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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Bricomarché Challans

Magasin de materiaux de construction · Challans (85)

4,0 2092 avis Google Fermé
Bricomarché Challans — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Challans

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2092)

Avis Google
4,0
2092 avis
5★870
4★697
3★278
2★94
1★153
P
Patricia Google

Les équipes de Bricomarche Challans sont vraiment très à l’écoute de leur clientèle, un large choix de produits permet de trouver tout ce dont on a besoin, j’aime beaucoup ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre large choix de produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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P B Google

Une certaine caissière au Bricomarché de Challans n'est peut être pas affectée au poste qui lui convient le mieux. Je souhaitais acheter et profiter de la réduction immédiate de 2€ en caisse sur les produits de la marque Command indiquée dans le rayon du magasin. Je me suis heurtée à un refus sans appel de la caissière d'appliquer cette réduction, malgré la photo que je suis allée reprendre dans le rayon. Elle a justifié que c'était sur internet, qu'un justificatif était à fournir,.... Aucun effort n'a été fait de sa part pour se renseigner, on peut ne pas tout savoir, mais néanmoins être plus mesurée. Une attitude déplorable à la limite du refus de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour P B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Bricomarché de Challans. Nous sommes désolés d'apprendre que la réduction annoncée n'a pas pu être appliquée lors de votre passage en caisse et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre caissière sera prise en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Laure Bian-Rosa Google

Service SAV nul. Incompétent. 2 mois minimum pour changer un câble en pleine saison sur une tondeuse acheté 1 an auparavant. La personne qui nous à reçu, n'en n'avait rien à faire, aucun effort. L'impression de le déranger. Pas de conseil pour changer le câble. Si Bricomarché ne souhaite pas ou si cela dérange de gérer un service après vente. Le mieux est qu'ils arrêtent. Produit acheté au magasin de Challans. Magasin à fuir pour tout ce qui concerne le jardin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bian-Rosa, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de remplacement du câble et le manque d'accompagnement que vous avez ressenti. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à l'équipe du magasin de Challans afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement,
D
Dominique Chapusot Google

Excellent accueil, sourires et compréhension, toujours arrangeant, qui plus est, ce sont les personnels qui vous proposent la solution la meilleure. Bravo, vous êtes super, continuez....☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous proposer les meilleures solutions. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Christian Sonrier Google

Très bon accueil, prix raisonnable, c'est le premier magasin de bricolage que je visite lors d'un besoin de matériel de bricolage. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Sonrier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'être votre premier choix pour vos besoins en bricolage et de vous offrir un service de qualité à des prix raisonnables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
t
theo enchained Google

bonjour, je suis allée à brico mercredi soir pour la promo joyeux anniversaire. je souhaite du matériel là sur les 3 produits catalogues 2 manquaient je souhaite donc les commander car ils doivent assurer les pub sauf si est indiqué dans la limite des stocks .Ma demande est refusée par le directeur qui m indique que dans le règlement c est indiqué. je sorts lit le règlement et de nouveau la pub et là rien. je reviens à l accueil pour commander la personne appelle le directeur qui ne se déplace même pas et qui fait dire qu'il faut pas prendre ma commande. époustouflant, une petite dame 1.50m qu' est qu' on s'en fou et la loi aussi.je félicite ce directeur pour son incompétence et surtout son sens aigu du commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Theo Enchained, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la promotion anniversaire n'a pas été satisfaisante. Comme je vous l'ai expliqué, je n'ai pas pu me déplacer immédiatement car j'étais occupé avec d'autres clients. Concernant les articles manquants, nous avons effectivement vendu beaucoup de produits et il est possible que certains soient en rupture de stock. Nous regrettons que notre échange ait été perçu comme désagréable. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
d
domi beq Google

Assez déçu de mon dernier passage. Besoin de conseil, conseiller à côté de la plaque, j'ai clairement perdu 30€ à cause de leur conseil en faite. Cest pas la première fois que sa nous arrive mais on c'était dis depuis le temps sa a peut être changé bas ... bref j irais quand j'aurai pas besoin de conseil 😅 Sinon malgré tout le personnel est souriant et agréable. Et le magasin est propre ( à mon dernier passage) Pour vous répondre nous avons besoin de refaire des marche extérieur en béton abîmer, mon mari a demander conseil et on lui a fait acheter du reagreage qui bien entendu n'a pas tenu vu que c'est liquide il a pourtant bien préciser ses doute vu le conseil mais on lui a assurer que cetait bien sa...

Réponse du professionnel : Bonjour Domi Beq, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le conseil reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a causé une perte. Pour mieux comprendre la situation et pouvoir vous aider, pourriez-vous nous préciser de quel conseil il s'agit ? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite. Cordialement,
F
Françoise Guillet Google

Magasin agréable, avec des repères très visibles. Un choix important avec des prix très abordables. J y trouve souvent ce que je cherche.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que vous y trouviez souvent ce que vous cherchez grâce à notre large choix et nos prix abordables. Bien cordialement,
M
Marie Tarallo Google

Les vendeurs sont vraiment très pro et sympa au matérieux vendeurs et caissière notamment, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, notamment nos vendeurs et caissière. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
c
catherine lelong Google

Bonjour, Magasin très propre. Les vendeurs et l'ensemble du personnel sont agréables et compétents. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin ainsi que l'accueil de notre équipe vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
S
Sebastien Storne Google

Magasin propre, bien achalandé. Problème d'étiquetage de prix par endroit mais accueil agréable. Pas de sanitaires pour les clients 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Storne, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et l'accueil de notre magasin. Nous prenons note de votre remarque sur l'étiquetage des prix et nous allons travailler à améliorer ce point. Concernant l'absence de sanitaires pour les clients, nous comprenons votre déception et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
F
Flavie Berthomé Google

Personnel très sympathique et souriant, cependant réfléchissez bien avant d’acheter puisque la politique du magasin n’autorise pas les remboursements… Dommage pour une grande enseigne comme celle ci, qui nous pousse donc, pour pratiquer des prix similaires, à s’orienter vers d’autres comme Leroy Merlin, où le remboursement est proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous comprenons votre remarque concernant notre politique de remboursement et prenons en compte votre avis pour améliorer notre service. Cordialement,
L
Les maisons de Nathalie Google

Bon magasin Patron à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et l'attention de notre patron. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
C
Christophe JOUBERT Google

Bravo à la personne à la découpe du bois qui a conseillé avec professionnalisme, calme et patience une cliente pendant plus de 30 min et qui à la fin ne savait pas comment elle allait emmener ses affaires ! Mr le directeur, j'espère que vous vous rendez compte de la perle que vous avez ! Le 28 octobre 2025.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur l'un de nos employés. Nous transmettrons vos compliments à la personne concernée. Merci beaucoup pour votre retour et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
M
Murielle Rozo Google

Nous sommes allés ce jour pour l achat d un compresseur vertical et. Personne pour nous conseiller alors que nous avions fait appel à la borne. Finalement un vendeur est venu nous voir alors que nous partions et aucune connaissance sur ce produit alors 🤔🤔🤔 surpris de ce manque de professionnalisme et d égard envers vos clients aussi nous allons voir ailleurs

Réponse du professionnel : Madame Rozo, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre commentaire est important et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Frank KERBEKIAN Google

Bricomarché Challans ! Il est vraiment dommage que des magasins de bricolage ne soient pas capables de s'entourer de personnes assez compétentes pour maintenir un stock a jour sur leur site internet. Un article ou il reste 4 pièces en stock sur le site, avec possibilité de retrait dans CE magasin, arrivé sur place, ils n'ont pas l'article.🤬🤬 Soit ils ne savent pas mettre à jour leur stock, soit la personne, à laquelle nous avons eu a faire était trop faignante pour chercher. Dans les 2 cas, c'est comme ça, on a pas le choix, et on a juste à se taire. Bravo Bricomarché, vive la concurrence !

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer la mise à jour de notre stock en ligne. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. PS: le stock se met à jour le soir. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,

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