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Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
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Avis clients (800)
3,9
800 avis
5★309
4★265
3★111
2★47
1★68
r
rewa jennifer
Font payé l'eco-participation, mais ne reprend pas les appareils usagers. Vive le recyclage!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
je suis surpris de votre message, nous avons un bac collecteur à l'entrée de magasin.
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre expérience ?
Merci par avance
J
Jean pierre Descourtieux
Je n ai jamais critiqué les magasins mais la j ai Acheté une tondeuse le 9 avril tombée en panne le 9 mai. Demande Qu ils viennent la chercher, pas de service après vente à domicile ni venir la chercher. Une dame de la motoculture de la journée du 16 mai 2026 à 15h25 très mal parlé. Incorrecte avec le client. Normalement la direction n était pas dans le magasin ce jour dixit la soit disant vendeuse et 5 min après j ai eu un soit disant "directeur" . Mais je n y crois pas. Malheureusement ce n était pas celle qui me l a vendu mais tout simplement une petite peste. J espère que la vraie direction lit ces messages
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Votre commentaire reflète malheureusement le ton de nos échanges téléphoniques, durant lesquels plusieurs membres de notre équipe ont été confrontés à des propos irrespectueux et insultants.
Nous tenons toutefois à rappeler qu’à aucun moment nous n’avons refusé la prise en charge de votre tondeuse dans le cadre du SAV. Comme expliqué lors de nos échanges, il est simplement nécessaire que le produit soit déposé en magasin afin que notre atelier puisse établir un diagnostic et procéder à la prise en charge.
Notre magasin ne propose pas de service de collecte à domicile pour ce type de matériel, information qui vous a également été communiquée.
Vous refusez de l’amener par crainte de salir votre véhicule avec la tondeuse. Rassurez-vous : avec une bâche, un carton ou simplement un peu de précaution, un coffre se protège très facilement.
Nous regrettons cette situation et restons disponibles pour assurer le traitement de votre dossier dans les conditions prévues par notre service après-vente.
Cordialement,
La direction, avec qui vous venez d’échanger au téléphone.
M
Mélanie Decamps
Un grand merci a la conseillère peinture (Nadège) pour ses conseils, patience et professionnellisme
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Nadège. Nous sommes ravis que ses conseils, sa patience et son professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
J
Justine Ladan
Publicité mensongère sur Pergola à prix coûtant…
Je réserve en drive, on m’annule la commande sans raisons et sans me contacter.
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
L’offre à malheureusement connu un énorme succès, le stock de l’opération s’est écoulé en 24h… Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre a votre besoin.
Vous souhaitant une bonne fin de journée
Edit le 16/05: Si votre besoin est toujours d’actualité, je peux en ravoir une au même prix. Vous pouvez nous contacter a l adresse [email protected] pour nous transmettre vos coordonnées.
M
Michel Barbotin
Acceuil, conseils, qualité, variété des produits, prix tout est bien pour moi vu la proximité 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils, la qualité et la variété de nos produits ainsi que nos prix correspondent à vos attentes, surtout en tenant compte de la proximité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
E
Emma Allarrabiata
La caissière ni aimable, ni souriante. Le bioethanol coûte très chère par rapport aux tarifs internet. Le bidon de 5litres plus élevé que 5 bidons de 1l 🤷♀️
Je ne recommande ni pour la cheminee bioethanol, ni pour le bioethanol, et encore moins pour l amabilité de la dame plutôt âgée à la caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Eunam Stramgram,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé nos prix pour le bioéthanol élevés. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
M
Marinelle BRUNO
Beau magasin bien rangé, personnel sympathique 👍🏽
S
Syl Facc
L'équipe est toujours accueillante et serviable.
ils doivent juste mieux agencer leur sortie de caisses, pour les articles de 4 mètres, minimum, qui ne passent pas...
Min tiot Momo est ben connu, comme partout.
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Bricomarché Chauny
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