écoute, aucun professionnalisme. Une expérience très inconfortable que je ne souhaite à personne.

Je viens de sortir du magasin, un service très agréable de la part des vendeurs dans les rayons. Cependant très déçue par la jeune dame à la caisse très désagréable et distribuant son ticket sans me regarder ni dire au revoir….