Bricomarché Carcassonne bricolage

Mauvais service client de la part de la centrale d’achat. Nous avons commandé deux meubles de salle de bain il y a environ 3 semaines, on nous avait annoncé une date de livraison à début juillet (à réceptionner le 11 sans aucun problème). Au final, cela n’a jamais été livré et ils sont incapables de nous dire quand cela pourra être livré. Ce n’est absolument pas sérieux et service client à revoir. Quand on s’engage sur une date, la moindre des choses est de donner les raisons de cette non livraison et un nouveau délai prévisionnel. Nous avons dû annuler la commande, nous ne pouvons pas attendre indéfiniment sans savoir si cela va être livré ou pas ! Faites quelque chose sur ce point c’est vraiment aberrant.

Accueil du Sav catastrophique. Conseil à l'achat défaillant, et surtout remarques blessantes et insultantes lors du retour de la marchandise ( ventilateur de plafond avec sa télécommande en option) . "Mais si c'est facile, j'en ai monté 10", " Mais enfin Monsieur, il faut modifier la pièce et percer un trou"... " Ah, ça, quand on achète du 1er prix.... ". Arrogance, suffisance et mépris du client.

je suis très satisfait d'avoir un service après vente dans un magasin . Cela signifie simplement que le client est considéré, que nous ne sommes pas que de simples acheteurs. De plus la personne au comptoir SAV sait nous accueillir et a été pour mon cas très efficace. Merci

Très satisfait du rayon animalerie de Tridôme Carcassonne. Le rayon est propre, bien organisé et il y a un bon choix de produits pour les animaux. Le personnel est agréable et donne de bons conseils. J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin pour mon chien et les prix sont corrects. Je recommande

Vraiment un magasin superbe. Un choix considérable, un personnel au petit soin et un passage en caisse rapide. Un grand merci à la caissière poursa gentillesse et sa patience au sujet de ma carte de fidélité !!

Une véritable catastrophe tant au niveau de la disponibilité que du professionnalisme.... Animalerie, en dehors d'un jeune homme qui prend le temps de conseiller, d'expliquer et qui semble bien connaître les animaux, le personnel féminin est désagréable et parfaitement INCOMPETENT. Oiseaux , canaris, seul dans une cage, prostré, en attente de la mort... RAPPEL : les oiseaux sont grégaires et vivent en groupe.... Personnel FEMININ incapable de distinguer un mâle d'une femelle ! Oiseaux pas toujours bagues COMME LA LOI L'EXIGE de provenance douteuse.... PAS TOUJOURS DE FACTURE EN RÈGLE même pour des oiseaux cathegorises ! Cages ou plutôt PRISON minuscules. Poules malades à l'évidence sans soins, poissons malades ou morts en fond de bassin....mais que l'on vent quand même ! BREF, COMMENT EST-IL POSSIBLE QUE LES AUTORITÉS ADMINISTRATIVES ET VÉTÉRINAIRES PERMETTENT A CET ÉTABLISSEMENT DE VENDRE DES ANIMAUX DONT CE MAGASIN N'A D'AUTRE INTERET QUE FAIRE DU FRIC ???????????????? ANCIEN COPINAGE COMMUNAL ????????????? JE PENSE QU'UN CONTROLE S'IMPOSE !

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage en caisse dans votre magasin aujourd’hui en fin de journée. Je me suis présentée en caisse aux alentours de 17h45-17h50, alors que votre magasin ferme à 18h00. La caissière, prénommée Audrey, s’est montrée particulièrement désagréable et non professionnelle. Alors que je m’apprêtais à régler mon achat en espèces, celle-ci a exprimé son mécontentement de manière inacceptable en disant, je cite : « Oh non putain », elle se tourne vers une collègue en ajoutant « ça m’énerve ça, j’ai déjà compté ma caisse putain ». Je trouve ce comportement irrespectueux et totalement déplacé envers un client, c’est inadmissible d’autant plus que je me présentais dans les horaires d’ouverture du magasin. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ce signalement et de faire le nécessaire afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Dans l’attente de votre retour, Cordialement

Un serieux probleme de management car c est priorité a la clope et au bavardage ( avec un oscar pour le bati et la jardinerie) , un manque de formation évidente surtout apres le changement d enseigne et de ce fait de systeme de fidelité ( qui n est pas simple j en conviens...). Les prix quand a eux sont comme partout avec quelques soucis de fichier dans les gammes, Rien d irrécupérable si cela ne dure pas mais j ai commencé a prendre certaines habitudes ailleurs.