Bricomarché Abbeville

Je viens d’appeler pour savoir s’il était possible de commander un article qui n’est pas disponible en magasin ou de transférer un article d’un magasin bricomarche à un autre. Le monsieur m’a dit que ce n’était pas possible et viens de me raccrocher au nez.

Les dirigeants ne sont pas aimables Ils prennent les clients pour des inférieurs On ne peut rien contester Je ne pense pas que les salariés soient bien estimé Mais ils se taisent

Bonjour, j'ai toujours été satisfait des pellets acheté chez vous en magasin sac bleu. Cela fait plusieurs sacs verts que j'achète et il y a énormément de poudre (pellets désagrègés) tres mauvais pour le poêle ! Je ténais a le signaler ! Je suis tres satisfait de votre magasin cest pour cela que j'ai seulement retiré qu'une étoile. Cordialement

Magasin agréable, employés disponibles et agents de caisses agréables MAIS !!! (Les problèmes arrivent et c’est ce qui gâche tout et ne leur apporte qu’une seule étoile) Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire au gérant / directeur. Sachez que les articles disponibles à la vente peuvent être au final des articles d’exposition. Il vous sera alors impossible d’obtenir une réduction (dans notre cas l’article demandé était endommagé (rayures et coups) sans emballage adéquate ne permettant pas le transport ou la livraison) un avoir vous sera fait contraint et forcé après d’âpres négociations avec le patron qui ne vous laisse pas en placer une et essai de vous rabaisser. Paraîtrait-il qu’il aurait contacté les autres bricomarché du secteur et que notre article n’était pas disponible. (Ah ouais ? Comment se fait- il que nous en ayons trouvé à quelques kilomètres de là ? A-t’il vraiment appelé ?) Ce monsieur apporte des justifications totalement bidons et devient sacrément menaçant. Nous avons dû passer par des textes de loi et des lettres recommandées pour arriver à se faire rembourser d’un article non emporté (bah oui puisqu’il fait payer la totalité des article avant de nous dire que ce dernier est en expo dans le magasin!) Il en vient même à inventer des « menaces » que nous aurions eu à son encontre. Mon conjoint gendarme (présent ce jour là en civile comme simple client lambdas) a essayé de jouer le médiateur mais ce monsieur n’a rien voulu savoir et a commencé à inventer des pseudos pressions/insultes. Nous avons fini par réussir à nous faire rembourser mais plus jamais nous y mettons les pieds. Nous aurions dû lire les autres commentaires Google sur ce magasin, enfin … surtout à son sujet. Nous ne sommes visiblement pas les seuls à avoir eu des problèmes avec lui.

Click and collect dysfonctionnel Obligée de faire la queue en caisse pour obtenir sa commande déjà payée en ligne ! 20 minutes d'attente un vendredi am. Excuses bidon " c'est pas de ma faute si les collègues ne viennent pas travailler" finalement une deuxieme caissiere est venue en renfort. Contrôles excessifs pour remise de l'article de 14 euros 90 : Demande pièce d'identité alors que la confirmation de commande sur smartphone a été présentée ainsi que la carte du magasin. Politesse tonitruante, bien appuyée de la caissiere pour que tout le monde entende.... expérience très desagreable. Le click and collect ne remplit pas sa mission. Service à fuir dans le magasin d'Abbeville Je fais suite à votre réponse à mon avis. Je suis surprise par la précision des informations communiquées publiquement (horaires d'entrée et de sortie), qui ne correspondent d'ailleurs pas à mon expérience réelle. En effet, je me suis présentée une première fois à l'accueil pour un retrait du Click and Collect, avant de circuler dans le magasin, puis de revenir en caisse où l'attente était importante. Par ailleurs, la communication publique de données aussi précises me semblent inappropriée au regard du respect de la vie privée et des règles applicables en matière de protection des données personnelles (RGPD). Je vous serais reconnaissante de bien vouloir modifier votre réponse en conséquence. Enfin je m'interroge sur la demande systématique d'une pièce d'identité (dont les références ont été recopiées sur le bon de livraison magasin), pour le retrait d'une commande déjà réglée en ligne. D'autres enseignes se contentent du justificatif de mise à disposition et/ou de la confirmation de commande. Pouvez-vous me préciser le fondement juridique de cette pratique ? Dans un souci d'apaisement, je reste bien entendu disponible pour échanger en privé. Cordialement

Sa mérite zéro étoile je vais a brico marcher pour utiliser et relooker ma table en couleur noir j'achète relook bois je n'avais pas tester la peinture je les juste ouvert et vu la couleur je suis retourner les voir et j'ai demander un remboursement il me dit que non car le pot été ouvert même si il n'est pas utiliser il reprenne pas le pot alors je suis retourner chez moi l'utiliser et je suis choquée c'est une horreur c'est même pas de la peinture on dirai de l'eau même en mélangeant c'est horrible même pas noir c'est gris et sa coule j'ai jamais vu sa n'acheter jamais votre peinture là bas

Responsable du magasin très irrespectueux envers la clientèle et de très mauvaise foi

Ne pas prendre le place laissé sous pluie et humide et le vendeur veux pas sortir d autre palette