Magasin.telSi vous n'avez besoin de personne pour vos achats, le magasin est très bien et certains vendeurs et vendeuses sont agréables et compétents. En revanche, cela se compliquen dès que vous avez besoin du vendeur au rayon tondeuse et outils motorisés. A la moindre sollicitation le vendeur en charge de ce rayon vous fait sentire que vous le dérangez, c'est désastreux. Il aborde la clientèle avec condescendance, que dire... J'en sais quelque chose pour avoir déja réalisé plusieurs achats dans ce rayon. Malgré ce désagrément, je décide tout de même, pour des raisons de proximité, de venir ce jeudi 01 octobre pour y acheter une fendeuse à bois à 349€ et une tondeuse à gazon thermique à 279€ en y faisant valoir mon bon de réduction de 10% qui récompense ma fidélité. Après un temps certain passé dans le rayon en question, sans jamais personne pour me renseigner, j'ai commencé à parcourire les rayons du magasin. J'ai fini par trouver le vendeur en question avec deux de ses collègues visiblement très occupés entre eux. aucun n'a porté d'intérêt à ma présence. Ils n'ont visiblement aucun besoin de réaliser des ventes. Tant mieux pour eux. Alors que je creusais littéralement une tranchée autour des vendeurs, ayant constaté le peu d'intérêt portée à ma présence, j'ai décidé de quitter ce magain sans faire mes achats. Je reconnais ne pas être allé directement au contact du vendeur de tondeuse le sachant désagréable et occupé avec ses collègues. Ce vendeur m'a pourtant bien remarqué mais son ignorance à mon égard m'a dissuadé d'aller à son contact. De plus il fallait descendre la fendeuse à bois du haut de son rayon, donc, pas accessible aux clients. J'allais lui demander de décrocher la lune. Finalement, j'ai trouvé la même fendeuse à bois chez Leroy Merlin pour 308€ et malgré le trajet, cet achat a été agréable. J'aurais pu acheter la même fendeuse à bois au bricomarché de cambrai mais je reconnais voir eu une réaction épidermique m'ayant conduit à fair mon achat dans un autre groupe. Pour la tondeuse mes faveurs iront à Bricodepot. Les 10% seront utilisés ultérieurement pour liquider de petits achats ne nécéssitant pas l'aide d'un vendeur.
Bricomarché Caudry
Magasin de materiaux de construction · Caudry (59)
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À propos de Bricomarché Caudry
Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:30 |
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Avis clients (1478)
Nous sommes venus à 2 reprises pour acheter des sacs de pellets. La première fois fût laborieuse car nous avons dû attendre plus de 30 minutes pour qu'on nous ramène une palette de pellets et ceux en ayant fait appel à plusieurs personnes différentes plus ou moins aimables afin qu'elle puisse être ramenée. Aujourd'hui nous revenons pour en reprendre malgré notre premier passage mitigé. Même soucis plus assez de sacs en rayon. Nous demandons à l'accueil que l'on nous ramène une palette. L'hôtesse a bien fait le nécessaire. Nous avons encore attendu un certain temps avant de devoir partir car personne à l'horizon. C'est désolant de voir cela, il ne faut pas s'étonner que les clients partent voir ailleurs même si c'est plus cher. De plus plusieurs vendeurs et vendeuses sont passés devant sans même nous dire bonjour ou bien même nous demander si on s'occupé de nous. Incroyable de voir çà! Bref, vous avez encore perdu des clients aujourd'hui. Cordialement.
Magasin en grand désordre ! Allées complètement encombrées, du bazar partout, même au rayon pour récupérer du bois autoclave, c’est un vrai parcours du combattant ! Zéro pointé ! Rangez votre magasin ! Musique agaçante et caissière pénible qui répète à haute voix devant tous les clients ce qu’il y a sur la carte. L’avoir est pourtant indiqué sur le ticket de caisse, pas besoin de le répéter sans cesse ni d’en faire tout un plat !
08/08/26. Arrive ce jour pour acheter le grillage en promotion affiché sur le catalogue. En magasin, le produit en promo ne correspond pas au grillage annoncé sur le catalogue. Résultat, pas de promotion sur le produit annoncé. De plus, achat d’un portillon économy H1m20x1m. Annonce sur le tableau à 129.99€. Passer en caisse à 149.99€. Le pire c’est qu’aucun remboursement n’est possible, seulement un avoir sur un produit plus cher que le prix affiché en rayon, vraiment déçu de mon expérience aujourd’hui.
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 Le seul magasin a 60 km de la maison qui a en stock 12 pots de peinture dans la couleur voulu. J'arrive une demi heure avant la fermeture un dimanche. Je vais dans le rayon qui est vide. Je demande un vendeur, le seul du magasin qui arrive et qui ne trouve pas le stock, la personne responsable du rayon est en vacances. Même la personne a l'accueil ne se prononce pas. On ferme revenez mardi Ici le client n'est pas roi et si vous n'avez pas le personnel compétent, n'ouvrez pas le magasin le dimanche !!
nous avons était super bien renseignés au niveau des lustres ce matin, en revanche niveau des débroussailleuses tondeuses nous sommes toujours dans l’attente de « maxime ». Ses collègues le cherchent, l’appellent mais il reste introuvable. Un très bon joueur de cache-cache.
Niveau prix ça va. La cours des matériaux c kho Lanta, pas de prix sur tout les matériaux faut tjs demander, elle n'est pas forcément bien rangée... A l'intérieur, ça va mais on a l'impression que le personnel se sent épié. Bizarre ... Par contre le mec qui s'occupe du rayon " tondeuse " est au top
De moins en moins bien pour ne pas dire décevant. Qui travaille dans ce magasin ? A chaque fois que je Vien le responsable du rayon n'est jamais la , jamais disponible voir inexistant. Je suis venu chercher du balatome ( 28 mon d'attente pour me dire ( ma collègue ne travaille pas ce jour revenez demain) Même excuse le lendemain et le jour suivant. Ensuite je retourne dans ce magasin mais a l'extérieur ( afficher les prix clairement et distinctement) allé a la petite cabane a l'entrée a chaque fois c'est désagréable ( j'ai eu le tour 4 fois et j'avais le impression de faire chier) ensuite je Vien pour un debrousailleur a 475 € ( normalement une belle vente) j'attends j'attends j'attends et encore j'attends pour me dire que la personne du rayon n'est pas a son poste.... Je suis allé chez le concurrent ou j'ai mi 137 euro de plus pour de la qualité du produit et l'écoute de celui-ci Bricomarché Caudry il serait temps de réagir dans vos rangs car je suis pas le seul a le penser Bonne continuation à vous
J ai acheté 2 sacs d engrais pelouse ou il y a un bon de remboursement de 15 euros par sac, confirmé par le vendeur et la caissière. Mr c est marqué sur le sac me dit on .La confiance me fait acheté deux sacs et voilà que je n ai droit qu a 1 seul remboursement. C est si dur que ca de briefer votre personnel afin d éviter tout litige. Je vais donc me rendre chez vous et revoir ces deux personnes qui m ont bien induit en erreur. C est bien 😥
Je tiens à remercier chaleureusement Jérémie, vendeur chez Bricomarché Caudry, pour la qualité exceptionnelle de son service. Dès mon arrivée, il a fait preuve d’une grande courtoisie, avec un accueil souriant et respectueux qui met immédiatement en confiance. Il a pris le temps de m’écouter attentivement pour bien comprendre mon besoin, sans jamais me presser. Ses conseils ont été clairs, précis et très professionnels. On sent qu’il maîtrise parfaitement son domaine, et surtout qu’il a à cœur d’aider les clients à trouver la meilleure solution, pas juste de vendre un produit. C’est vraiment agréable de rencontrer un vendeur aussi impliqué, patient et bienveillant. Grâce à lui, mon expérience en magasin a été fluide et rassurante. Un grand merci à Jérémie pour son sérieux et son sens du service, cela fait toute la différence !
Je met deux étoiles car la caissière sympathique J'ai voulu acheter un article dont le prix est noté 21.90, arrivé en caisse c'est le prix de l'article a côté qui s'affiche 59.90. et La arrive un vendeur très condescendant, je lui montre l'étiquette que j'avais pris en photo ( pour montrer z mon conjoint) il me regarde et me sort " mais ça madame ce n'est pas une pelle enfin, une pelle a un bout rond ( sachant que c'était une pelle pour couper les racines) et il repart avec l'article moi je regarde la caissière. Le Mr se retourne et me dit suivez-moi moi, mais j'avais ma fille avec moi j'allais pas tt laisser en plan pour le suivre, il pouvait très bien aller vérifiere prix sans moi, mais non, j'ai fini par laisser tomber et dire a la caissière de juste annuler l'article. Ce Mr désobligeant a fait demi tour pour s'assurer que la sympathique savais faire son travail en annulant un article. Celle ci a d'ailleurs été bien sympathique parce que lui demander si elle sait annuler un article de cette façon c'est tout sauf professionnel. Soit Mr a un problème soit je ne sais pas mais être hautain ce n'est clairement pas bon dans un magasin....
A bannir !!! Magasin trop cher ! 9 euros de plus à payer pour un même produit que chez Leroy merlin ou brico dépôt. Et en plus , quand vous passez en caisse ,le prix affiché sur une grande feuille n est pas le même que celui que vous allez payer en caisse . Vous payez plus cher ! Juste honteux !
Faut avoir du courage pour rentrer avec un caddie dans le magasin.C’est le parcours du combattant, toutes les allées sont encombrées de marchandises. Et le parking faut éviter les nombreux trous
Personnel totalement incompétent, tout le monde se jette la balle et au final personne ne sait... De pire en pire, personne n'est formé pour tel ou tel matériel. Du grand n'importe quoi !! Déjà de mauvaise réputation, mais sile patron était plus sérieux avec ses employés les bons éléments seraient rester... Le magasin court à sa perte...
Ont à bien était conseillé en rayon , Jeune Caissière aimable Nous avons acheté une tondeuse thermique B&S A 369 EUROS Ravis de notre achat
Je vais acheté des lustres dans ce magasin est divers articles je me fait renseigner sur les ampoules à mettre sur ces lustres donc a led je dit au vendeur ça ne sera pas assez puissant il me dit vous allez voir je lui fait confiance je prend trois boite de 4 ampoules je rentre installe les lustres et la un eclairage merdique je retourne avec 2 boite car une ouverte je dit je voudrais les échanger contre plus puissant il n y a pas je dis ce n est pas grave remboursé moi je vais les acheté ailleurs on me dit non ça sera un avoir valable deux mois monsieur doublet je crois que l'erreur ne vient pas de moi mais de votre personnel qui conseille mal je veut donc mon remboursement et pour information cela fait une semaine que j'essaye de vous joindre sans réponse bien sur et votre part .......Pas très commerçant.
Stéphanie a l'extérieur au top ́souriante avenante gardez ce bon élément et surtout donner lui un prime pr sa joie de vivre et son sens de commerce elle est top !!!!!!!!
Gros Voleur le prix afficher sur le site et dans le magasin est différent de 17€ et quand on demande à s’afficher sur le prix pour être au prix internet il modifie le prix sur internet et dit qu’il n’y a plus en stock magasin à fuir vraiment je vous conseil plus Bricodepot Cambrai eux au moins sont pas de voleur
Des vendeurs/ses désagréable pas souriant ce qui ne donne pas envie d’acheter ce que on veux dommage pour l’image de ce magasin qui était exceptionnel avant n’oublie pas que vous montrez l’exemple au jeune qui seront le futur
Je voulais tous particulièrement remercier Dimitri et Jérémy pour les conseilset leur professionnalisme et surtout la bonne humeur. Des personnes qui donne envie de revenir merci beaucoup ne changer pas vous êtes au top merci
Je me suis rendu dans la cours des matériaux pensant acheter des plaques anti feu mais quand je vois l'état des plaques abîmés je me suis résigné, pareil pour les plaques hydro en mauvaise état j'ai vite décliné mes achats ! Le personnel me disent qu'il y a aucune remise malgré l'état de leur matériels.. Dommage car avant sa se passé très bien quand je venais chercher mon materiel avec les anciens caristes et d anciens vendeurs qui étais plus agréable et tres concernés par le sujet ! Manque de personnel qui s'y connais , prix indiqué pas bon je suis donc parti faire mes achats ailleurs
Je suis passé aujourd’hui ce jour le 21/10/2025 dans le rayon électricité, prix raisonnable j’avais quelques questions consternant la construction il m’a dit d’aller au bâti a la cour matériaux, j’ai poser une question personne n’a su me répondre il me fallait que du placo et de la laine de verres ont m’a dit le placo se trouve là et la laine de verre se trouve là. dommage qu’il n’y ai personne sur les questions techniques
Suite a notre visite, nous étions étonnés d'apprendre que le réceptionnaire ne faisait plus parti de l'entreprise, il etais tres engagé dans la société, etais de bon conseils, actuellement aucun conseil aucune rapidité. J'aimerai savoir où est-il parti ? Pour avoir une prise de contact avec lui ! Quand on a de bons éléments généralement on les garde ! Sinon a part sa j'aime beaucoup se magasin tres organisé tres belle promo . Rappeller se cariste qui manque a l'appel !
Déçu... Je viens habituellement chercher du matériel pour toutes sortes de projets, et j’avais pris l’habitude de demander des avis sur les produits avant d’acheter. Mon Mari et moi somme retombé sur une personne nommée Karl, qui nous as conseillait 1x et depuis nous n'avons demander qu apres lui a chaque fois, car il as toujours su nous repondre avec beaucoup de professionnalisme. J’ai appris récemment qu’il ne travaillait plus chez vous, et j’en suis vraiment navré ! Il avait ce contact client que mon conjoint et moi appréciions énormément, ainsi que de super astuces pro qui nous ont plusieurs fois sauvé la mise à la maison. Encore un grand merci à Karl! Malheureusement, les bons bricoleurs sont rares de nos jours et personne dans votre magasin n'a su nous conseiller comme il le faisait.. Nous n'avons donc rien acheter ( c'est bien la 1ere fois que nous repartons les mains vide et sans idées.. ) Je ne sais pas si je continuerai à faire mes achats ici, car je trouve qu'il était l'un des seuls qui savait vraiment bien nous conseiller sur n'importe projets.
J'avais un petit soucis pour retrouver une preuve d'avoir. L’hôtesse d'accueil à fait les recherches nécessaires. Elle a eu une attitude d'écoute orientée solution.... Prise en charge très courtoise et professionnelle du problème. Le personnel de ce magasin est toujours disponible. Par contre, un effort réel doit être fait sur les prix hors promotion.
Attention les prix affichés dans les rayons électrique ne son pas ceux qui passe en caisse celui qui ne fait pas attention ce fait arnaquer de plusieurs euros ! Il serait peut-être temps de changer les étiquettes après au moins 6 réclamation juste moi, j'imagine même pas les clients qui regarde pas les prix en caisse.
Il ne faut absolument rien demandé à ce personnel qui se fiche complètement de la demande du client. Il n'y avait rien indiqué sur la sortie sans achat. J'ai été repris violemment par un vendeur messieurs il n'est pas possible de sortir par ici en hurlant dans le magasin. Mais pour qui il s'est pris ce vendeur à la sauvette... À fuir, tarifs exorbitants... Je n'y remettrai plus jamais les pieds
Inadmissible, l’animalerie est dégoûtante les animaux ont de l’urine dans leur bol d’eau, ils sont allongés dans leur urines et les cabanes sont pleines d’excréments seulement 3 cages sont occupés et ils sont pas foutu de les nettoyer pour offrir le meilleur séjour aux animaux. Petite information dans l’urine des lapins il y a de l’ammoniaque, trop d’ammoniaque dans la cage risque d’endommager leur système respiratoire et d’entraîner de gros soucis de santé. Les vitres des oiseaux sont tellement dégueulasse qu’on ne parvient même pas à voir les oiseaux !
Personnel très gentil, très agréable, souriant, de bon conseil. Merci à la commerciale pour les conseils en fleurs. Si elle voit ce commentaire, je suis Mr. en béquille, qui est revenu l'après-midi pour le rosier sur tige. Ma femme est au fauteuil roulant. Un grand merci à tout le personnel pour l'aide apportée.
