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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Cusset

Magasin de materiaux de construction · Cusset (03)

3,9 1491 avis Google Ouvert
Bricomarché Cusset — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Cusset

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1491)

Avis Google
3,9
1491 avis
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3★238
2★88
1★124
s
sylvie Google

Très contente de mon magasin et des employés mais en période de canicule c'est affreux car le magasin n'est pas climatisé. Je plains les employés qui doivent travailler sans clim et avec pour toiture des tôles. On sait que les tôles conduisent la chaleur. L'entreprise n'a ni respect ni empathie pour les employés. Le directeur m'a dit que c'était en cours mais en attendant il n'est pas là toute la journée. Il doit avoir la clim dans son bureau. Courage car la clim arrive (ce que m'a répondu le directeur présent ce jour-là) mais quand ? En 2050 ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations concernant les conditions de travail dans notre magasin durant cette période de canicule. Soyez assurée que la direction est pleinement consciente des difficultés rencontrées et que des mesures sont en cours pour installer un système de climatisation afin d’améliorer le confort de nos employés et clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
John Giletto Google

Aujourd'hui c'est Bricomarché. Auparavant Intermarché. Je tiens à rappeler à la direction que les directives que vous donnez à vos caissières et responsables. Que vous n'avez nul droit de mettre la pression à la clientèle pour ouvrir son sac. -Votre caissière m'a demandé d'ouvrir mon sac. -Je lui ai répondu que c'était un sac à main (Mini sac à dos à cordes) et que bizarrement elle ne demandais jamais à ces dames d'ouvrir leurs sacs à mains. - elle me répond que "si et c'est la directive de la direction" - elle informe sa chef que je ne veux pas répondre positivement à sa demande. C'est dernière me sort un prétexte bidon.. - Je leurs indique qu'ils/elles doivent apprendre les textes de lois et que le zèle dont elles font preuves est discriminatoires. Frissant l'incompétence !! Une caissière Peut-elle m'imposer d'ouvrir mon sac ? La fouille des bagages nécessitera votre accord. « Le caissier ou la caissière peut m'imposer d'ouvrir mon sac pour contrôle son contenu. » Les hôtes de caisse peuvent vous le demander sans pouvoir vous y obliger. Seul un agent de sécurité peu me demander d'offrir mon sac pour un contrôle purement visuel.

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Lily Fracasse Google

Très bon conseil d’Olivier au rayon pièces de plomberie pvc nous recommandons cet employé qui a tout fait pour résoudre notre problème merci de son investissement professionnel, de son écoute, son calme et ses solutions

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Olivier au rayon pièces de plomberie PVC. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous apporter des conseils utiles et résoudre votre problème avec professionnalisme et calme. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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Aurore Ninne Google

Scandaleux article en stock mais refuse de le donner. Perte de temps ! De trajet pour rien car personnel incompétent !! Et c’est bien un problème de personnel car sur les autres Bricomarché du département cela n’arrive pas ce genre de situation.

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francette Baldachino Google

Tout le personnel est très sympathique et serviable Ça fait vraiment plaisir Magasin très bien rangé et super bien décoré avec un immense choix et des prix attractifs Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes d'organisation, de décoration et de choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
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Natacha Oli Google

Je suis allé au BricoMarché de Cusset pour échanger des pots de peinture achetés il y a trois mois. Malheureusement, j’ignorais que le délai d’échange était de 15 jours. La caissière a appelé sa responsable pour savoir si exceptionnellement elle pouvait accepter, une dame brune, qui s’est révélée odieuse, insupportable avec une attitude vraiment désagréable. Je ne recommande pas cet endroit.

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Riri Crete Google

Attention à l'arnaque du coupon 10% dès 500 euros d'achat. Quand vous utilisez ce coupon cela neutralise la somme complète de l'achat, sur le quel vous utilisez le coupon, pour le décompte du prochain. Donc passez le bien sur un achat minimum au dessus de 50 euros et non sur un gros achat comme cela m'est arrivé. Et cela est tout nouveau depuis le 1er janvier à priori.

C
Cloe Google

Personne à l’accueil pas du tout polie on leur dit au revoir aucune réponse pourtant elles étaient trois… personnes dans les rayons quand on a besoin d’un renseignement aucune accueil, aucune politesse, très déçu….

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Anna de pinho Google

Très satisfaite de l'accueil, des produits ainsi que du personnel très professionnel à l'écoute des clients je recommande sans hésiter ce Bricomarché Cusset 👍 merci à tout le personnel du magasin ils sont ts au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos produits et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
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Philippe Montigny Google

Le personnel est très compétent et d'une extrême gentillesse avec la clientèle on sent les conseillés très impliqués dans la vie du magasin bravo aussi au management sur Cusset car à Chécy dans le Loiret c'est tout le contraire depuis des années

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel compétent et impliqué a su répondre à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre management à Cusset est également très appréciée. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
M
Mef DERB (Mef8185) Google

En matiere de franchise, que ce soit un magasin ou un restaurant, tout dépend du gestionnaire de l établissement... De plus, la majorité des enseignes Bricomarché ferment entre 12 et 14h. Pour une enseigne grand public, on peut se poser la question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les horaires de fermeture de nos magasins Bricomarché. Nous comprenons que ces horaires puissent susciter des questions et nous prenons en compte votre remarque. Cordialement,
B
Benjamin Morlat Google

Je me suis rendu dans ce magasin hier matin, je suis tombé sur une caissière ODIEUSE et je pèse mes mots… Aucun sourire, aucun geste de sympathie et aucun regarde pour le client, d’un mépris incroyable. Et alors le comble a été lorsque je lui ai demandé une facture, j’ai u droit à des soufflements et des soupires et on m’a jeté la facture. Je lui ai fait part de mon mécontentement et de son agréable sourire. Je suis commerçant et une employée comme ça je la vire sur le champs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Pascale M Google

Ce matin j'appelle au rayon bois j'avais besoin d'un renseignement. Un employé passe couper le voyant et s'en va téléphone à l'oreille sans un mot. J'attends quelques minutes mais il ne revient pas. Je trouve cette attitude incorrecte franchement cela ne donne pas envie de revenir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
L
Louay Ayoubi Google

J’ai acheté de l’acétone en magasin, puis j’ai vu sur Internet qu’il était moins cher. Quand j’ai demandé à la caissière pourquoi, elle m’a expliqué que le magasin était franchisé. Mais je ne comprends pas comment ils ont le droit de vendre plus cher que la marque.

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Elena Google

Magasin agréable et très bien rangé. Les employés se montrent disponibles, de bons conseils, très serviables et tout ceci avec le sourire. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous vous en remercions. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir. À bientôt !
C
Christophe sidhoum Google

Après avoir effectué des achats ce jour ( 25/09/23) à Bricomarché Cusset, j'ai malheureusement constater que le pot V33, était mal scellé. En effet une partie du contenu s'était échappé par le premier couvercle, abiment en partie le socle de coffre et quelques babioles. J'ai alors pris la peine de téléphoner à la boutique pour leur demander s'il était possible au moins de bien vouloir me changer le pot de peinture de 2 litres. En rajoutant que tant pis pour moi et ma voiture , et que je la nettoierai, et que je ne comprenais pas que dans le trajet de 24 km entre Cusset et le Mayet de Montagne, cela aient pu ainsi être possible. La responsable du rayon m'a dit vérifier sur un dés pots qu'elle avait là-bas, mais qu'elle ne voyait aucun problème. J'ai insisté en lui expliquant trouver y avoir une différence entre celui qui m'avait été vendu et celui qu'elle avait entre les mains. Elle m'a affirmé que non . J'ai insisté en lui disant que celui qu'elle avait entre les mains et le mien devait sûrement être différent pour une raison quelconque mais en tout cas cela s'était de toute façon produit. Elle m'a dit alors avoir demandé à son directeur qui lui, a refusé tout net. Ce n'est pas pro du tout , j'ai voulu lui proposer de refaire l'aller et retour pour lui montrer que je n'avais absolument pas ouvert et que la peinture suintait . Rien n'a valu valeur de foi à ses yeux. Et elle m'a fait comprendre que je n'avais les liens que pour pleurer maintenant. Voilà les photos parlent d'elles-mêmes. Leur professionnalisme et leur parole ne vaut rien. Bravo les mousquetaires

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération vos remarques et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché Cusset

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